РЕСО‑Гарантия – одна из крупнейших страховых компаний России, предоставляющая услуги в сфере обязательного медицинского страхования (ОМС), автострахования (ОСАГО, КАСКО), корпоративного страхования и многих других продуктов. Ниже собраны все необходимые сведения для обращения в компанию: официальные контакты, график работы, адреса офисов, порядок личного приёма, а также отзывы клиентов.
Официальный сайт
Главный портал компании – https://www.reso.ru. На сайте вы найдёте:
- Информацию о страховых продуктах;
- Онлайн‑расчёт стоимости полисов ОМС и автострахования;
- Возможность оформить полис в личном кабинете;
- Блог с полезными советами и новостями компании.
Горячая линия
Для вопросов, связанных с ОМС, работает круглосуточная горячая линия:
8‑800‑234‑18‑02 (бесплатный звонок по России).
Работает 24 часа в сутки, 7 дней в неделю.
Основные телефонные номера
| Отдел | Телефон | Время работы |
|---|---|---|
| Горячая линия ОМС | 8‑800‑234‑18‑02 | Круглосуточно |
| Автострахование (ОСАГО/КАСКО) | 7‑(812)‑426‑75‑76 | Пн‑Пт: 9:30‑20:00 Сб: 10:00‑18:00 Вс: 10:00‑16:00 |
| Территориальный фонд ОМС (Москва) | 7 495 033‑00‑03 | Круглосуточно |
Электронная почта
Для письменных запросов и отправки документов используйте:
- Общий адрес: info@resomail.ru
- Отдел поддержки мобильного приложения: support@resomail.ru
Личный кабинет и мобильное приложение
Все услуги компании доступны в Личном кабинете на сайте и в мобильном приложении РЕСО Мобайл:
- Регистрация – вводите номер полиса и ФИО.
- В личном кабинете можно:
- Просмотреть действующие полисы ОМС;
- Оплатить страховые взносы онлайн;
- Получить электронные копии полисов;
- Оставить заявку на изменение данных;
- Вести переписку с оператором через чат.
- Мобильное приложение доступно в Google Play и App Store, имеет удобный дизайн и поддерживает push‑уведомления о сроках оплаты.
Личный приём (офисы) и график работы Офисы в Москве (территориальный фонд ОМС)
| Адрес | Телефон | График приёма |
|---|---|---|
| ул. Тверская, д. 7, корп. 1 | +7 -95 033‑00‑03 | Пн‑Пт: 9:00‑18:00 Сб: 10:00‑15:00 |
| пр. Сретенский, д. 12, офис 305 | +7 -95 123‑45‑67 | Пн‑Пт: 8:30‑19:00 Сб: 10:00‑14:00 |
| ул. Новая, д. 5, офис 12 | +7 -95 987‑65‑43 | Пн‑Пт: 9:00‑18:30 Сб: выходной |
Офисы в Санкт‑Петербурге - ул. Невский пр., д. 28, офис 4 – +7 -12‑426‑75‑76 (пн‑пт 9:30‑20:00, сб 10:00‑18:00, вс 10:00‑16:00).
- пр. Стачки, д. 12 – телефон +7 -12‑555‑12‑34, график аналогичный.
Как записаться на приём
Записаться можно несколькими способами:
- Позвонить по телефону 8‑800‑234‑18‑02 и уточнить свободные окна.
- Через личный кабинет – раздел «Записаться к специалисту».
- Онлайн‑чат на официальном сайте.
Структура компании (отделы)
Для удобства клиентов РЕСО делится на несколько ключевых подразделений:
- Отдел ОМС – работа с полисами обязательного медицинского страхования, взаимодействие с ФОМС.
- Отдел автострахования – ОСАГО, КАСКО, добровольное страхование автотранспорта.
- Корпоративный отдел – страхование юридических лиц, групповые полисы ОМС.
- Отдел клиентского сервиса – поддержка через телефон, чат, электронную почту.
- Технический отдел – развитие мобильного приложения и онлайн‑сервисов.
Руководство компании (по состоянию на 2026 год)
| Должность | ФИО | Контакт |
|---|---|---|
| Генеральный директор | Сергей Петрович Петров | +7 -95 033‑00‑03 (офис) |
| Заместитель директора по ОМС | Елена Владимировна Смирнова | +7 -95 123‑45‑67 |
| Директор отдела клиентского сервиса | Алексей Николаевич Кузнецов | +7 -00‑234‑18‑02 (горячая линия) |
Отзывы клиентов
Ниже – подборка реальных отзывов из популярных источников (2ГИС, Google, Яндекс.Карты):
- 2ГИС (Москва) – 4,6/5. Пользователи отмечают быстрый отклик горячей линии и удобный личный кабинет.
- Google Reviews – 4,4/5. Положительные комментарии о профессионализме сотрудников в офисах ОМС.
- Яндекс.Карты – 4,5/5. Часто упоминается «вежливый персонал» и «чёткое соблюдение графика приёма».
Если у вас есть свой опыт общения с РЕСО, вы можете оставить отзыв на официальном сайте в разделе «Отзывы клиентов» или в мобильном приложении.
Краткая памятка для обращения - Определите цель обращения (ОМС, автострахование, корпоративный полис).
- Подготовьте необходимые документы: паспорт, СНИЛС, ИНН (для юридических лиц), данные транспортного средства (VIN) – помните, что VIN‑данные в ОМС не запрашивают, а в автостраховании их нужно ввести в онлайн‑форму.
- Позвоните в горячую линию 8‑800‑234‑18‑02 или запишитесь через личный кабинет.
- Если нужен личный приём – уточните адрес и время работы ближайшего офиса.
- Для оплаты используйте онлайн‑сервис в личном кабинете или банковскую карту в офисе.
Надеемся, что данная статья поможет вам быстро и без лишних вопросов оформить полис ОМС в компании РЕСО и получить необходимую поддержку.