ПАО «СК «Росгосстрах» — одна из крупнейших и старейших страховых компаний России, имеющая широкую сеть представительств по всей стране. В Архангельске и Архангельской области компания представлена множеством офисов продаж, универсальных офисов, Центром урегулирования убытков (ЦРУУ) и дирекцией филиала. Ниже представлена актуальная на подробная информация по адресам, телефонам, режиму работы и структуре подразделений.
Описание и общая информация
Архангельский филиал ПАО СК «Росгосстрах» обеспечивает полный цикл страховых услуг: от продажи полисов ОСАГО, КАСКО, ОМС, ДМС, страхования жизни и имущества до урегулирования страховых случаев. Структура филиала включает Дирекцию (управляющий аппарат), офисы продаж в разных районах города, а также специализированные подразделения: «Росгосстрах-Медицина» (ДМС/ОМС) и «Росгосстрах-Жизнь».
Юридический адрес Дирекции филиала: 163000, Архангельская обл., г. Архангельск, ул. Попова, д. 15.
Адреса офисов и филиалов в Архангельске
Офисы распределены по ключевым районам города (Центральный, Соломбальский, Мая Горка, Северодвинск) для удобства клиентов. Ниже приведен перечень основных точек обслуживания.
Дирекция филиала и Центральный офис (РЦУУ) - Адрес: г. Архангельск, ул. Попова, д. 15.
- Функции: Управление филиалом, Центр урегулирования убытков (РЦУУ), прием граждан, работа со сложными страховыми случаями, юридические вопросы.
- Телефон РЦУУ: 8 (800) -00-99-77 (федеральная горячая линия ЦРУУ), +7 (8182) -0-89-43 (прямой номер дирекции).
- Режим работы: Пн–Пт: 09:00–18:00 (обед 13:00–14:00), Сб–Вс: выходной.
Универсальный офис имени В.Л. Сороченко (Центральный район, ул. Комсомольская) - Адрес: г. Архангельск, ул. Комсомольская, д. 47 (1 этаж).
- Услуги: Продажа всех видов полисов (ОСАГО, КАСКО, ДМС, Жизнь, Имущество), оформление европротоколов, консультации.
- Режим работы: Пн–Пт: 09:00–18:00, Сб: 10:00–16:00, Вс: выходной.
- Телефон: Уточняйте по единой справочной 8 (800) -00-40-40 или на карте 2ГИС/Яндекс.Карт.
Универсальный офис «Соломбальский» (Никольский проспект) - Адрес: г. Архангельск, Никольский проспект, д. 80.
- Режим работы: Пн–Пт: 09:00–18:00, Сб: 10:00–16:00, Вс: выходной.
Офис продаж на ул. Романа Куликова (Мая Горка / ЦРУУ / ОСАГО) - Адрес: г. Архангельск, ул. Романа Куликова, д. 23.
- Особенность: Часто позиционируется как основной пункт приема по ОСАГО и урегулированию убытков в этом районе.
- Режим работы: Пн–Пт: 09:00–18:00 (рекомендуется уточнять перерыв на обед), Сб: 10:00–16:00.
Офис в Северодвинске - Адрес: г. Северодвинск, ул. Торцева, д. 14.
- Услуги: Полный спектр страхования (ОСАГО, КАСКО, ДМС, Жизнь, Имущество).
Дополнительные адреса (из открытых реестров): - г. Архангельск, пр. Обводный канал, д. 67 / ул. Попова, д. 42 (часто указывается как адрес Росгосстрах Банка или доп. офис).
- г. Архангельск, Никольский проспект, д. 42 (указан в старых реестрах как Архангельский филиал).
Важно! График работы офисов может меняться в праздничные дни или в связи с эпидемиологической ситуацией. Обязательно звоните по телефону 8 (800) -00-40-40 или проверяйте актуальность на официальном сайте перед визитом.
Контакты для обращений: телефоны, сайт, почта Горячая линия и единый справочный телефон - 8 (800) -00-40-40, Федеральная единая бесплатная горячая линия ПАО СК «Росгосстрах» (работает круглосуточно для приема сообщений о страховых случаях ДТП, консультаций).
- 8 (800) -00-99-77, Горячая линия Центра урегулирования убытков (РЦУУ) по вопросам выплат.
- +7 (8182) -0-89-43 — Телефон Дирекции филиала в Архангельске (ул. Попова, 15).
Официальный сайт и Личный кабинет - Официальный сайт: rosgosstrakh.ru (раздел «Контакты» -> «Архангельская область» содержит интерактивную карту офисов).
- Личный кабинет клиента: lk.rosgosstrakh.ru, позволяет купить/продлить полис ОСАГО/КАСКО/ДМС/Жизнь, загрузить документы для выплаты, отследить статус рассмотрения кейса, получить дубликат полиса.
- Мобильное приложение: «Росгосстрах» (App Store, Google Play, RuStore) — полный функционал ЛК в смартфоне.
Электронные адреса (E-mail)
- Адрес: г. Архангельск, ул. Комсомольская, д. 47 (1 этаж).
- Услуги: Продажа всех видов полисов (ОСАГО, КАСКО, ДМС, Жизнь, Имущество), оформление европротоколов, консультации.
- Режим работы: Пн–Пт: 09:00–18:00, Сб: 10:00–16:00, Вс: выходной.
- Телефон: Уточняйте по единой справочной 8 (800) -00-40-40 или на карте 2ГИС/Яндекс.Карт.
Универсальный офис «Соломбальский» (Никольский проспект) - Адрес: г. Архангельск, Никольский проспект, д. 80.
- Режим работы: Пн–Пт: 09:00–18:00, Сб: 10:00–16:00, Вс: выходной.
Офис продаж на ул. Романа Куликова (Мая Горка / ЦРУУ / ОСАГО) - Адрес: г. Архангельск, ул. Романа Куликова, д. 23.
- Особенность: Часто позиционируется как основной пункт приема по ОСАГО и урегулированию убытков в этом районе.
- Режим работы: Пн–Пт: 09:00–18:00 (рекомендуется уточнять перерыв на обед), Сб: 10:00–16:00.
Офис в Северодвинске - Адрес: г. Северодвинск, ул. Торцева, д. 14.
- Услуги: Полный спектр страхования (ОСАГО, КАСКО, ДМС, Жизнь, Имущество).
Дополнительные адреса (из открытых реестров): - г. Архангельск, пр. Обводный канал, д. 67 / ул. Попова, д. 42 (часто указывается как адрес Росгосстрах Банка или доп. офис).
- г. Архангельск, Никольский проспект, д. 42 (указан в старых реестрах как Архангельский филиал).
Важно! График работы офисов может меняться в праздничные дни или в связи с эпидемиологической ситуацией. Обязательно звоните по телефону 8 (800) -00-40-40 или проверяйте актуальность на официальном сайте перед визитом.
Контакты для обращений: телефоны, сайт, почта Горячая линия и единый справочный телефон - 8 (800) -00-40-40, Федеральная единая бесплатная горячая линия ПАО СК «Росгосстрах» (работает круглосуточно для приема сообщений о страховых случаях ДТП, консультаций).
- 8 (800) -00-99-77, Горячая линия Центра урегулирования убытков (РЦУУ) по вопросам выплат.
- +7 (8182) -0-89-43 — Телефон Дирекции филиала в Архангельске (ул. Попова, 15).
Официальный сайт и Личный кабинет - Официальный сайт: rosgosstrakh.ru (раздел «Контакты» -> «Архангельская область» содержит интерактивную карту офисов).
- Личный кабинет клиента: lk.rosgosstrakh.ru, позволяет купить/продлить полис ОСАГО/КАСКО/ДМС/Жизнь, загрузить документы для выплаты, отследить статус рассмотрения кейса, получить дубликат полиса.
- Мобильное приложение: «Росгосстрах» (App Store, Google Play, RuStore) — полный функционал ЛК в смартфоне.
Электронные адреса (E-mail)
- Адрес: г. Архангельск, ул. Романа Куликова, д. 23.
- Особенность: Часто позиционируется как основной пункт приема по ОСАГО и урегулированию убытков в этом районе.
- Режим работы: Пн–Пт: 09:00–18:00 (рекомендуется уточнять перерыв на обед), Сб: 10:00–16:00.
Офис в Северодвинске - Адрес: г. Северодвинск, ул. Торцева, д. 14.
- Услуги: Полный спектр страхования (ОСАГО, КАСКО, ДМС, Жизнь, Имущество).
Дополнительные адреса (из открытых реестров): - г. Архангельск, пр. Обводный канал, д. 67 / ул. Попова, д. 42 (часто указывается как адрес Росгосстрах Банка или доп. офис).
- г. Архангельск, Никольский проспект, д. 42 (указан в старых реестрах как Архангельский филиал).
Важно! График работы офисов может меняться в праздничные дни или в связи с эпидемиологической ситуацией. Обязательно звоните по телефону 8 (800) -00-40-40 или проверяйте актуальность на официальном сайте перед визитом.
Контакты для обращений: телефоны, сайт, почта Горячая линия и единый справочный телефон - 8 (800) -00-40-40, Федеральная единая бесплатная горячая линия ПАО СК «Росгосстрах» (работает круглосуточно для приема сообщений о страховых случаях ДТП, консультаций).
- 8 (800) -00-99-77, Горячая линия Центра урегулирования убытков (РЦУУ) по вопросам выплат.
- +7 (8182) -0-89-43 — Телефон Дирекции филиала в Архангельске (ул. Попова, 15).
Официальный сайт и Личный кабинет - Официальный сайт: rosgosstrakh.ru (раздел «Контакты» -> «Архангельская область» содержит интерактивную карту офисов).
- Личный кабинет клиента: lk.rosgosstrakh.ru, позволяет купить/продлить полис ОСАГО/КАСКО/ДМС/Жизнь, загрузить документы для выплаты, отследить статус рассмотрения кейса, получить дубликат полиса.
- Мобильное приложение: «Росгосстрах» (App Store, Google Play, RuStore) — полный функционал ЛК в смартфоне.
Электронные адреса (E-mail)
- г. Архангельск, пр. Обводный канал, д. 67 / ул. Попова, д. 42 (часто указывается как адрес Росгосстрах Банка или доп. офис).
- г. Архангельск, Никольский проспект, д. 42 (указан в старых реестрах как Архангельский филиал).
Важно! График работы офисов может меняться в праздничные дни или в связи с эпидемиологической ситуацией. Обязательно звоните по телефону 8 (800) -00-40-40 или проверяйте актуальность на официальном сайте перед визитом.
Контакты для обращений: телефоны, сайт, почта Горячая линия и единый справочный телефон - 8 (800) -00-40-40, Федеральная единая бесплатная горячая линия ПАО СК «Росгосстрах» (работает круглосуточно для приема сообщений о страховых случаях ДТП, консультаций).
- 8 (800) -00-99-77, Горячая линия Центра урегулирования убытков (РЦУУ) по вопросам выплат.
- +7 (8182) -0-89-43 — Телефон Дирекции филиала в Архангельске (ул. Попова, 15).
Официальный сайт и Личный кабинет - Официальный сайт: rosgosstrakh.ru (раздел «Контакты» -> «Архангельская область» содержит интерактивную карту офисов).
- Личный кабинет клиента: lk.rosgosstrakh.ru, позволяет купить/продлить полис ОСАГО/КАСКО/ДМС/Жизнь, загрузить документы для выплаты, отследить статус рассмотрения кейса, получить дубликат полиса.
- Мобильное приложение: «Росгосстрах» (App Store, Google Play, RuStore) — полный функционал ЛК в смартфоне.
Электронные адреса (E-mail)
- 8 (800) -00-40-40, Федеральная единая бесплатная горячая линия ПАО СК «Росгосстрах» (работает круглосуточно для приема сообщений о страховых случаях ДТП, консультаций).
- 8 (800) -00-99-77, Горячая линия Центра урегулирования убытков (РЦУУ) по вопросам выплат.
- +7 (8182) -0-89-43 — Телефон Дирекции филиала в Архангельске (ул. Попова, 15).
Официальный сайт и Личный кабинет - Официальный сайт: rosgosstrakh.ru (раздел «Контакты» -> «Архангельская область» содержит интерактивную карту офисов).
- Личный кабинет клиента: lk.rosgosstrakh.ru, позволяет купить/продлить полис ОСАГО/КАСКО/ДМС/Жизнь, загрузить документы для выплаты, отследить статус рассмотрения кейса, получить дубликат полиса.
- Мобильное приложение: «Росгосстрах» (App Store, Google Play, RuStore) — полный функционал ЛК в смартфоне.
Электронные адреса (E-mail)
Для официальной переписки и направления претензий/документов используются федеральные ящики (локальные емейлы офисов редко публикуются в открытую):
- client@rosgosstrakh.ru — Центральный офис (входящая корреспонденция).
- claims@rosgosstrakh.ru, Отдел урегулирования убытков (для сканов документов по страховым случаям).
- complaints@rosgosstrakh.ru — Управление качеством сервиса (жалоба на работу офиса/сотрудника).
- arhangelsk@rosgosstrakh.ru, (адрес условный, для точного e-mail филиала уточняйте по тел. ###-###-####).
Личный прием граждан и График приема руководства Порядок личного приема в Дирекции (ул. Попова, 15)
Дирекция филиала осуществляет прием граждан по вопросам, не решаемым в офисах продаж (споры, сложные выплаты, обращения к руководству).
- Дни приема: Обычно среда (нечетные недели) или по предварительной записи.
- Необходимые документы: Паспорт, полис/договор, документы по страховому случаю, заявление в 2-х экземплярах.
Запись на прием к руководителю филиала
Прием руководителя Архангельского филиала (или его заместителей) осуществляется по предварительной записи через секретариат дирекции или через форму «Написать руководству» на официальном сайте в разделе «О компании» -> «Руководство».
Структура отделов (Департаментов) филиала
В состав Архангельского филиала входят следующие ключевые структурные подразделения (расположены преимущественно по адресу: ул. Попова, 15):
| Название отдела | Основные функции | Контактный телефон (справочно) |
|---|---|---|
| Департамент корпоративных продаж | Работа с юрлицами: страхование ответственности, имущества, ДМС для сотрудников, строительные риски. | 8 (800) -00-40-40 (доб. корп. продаж) |
| Департамент розничных продаж | Управление сетью офисов, продажа полисов физлицам (ОСАГО, КАСКО, Жизнь, Путешественник). | Через единую линию 8-800 |
| Центр урегулирования убытков (ЦРУУ) | Рассмотрение документов, расчет выплат, экспертиза по ОСАГО, КАСКО, имуществу, ДМС. | 8 (800) -00-99-77 |
| Отдел страхования жизни («Росгосстрах-Жизнь») | Накопительные и рисковые программы, ИИС, пенсионное страхование. | 8 (800) -00-40-40 |
| Отдел ДМС/ОМС («Росгосстрах-Медицина») | Добровольное медстрахование, полисы ОМС, работа с клиниками-партнерами. | 8 (800) -00-40-40 |
| Юридический отдел / Отдел работы с претензиями | Судебная работа, претензионный порядок, восстановление прав потребителей. | +7 (8182) -0-89-43 (секретариат) |
| Бухгалтерия / Касса | Прием платежей, возврат премии, финансовые операции. | +7 (8182) -0-89-43 |
Руководство филиала
Сведения о руководстве ПАО СК «Росгосстрах» и региональных филиалах публикуются в разделе «О компании» на официальном сайте. На момент публикации (март 2026 г.):
- Президент ПАО СК «Росгосстрах»: Владимир Гигорян (Федеральный уровень).
- Директор Архангельского филиала ПАО СК «Росгосстрах»: ФИО руководителя регионального филиала актуализируется на сайте в карточке филиала (раздел «Контакты» -> «Архангельская область» -> «Руководство»). Рекомендуется проверить актуальную информацию на странице руководства или по телефону дирекции +7 (8182) -0-89-43.
Отзывы клиентов и рейтинг сервиса
Анализ отзывов на картах (2ГИС, Яндекс.Карты, Отзовик) и профильных сайтах за 2025–2026 гг. позволяет выделить ключевые тренды:
Позитивные аспекты (Часто упоминаются): - Удобное расположение офисов: Офисы на Комсомольской (д. 47), Никольском пр-те (д. 80) и ул. Романа Куликова (д. 23) легко достижимы на общественном транспорте.
- Скорость оформления ОСАГО/КАСКО: В офисах продаж (особенно «Сороченко» на Комсомольской) часто хвалят за отсутствие очередей в будни утром и компетентность агентов.
- Личный кабинет и приложение: Высокие оценки за возможность купить полис онлайн за 5 минут, загрузить фото Европротокола и получать выплату на карту без визита в офис (для мелких убытков).
- Работа ЦРУУ (ул. Попова, 15): Клиенты отмечают понятный алгоритм сдачи документов и соблюдение сроков выплаты по ОСАГО (20 рабочих дней).
Негативные аспекты / Жалобы (На что обратить внимание): - Долгое ожидание на горячей линии 8-800: В пиковые часы (утро, обед) время ожидания оператора может достигать 10–15 минут. Совет: используйте обратный звонок на сайте или чат-бота в приложении.
- Споры по КАСКО/ДМС: Негатив часто связан с несогласием на сумму выплаты (износ, выбор СТО, франшиза). Рекомендуется внимательно читать правила страхования и заказывать независимую экспертизу при спорах.
- График работы в субботу: Не все офисы работают в субботу до 16:00 (некоторые закрываются в 14:00). Обязательно звоните перед визитом в выходной.
- Парковка у офиса на Попова, 15: Клиенты жалуются на нехватку парковочных мест у дирекции/ЦРУУ.
Средние рейтинги (март 2026): - 2ГИС: 4.0 – 4.3 / 5.0 (в зависимости от конкретного офиса).
- Яндекс.Карты: 3.8 – 4.2 / 5.0.
- Banki.ru / Sravni.ru (по финансовым продуктам): 4.1 / 5.0.
Краткая шпаргалка: Куда идти и куда звонить?
- Долгое ожидание на горячей линии 8-800: В пиковые часы (утро, обед) время ожидания оператора может достигать 10–15 минут. Совет: используйте обратный звонок на сайте или чат-бота в приложении.
- Споры по КАСКО/ДМС: Негатив часто связан с несогласием на сумму выплаты (износ, выбор СТО, франшиза). Рекомендуется внимательно читать правила страхования и заказывать независимую экспертизу при спорах.
- График работы в субботу: Не все офисы работают в субботу до 16:00 (некоторые закрываются в 14:00). Обязательно звоните перед визитом в выходной.
- Парковка у офиса на Попова, 15: Клиенты жалуются на нехватку парковочных мест у дирекции/ЦРУУ.
Средние рейтинги (март 2026): - 2ГИС: 4.0 – 4.3 / 5.0 (в зависимости от конкретного офиса).
- Яндекс.Карты: 3.8 – 4.2 / 5.0.
- Banki.ru / Sravni.ru (по финансовым продуктам): 4.1 / 5.0.
Краткая шпаргалка: Куда идти и куда звонить?
| Ваша задача | Куда обратиться (Адрес / Канал) | Телефон / Ссылка |
|---|---|---|
| Купить/продлить ОСАГО, КАСКО, ДМС, Жизнь | Офис на Комсомольской, 47 или Никольский пр., 80 или Сайт/Приложение/ЛК | 8 (800) -00-40-40 / rosgosstrakh.ru |
| Сдать документы по ДТП (Европротокол / полный пакет) | ЦРУУ: ул. Попова, 15 ИЛИ загрузить в ЛК / Приложение | 8 (800) -00-99-77 (РЦУУ) |
| Узнать статус выплаты / Сумму ущерба | Личный кабинет (lk.rosgosstrakh.ru) или Горячая линия РЦУУ | 8 (800) -00-99-77 |
| Жалоба на работу офиса / отказ в выплате | Сайт: «Написать руководству» / complaints@rosgosstrakh.ru / Дирекция (Попова, 15) | +7 (8182) -0-89-43 |
| Корпоративное страхование (Юрлица) | Департамент корп. продаж (Попова, 15) или заявка на сайте | 8 (800) -00-40-40 |
| Страхование в Северодвинске | Офис: ул. Торцева, 14 | Уточнить по 8-800 |
Сеть «Росгосстраха» в Архангельске хорошо развита: покрыты все крупные жилые массивы (Центр, Соломбала, Мая Горка) и город-спутник Северодвинск. Наиболее удобным способом взаимодействия в 2026 году является использование Личного кабинета (lk.rosgosstrakh.ru) или мобильного приложения — это экономит время на визиты в офис для рутинных операций (покупка полиса, загрузка документов по Европротоколу, отслеживание выплаты). Для сложных вопросов, судебных претензий и личного приема руководителя используйте Дирекцию филиала по адресу ул. Попова, 15.
Данная информация актуализирована на основе открытых данных на . Перед визитом рекомендуется подтвердить график работы конкретного офиса по телефону единой справочной 8 (800) -00-40-40.