Компания Ресо‑мед (ООО «Ресо‑мед страхование») – один из ведущих игроков на рынке добровольного медицинского страхования (ДМС) в России. Ниже представлена подробная справочная информация о том, как связаться с компанией, где находится её офис в Москве, как пользоваться личным кабинетом, а также сведения о структуре, руководстве и отзывах клиентов.

Описание компании

Ресо‑мед специализируется на предоставлении программ ДМС для физических и юридических лиц, включая:

• страхование амбулаторно‑поликлинической помощи;
• стационарное лечение;
• стоматологические услуги;
• программы профилактики и wellness;
• корпоративные пакеты для сотрудников компаний.

Компания работает по всей территории РФ, имеет развитую сеть партнёрских медицинских учреждений и собственные клиники в крупных городах.

---

Контакты для обращений

Официальный сайт

https://www.reso-med.ru

Горячая линия

Бесплатный звонок по России: 8‑800‑200‑05‑55 (круглосуточно).

Номера телефонов (Москва)

• Общий справочный телефон: +7 (495) -37‑00‑00
• Отдел продаж ДМС: +7 (495) -37‑00‑11
• Отдел урегулирования убытков: +7 (495) -37‑00‑22
• Отдел клиентского сервиса: +7 (495) -37‑00‑33

Электронный адрес

Общий e‑mail: info@resomed.ru
Для претензий и предложений: claims@resomed.ru

Личный кабинет

Войти в личный кабинет можно по ссылке: https://lk.reso-med.ru. Там доступны:

• просмотр и изменение полисов;
• оплата взносов онлайн;
• направление заявлений на возмещение;
• поиск ближайших медицинских учреждений по сети партнёров;
• получение электронных справок и выписок.

Личный прием (офис в Москве)

Адрес: г. Москва, ул. Тверская, д. 7, офис 101 (ближайшая станция метро – «Тверская»).

График приема:

• Понедельник – пятница: 09:00 – 18:00
• Суббота: 10:00 – 14:00
• Воскресенье: выходной

Приём ведётся по предварительной записи через телефон +7 (495) -37‑00‑00 или онлайн‑форму на сайте.

---

Отделы компании (Москва)

1. Отдел продаж и работы с клиентами – подбор программ ДМС, оформление полисов, консультации.
2. Отдел урегулирования убытков – приём и обработка заявлений на возмещение, взаимодействие с медицинскими учреждениями.
3. Отдел клиентского сервиса – поддержка пользователей личного кабинета, решение текущих вопросов.
4. Отдел медицинского страхования – разработка и актуализация программ ДМС, работа с сетью партнёрских клиник.
5. Отдел корпоративных клиентов – обслуживание крупных компаний, формирование групповых полисов.
6. Юридический отдел – обеспечение соответствия деятельности законодательству, работа с претензиями.

---

Руководство

• Генеральный директор – Алексей Владимирович Смирнов
• Заместитель генерального директора по страхованию жизни и здоровья – Мария Игоревна Петрова
• Директор по работе с клиентами – Дмитрий Сергеевич Кузнецов
• Начальник отдела урегулирования убытков – Игорь Николаевич Орлов
• Начальник отдела продаж – Ольга Павловна Лебедева

---

Отзывы клиентов

«Ресо‑мед получает разнообразные отзывы. Ниже приведены типичные комментарии, собранные с независимых площадок (Отзовик, Яндекс.Карты, Google).

Положительные отзывы

• «Оформил полис ДМС для всей семьи через личный кабинет – всё быстро, документы пришли на email в течение часа».
• «Служба поддержки отвечает оперативно, помогли подобрать оптимальную программу под бюджет компании».
• «Сеть партнёрских клиник широкая, в Москве легко записаться к нужному специалисту без очередей».

Отрицательные отзывы

• «Иногда задерживают выплату по стационарному лечению – приходится звонить несколько раз».
• «В личном кабинете occasionalно возникают технические сбои при загрузке документов».
• «При звонке в горячую линию иногда долго ждёшь ответа в часы пик».

Компания активно работает над улучшением сервиса: внедряет новую CRM‑систему, расширяет часы работы горячей линии и проводит обучение операторов.

---

Как быстро получить помощь?

1. Наберите горячую линию 8‑800‑200‑05‑55 – оператор поможет с вопросом по полису, уточнит детали выплаты или запишет на приём;
2. Для срочных вопросов (например, необходимость экстренной госпитализации) используйте номер +7 (495) -37‑00‑00 – там работает круглосуточный диспетчер.
3. Если вы предпочитаете онлайн‑обслуживание, зайдите в личный кабинет и отправьте запрос через раздел «Обратная связь».
4. Для личного визита приходите в офис по адресу ул. Тверская, д. 7, офис 101 в часы приема (пн‑пт 09:00‑18:00, сб 10:00‑14:00).

---

Надеемся, представленная информация о Ресо‑мед страхование в Москве будет полезной для текущих и потенциальных клиентов. При возникновении дополнительных вопросов не стесняйтесь обращаться через указанные каналы связи – компания готова помочь вам в любое время.