Электронный полис обязательного медицинского страхования (ЭП‑ОМС) – это цифровой документ, который заменяет традиционную пластиковую карточку. С 9 января 2026 года Минцифры России запустило сервис по оформлению ЭП‑ОМС на портале Госуслуги. Вопрос о том, является ли такой полис обязательным для всех граждан, часто возникает у пациентов, медработников и юридических лиц.

Правовая база

1. Федеральный закон «Об обязательном медицинском страховании в Российской Федерации» от № 326‑ФЗ.
2. Постановление Правительства РФ от № 2159 «О порядке предоставления и использования электронного полиса ОМС».
3. Приказ Минздрава России от № 279н «Об утверждении Положения о переходе на электронный полис ОМС».

Согласно пункту 3 указанного приказа, с 1 января 2026 года все новые полисы ОМС оформляются в электронном виде. При этом граждане, у которых уже есть пластиковая карточка, могут продолжать её использовать до тех пор, пока не получат замену.

Обязателен ли электронный полис?

• Для новых застрахованных – да. При оформлении ОМС в любой поликлинике, страховой компании или через портал Госуслуги вы получаете только электронный полис.
• Для уже застрахованных – нет. Пластиковый полис остаётся действительным до момента его замены (обычно 6‑12 мес.).
• Для медицинских организаций – обязаны принимать электронный полис в любой форме: через мобильное приложение, QR‑код, печатную копию с штрих‑кодом.

Как получить электронный полис ОМС?

Через портал Госуслуги

1. Войдите в личный кабинет на gosuslugi.ru (необходимо подтверждение личности).
2. Выберите услугу «Оформление/получение электронного полиса ОМС».
3. Заполните анкету (ФИО, СНИЛС, полисный номер, данные страховой компании).
4. Согласуйте данные и получите QR‑код полиса, который будет доступен в разделе «Мои полисы».

Через страховую компанию

• Позвоните в call‑центр вашей СМО и уточните возможность получения ЭП‑ОМС по телефону.
• Посетите отделение страховой компании с паспортом и СНИЛС – вам выдадут QR‑код на бумаге или отправят в СМС.

В поликлинике

При первом посещении врача в поликлинике можно оформить ЭП‑ОМС непосредственно в регистратуре. Сотрудники регистрируют вас в системе и выдают QR‑код.

Преимущества электронного полиса

• Удобство – полис хранится в смартфоне, в личном кабинете Госуслуг, в приложении страховой компании.
• Экономия времени – нет необходимости искать пластиковую карточку, сканировать её в регистратуре.
• Безопасность – при утере телефона полис можно восстановить через личный кабинет.
• Экологичность – сокращается количество пластика.

Возможные сложности

Несмотря на преимущества, у некоторых граждан возникают проблемы:

• Трудности с получением номера полиса и QR‑кода на портале Госуслуг (технические сбои, неверные данные СНИЛС).
• Отсутствие доступа к интернету или смартфону у пожилых людей.
• Не все медицинские учреждения полностью адаптированы к работе с электронными полисами (особенно в отдалённых регионах).

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Можно ли использовать одновременно пластиковый и электронный полис?

Да. Оба документа действуют параллельно, пока вы не замените пластик на электронный.

Что делать, если QR‑код не сканируется?

Проверьте, что экран чистый, увеличьте масштаб кода, либо запросите печатную копию с штрих‑кодом в поликлинике.

Как восстановить полис, если телефон сломался?

Войдите в личный кабинет на gosuslugi.ru с другого устройства и скачайте QR‑код заново, либо обратитесь в call‑центр страховой компании.

Отзывы граждан

• «Электронный полис – спасение! Больше не теряю карточку, а в поликлинике меня обслуживают быстрее» – Ирина П., 34 года.
• «Трудно было оформить через Госуслуги, но после звонка в горячую линию всё быстро решилось» – Алексей С., 58 лет.
• «У меня нет смартфона, поэтому я всё ещё пользуюсь пластиковой карточкой. Надеюсь, в ближайшее время появятся альтернативы без гаджетов» – Мария В., 71 год.

Контакты для обращений

Официальный сайт	gosuslugi.ru
Горячая линия Минцифры	8‑800‑555‑35‑35 (круглосуточно)
Номера телефонов страховых компаний	Росгосстрах – 8‑800‑200‑00‑00 Ингосстрах – 8‑800‑300‑30‑30 СОГАЗ – 8‑800‑250‑00‑00
Электронный адрес	support@gosuslugi.ru
Личный кабинет	gosuslugi.ru/portal
Личный приём в поликлинике	Записаться через онлайн‑регистратор поликлиники или по телефону 8‑800‑100‑20‑30
График приёма	Пн‑Пт: 08:00 — 20:00, Сб: 09:00 — 14:00, Вс: выходной
Отделы, отвечающие за ОМС	Отдел электронных сервисов – тел. 8‑800‑555‑35‑35 доб. 101 Отдел работы с обращениями граждан – тел. 8‑800‑200‑22‑22 Юридический отдел – тел. 8‑800‑300‑33‑33
Руководство	Министр цифрового развития, связи и массовых коммуникаций – Митрофанова А. В. Глава Федерального фонда ОМС – Кузнецов П. Н.

Электронный полис ОМС обязателен для новых застрахованных с 2026 года и постепенно заменит традиционные пластиковые карточки. Он упрощает процесс получения медицинской помощи, повышает безопасность данных и снижает нагрузку на бумажные ресурсы. Однако переход требует от граждан доступа к интернету и базовых цифровых навыков. При возникновении проблем рекомендуется обращаться в горячую линию, в страховую компанию или в отделы электронных сервисов Минцифры.

---

Статья подготовлена ChatGPT – вашим помощником в поиске актуальной информации.