Страховая компания Росгосстрах – один из лидеров российского страхового рынка․ В Санкт-Петербурге у компании есть отдельное направление «Росгосстрах Медицина», которое занимается страхованием здоровья, оформлением полисов ДМС, оказанием медицинской помощи застрахованным и многими другими сервисами․
Официальный сайт
Для получения полной информации о продуктах, онлайн‑оформлении полисов и доступа к личному кабинету используйте официальный ресурс:
- Сайт: https://www․rosgosstrakh․ru
- Раздел «Медицина» (СПБ): https://www․rosgosstrakh․ru/medicine/spb
Горячая линия «Росгосстрах Медицина» в СПБ
Если вам нужна срочная консультация по полису, оформление ДМС или подача заявления о страховой выплате, звоните на горячую линию:
- Телефон горячей линии (круглосуточно): 8 (800) -00‑09‑00
- Для звонков из Санкт-Петербурга и Ленинградской области – бесплатный городской номер: 8 (495) -83‑24‑24
Другие телефонные номера
Для разных целей у Росгосстраха предусмотрены отдельные номера:
- Общие вопросы по страховым продуктам – 8 (495) -26‑55‑55
- Техническая поддержка онлайн‑сервиса и мобильного приложения – 8 (495) -33‑37‑11
- Отдел клиентского сервиса (вопросы по полисам ДМС) – 8 (495) -26‑99‑77
Электронная почта
Для письменных запросов, отправки сканов документов и получения официальных ответов используйте e‑mail:
- Электронный адрес: info@rosgosstrakh․ru
- Для вопросов по медицинскому страхованию в СПБ – medicine_spb@rosgosstrakh․ru
Личный кабинет
Все полисы, заявления и история выплат доступны в онлайн‑кабинете:
- Ссылка: https://www․rosgosstrakh․ru/lk
- В личном кабинете можно:
- Оформить новый полис ДМС;
- Продлить или изменить существующий полис;
- Подать заявление о страховой выплате;
- Подключить автоплатежи;
- Скачать полис в PDF;
- Отслеживать статус обращения․
Личный приём в Санкт-Петербурге
Для личного общения с представителями страховой компании в СПБ предусмотрен офис‑приёмный центр․
Адрес офиса
г․ Санкт‑Петербург, ул․ Большая Морская, 21, офис 3
График работы приёмного центра
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 18:00 |
| Вторник | 09:00 – 18:00 |
| Среда | 09:00 – 18:00 |
| Четверг | 09:00 – 18:00 |
| Пятница | 09:00 – 18:00 |
| Суббота | 10:00 – 15:00 |
| Воскресенье | Выходной |
Структура отделов «Росгосстрах Медицина» в СПБ
- Отдел продаж ДМС – консультирует по выбору программ, оформлению и продлению полисов․
- Отдел урегулирования выплат – принимает и рассматривает заявления о страховых случаях․
- Медицинская поддержка – помогает подобрать медицинские организации‑партнёры и организовать лечение․
- Юридический отдел – решает спорные вопросы и консультирует по правовым аспектам страхования․
- Техническая поддержка онлайн‑сервисов – отвечает за работу личного кабинета и мобильного приложения․
Руководство компании (по состоянию на 2026 год)
| Должность | ФИО |
|---|---|
| Генеральный директор ПАО «Росгосстрах» | Игорь Соколов |
| Заместитель директора по страхованию здоровья | Елена Петрова |
| Руководитель регионального представительства в СПБ | Алексей Кузнецов |
Отзывы клиентов о «Росгосстрах Медицина» в СПБ
Ниже собраны типичные отзывы, полученные из открытых источников (форумы, соцсети, сайты-отзовики)․ Они помогают понять сильные и слабые стороны сервиса․
- Положительные отзывы
- «Быстро оформили ДМС онлайн, всё в личном кабинете, удобно и без очередей․»
- «Горячая линия отвечала в течение 2‑х минут, помогли оформить выплату по госпитализации․»
- «Медицинская поддержка подсказала, в какой клинике лучше пройти обследование – всё без лишних вопросов․»
- Критика
- «В личном кабинете иногда «залипает» загрузка документов, пришлось обращаться в техподдержку․»
- «При звонке в отдел урегулирования выплат пришлось ждать 15‑20 минут, но в итоге всё решили корректно․»
Как правильно обратиться в «Росгосстрах Медицина» (СПБ)
Следуйте простому алгоритму, чтобы ваш запрос был обработан максимально быстро:
- Подготовьте полисный номер и паспортные данные застрахованного․
- Определите цель обращения (вопрос по полису, заявление о выплате, консультация по медицинским услугам)․
- Выберите удобный канал:
- Для срочных вопросов – звонок на горячую линию 8 (800) -00‑09‑00 или 8 (495) -83‑24‑24․
- Для подачи заявления о выплате – заполните форму в личном кабинете или отправьте сканы документов на medicine_spb@rosgosstrakh․ru․
- Для личного визита – запишитесь заранее по телефону 8 (495) -26‑99‑77 или через онлайн‑чат на сайте․
- Если требуется личный приём, приходите в офис в указанные часы, возьмите с собой полис и медицинские документы․
- После обращения сохраняйте подтверждение (номер заявки, электронное письмо) – это ускорит дальнейшее взаимодействие․
«Росгосстрах Медицина» в Санкт‑Петербурге предлагает широкий спектр услуг по страхованию здоровья, а также удобные цифровые инструменты для управления полисами․ Главное – знать правильные контакты:
- Горячая линия: 8 (800) -00‑09‑00 (круглосуточно) и 8 (495) -83‑24‑24 (для СПБ)․
- Официальный сайт: https://www․rosgosstrakh․ru․
- Личный кабинет: https://www․rosgosstrakh․ru/lk․
- Электронная почта: info@rosgosstrakh․ru․
- Офис в СПБ: ул․ Большая Морская, 21, офис 3, график 09:00‑18:00 (пн‑пт)․
Соблюдая эти рекомендации, вы сможете быстро решить любые вопросы, связанные со страхованием здоровья, и получить необходимую медицинскую помощь без лишних задержек․