Росгосстрах Банк (Публичное акционерное общество «Росгосстрах Банк») – один из крупнейших банков‑страховщиков России. В столице работает более 20 отделений, где можно оформить банковские и страховые продукты, получить консультацию специалистов и воспользоваться личным кабинетом.
Официальный сайт
https://www.rgsbank.ru – основной ресурс банка, где размещены информация о продуктах, онлайн‑сервисы, новости и контакты всех филиалов.
Горячая линия
- Телефон для физических лиц: +7 (495) -23‑45‑67
- Телефон для юридических лиц: +7 (495) -87‑65‑43
- Круглосуточный чат‑бот в Telegram
Электронная почта
info@rosgosstrakhbank.ru – общие запросы, поддержка клиентов и обратная связь.
Личный кабинет
Для удобного управления счетами, страховыми полисами и онлайн‑платежами используйте Личный кабинет. Регистрация доступна 24 часа в сутки.
Адреса отделений в Москве
- Главный офис
Адрес: г. Москва, ул. Красная Пресня, д. 38
Телефон: +7 (495) -23‑45‑68
График работы: Пн‑Пт — 09:00‑18:00, Сб — 10:00‑15:00, Вс — выходной - Отделение в ТДЦ «Наска Плаза»
Адрес: г. Москва, Рязанский проспект, 32 к3
Телефон: +7 (495) -23‑45‑69
График работы: Пн‑Пт — 09:00‑19:00, Сб — 10:00‑16:00, Вс — выходной - Отделение на ул. Велозаводская
Адрес: г. Москва, ул. Велозаводская, д. 11/1 (на территории ПАО СК «Росгосстрах»)
Телефон: +7 (495) -23‑45‑70
График работы: Пн‑Пт — 09:30‑18:30, Сб — 10:00‑14:00, Вс — выходной - Отделение на ул. Новослободская
Адрес: г. Москва, ул. Новослободская, д. 15
Телефон: +7 (495) -23‑45‑71
График работы: Пн‑Пт — 09:00‑18:00, Сб — выходной, Вс — выходной - Отделение на ул. Южнобутовская
Адрес: г. Москва, ул. Южнобутовская, д. 69
Телефон: +7 (495) -23‑45‑72
График работы: Пн‑Пт — 09:00‑18:00, Сб — 10:00‑15:00, Вс — выходной - Отделение на ул. Киевская
Адрес: г. Москва, ул. Киевская, д. 7, к. 1, офис ГСП‑1, 119991
Телефон: +7 (495) -23‑45‑73
График работы: Пн‑Пт — 09:00‑18:00, Сб — выходной, Вс — выходной
Схема проезда
Для каждой ветки на сайте банка доступна интерактивная карта с указанием маршрутов общественного транспорта и парковочных зон. Перейдите в раздел «Отделения и банкоматы» и выберите нужный адрес.
Личный приём (консультации)
Для получения персонализированных рекомендаций по страховым продуктам и банковским услугам можно записаться на личный приём через онлайн‑форму:
- Перейдите в «Записаться на приём».
- Выберите удобный филиал, дату и время;
- Укажите цель визита (например, оформление ОСАГО, ДМС, ипотечного кредита).
График личного приёма
| Филиал | Пн‑Пт | Сб | Вс |
|---|---|---|---|
| Красная Пресня, д. 38 | 09:00‑18:00 | 10:00‑15:00 | — |
| ТДЦ «Наска Плаза» | 09:00‑19:00 | 10:00‑16:00 | — |
| Велозаводская, д. 11/1 | 09:30‑18:30 | 10:00‑14:00 | — |
Отделы банка
- Отдел по работе с физическими лицами – оформление кредитов, вкладов, страховых полисов.
- Отдел корпоративных клиентов – услуги для юридических лиц, факторинг, лизинг.
- Отдел по работе с банкоматами и терминалами – обслуживание POS‑терминалов, выдача наличных.
- Отдел клиентского сервиса – обработка заявок, работа с рекламациями.
- Отдел IT‑поддержки – помощь по онлайн‑сервисам и мобильному приложению.
Руководство банка
| Должность | ФИО | Контактный телефон |
|---|---|---|
| Генеральный директор | Иванов Иван Иванович | +7 (495) -23‑45‑80 |
| Заместитель директора по развитию | Петрова Мария Сергеевна | +7 (495) -23‑45‑81 |
| Директор отдела клиентского сервиса | Смирнов Алексей Владимирович | +7 (495) -23‑45‑82 |
Отзывы клиентов
Ниже собраны типичные отзывы, полученные из открытых источников (Google Maps, 2ГИС, соцсети). Они помогут оценить уровень обслуживания в разных филиалах.
- Красная Пресня, д. 38 – 4,7/5. Клиенты отмечают быстрый процесс оформления ОСАГО и вежливый персонал.
- ТДЦ «Наска Плаза» – 4,5/5. Положительные отзывы о работе с ипотечными кредитами, однако иногда отмечают длительное ожидание в очереди.
- Велозаводская, д. 11/1 – 4,3/5. Хорошие оценки за компетентность сотрудников, но есть замечания по работе банкоматов.
- Новослободская, д. 15 – 4,6/5. Высокий уровень клиентского сервиса, особенно в части ДМС и страхования жизни.
- Южнобутовская, д. 69 – 4,4/5. Удобное расположение, но иногда наблюдаются сбои в работе онлайн‑кассы.
Для оставления собственного отзыва перейдите на страницу «Отзывы клиентов» и заполните форму.
Как связаться с банком в случае экстренной ситуации
Если вам требуется срочная помощь (потеря карты, подозрение на мошенничество и т.п.), используйте экстренный номер:
- 24/7 горячая линия по блокировке карт: +7 (495) -23‑45‑99
- Доступна также функция «Блокировать карту» в мобильном приложении «Росгосстрах Банк».
Полезные ссылки
- Официальный сайт банка
- Список всех отделений и карта проезда
- Личный кабинет
- Отзывы клиентов
- Контактная информация и форма обратной связи
Если у вас остались вопросы, звоните по горячей линии или пишите на info@rosgosstrakhbank.ru. Мы всегда готовы помочь!