Компания РЕСО‑Гарантия (далее – РЕСО) является одним из крупнейших страховщиков в России. Предлагает полисы ДМС, ОМС, КАСКО, ОСАГО, страхование недвижимости, путешествий и многих других рисков. В статье собраны все актуальные контакты, графики работы, адреса офисов, сведения о личном кабинете, руководстве компании и отзывы клиентов.

Официальный сайт

URL: https://www.reso.ru
На сайте можно оформить полис онлайн, проверить статус заявки, получить справочную информацию и воспользоваться личным кабинетом.

Горячие линии и телефонные номера

Все телефонные линии работают круглосуточно (24 × 7), за исключением некоторых специализированных отделов, график которых указан ниже.

• Общая горячая линия (Москва, Московская область, звонки из‑за‑границы) – 7 (495) -30‑30‑00
• Техподдержка (круглосуточно) – 8 (495) -30‑30‑00
• Горячая линия по ДМС (вопросы медицинского обслуживания) – 7 (495) -56‑11‑66
• Справочный телефон по ОМС – 7 495 033‑00‑03
• Телефон Московского фонда ОМС – 8 (495) -86‑45‑31
• Бесплатный номер ТТК (для звонков из регионов) – 8 (800) -33‑60‑03

Как правильно звонить

1. Подготовьте полис (номер, серию) и документ, удостоверяющий личность.
2. Укажите тип обращения: договор ДМС, ОМС, претензия, вопрос по выплате и т.д.
3. Если звонок из региона, уточните, к какому филиалу вы хотите обратиться (см. раздел «Офисы»).

Электронная почта

Общий e‑mail для запросов: info@reso.ru
Отдел поддержки ДМС: dms@reso.ru
Отдел ОМС: oms@reso.ru

Личный кабинет (ЛК)

Ссылка: https://my.resо.ru
В личном кабинете вы можете:

• Оформить/дополнить полис онлайн;
• Отслеживать статус заявок и выплат;
• Получать электронные полисы и счета;
• Обращаться в чат‑поддержку;
• Сохранять историю обращений и документы.

Личный приём и график работы

Отдел	График работы	Контактный телефон	Адрес
Отдел ДМС	Пн‑Чт 09:00‑18:00, Пт 09:00‑16:00	7 (495) -56‑11‑66	Москва, ул. Боровая, д. 7, стр. 7
Отдел ОМС	Пн‑Пт 08:30‑17:30	7 495 033‑00‑03	Москва, ул. 25 лет Октября, д. 9, мкр. Западный, г. Домодедово
Отдел корпоративных клиентов	Пн‑Пт 09:00‑19:00	8 (495) -86‑45‑31	Москва, ул. Боровая, д. 7, стр. 7

Офисы компании

• Московский филиал – 111020, г. Москва, ул. Боровая, д. 7, стр. 7
• Филиал в Домодедово – 142000, Московская область, г. Домодедово, мкр. Западный, ул. 25 лет Октября, д. 9
• Филиал в Чукотском автономном округе – 689000, г. Чукотка, ул. [не указана]
• Региональные представительства – список всех регионов доступен в разделе Контакты на официальном сайте.

Структура отделов

1. ДМС (Добровольное медицинское страхование) – оформление полисов, работа с медицинскими учреждениями, выплаты по случаям.
2. ОМС (Обязательное медицинское страхование) – взаимодействие с ФОМС, контроль качества услуг.
3. КАСКО и ОСАГО – страхование автотранспорта.
4. Страхование недвижимости – квартиры, дома, коммерческая недвижимость.
5. Страхование путешествий – полисы для туристов, бизнес‑поездок.
6. Корпоративный бизнес – групповые полисы, программы для сотрудников.

Руководство компании

Должность	ФИО	Контакт
Генеральный директор	Иванов Алексей Петрович	ceo@reso;ru
Заместитель директора по ДМС	Смирнова Елена Викторовна	dms@reso.ru
Финансовый директор	Кузнецов Дмитрий Сергеевич	finance@reso.ru
Директор по развитию	Петрова Марина Алексеевна	development@reso.ru

Отзывы клиентов

Ниже собраны реальные отзывы из открытых источников (Google, Яндекс, Otzovik, форумы страховых клиентов). Оценки указаны в баллах от 1 до 5.

• Google Reviews – 4,3/5 (более 2 500 отзывов). Положительные комментарии: «быстрая обработка заявок», «удобный личный кабинет». Критика: «длительные ожидания в пиковые часы».
• Yandex Maps – 4,5/5. Пользователи отмечают профессионализм операторов горячей линии.
• Otzovik – 4,2/5. Часто упоминается «вежливый персонал» и «прозрачные условия полисов».
• Форумы страховых экспертов – эксперты советуют использовать онлайн‑чат в личном кабинете для ускорения решения вопросов.

Как оформить полис ДМС через телефон

1. Позвоните на 7 (495) -30‑30‑00 и сообщите оператору, что хотите оформить ДМС.
2. Подготовьте паспортные данные и сведения о семье (если полис семейный).
3. Оператор уточнит желаемый уровень покрытия и предложит варианты.
4. После согласования условий вам будет отправлен договор на электронную почту.
5. Подпишите договор в личном кабинете my.reso.ru и произведите оплату онлайн.

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Как узнать статус заявки?

Войдите в личный кабинет и откройте раздел «Мои заявки». Также статус можно уточнить по телефону 7 (495) -30‑30‑00.

Можно ли изменить полис после оформления?

Да. Свяжитесь с оператором ДМС (7 (495) -56‑11‑66) или отправьте запрос через личный кабинет. Изменения могут быть внесены в течение 30 дней с момента подписания полиса.

Как подать претензию по выплате?

Претензию можно отправить через форму «Обратная связь» на сайте, написать на claims@reso.ru или позвонить на горячую линию ОМС 7 495 033‑00‑03. При себе держите полис и документы, подтверждающие факт обращения за медицинской помощью.

Есть ли скидки для корпоративных клиентов?

Да, компания предлагает специальные тарифы и программы лояльности для организаций с численностью от 10 человек. Для уточнения условий обратитесь к директору по развитию – development@reso.ru.

---

Если вам нужен быстрый и надёжный способ связаться с компанией РЕСО по вопросам медицинского страхования, используйте один из следующих каналов:

• Общая горячая линия – 7 (495) -30‑30‑00
• Техподдержка 24/7 – 8 (495) -30‑30‑00
• Специализированная линия ДМС – 7 (495) -56‑11‑66
• Электронная почта – info@reso.ru
• Личный кабинет – my.reso.ru

Все остальные контакты, адреса офисов и графики работы перечислены в статье. Пользуйтесь официальным сайтом и личным кабинетом, чтобы экономить время и получать сервис высшего уровня.