РЕСО‑Мед (полное название – ООО СМК РЕСО‑Мед) является одной из ведущих медицинских страховых организаций России, входящей в группу РЕСО‑Гарантия. Компания осуществляет обязательное и добровольное медицинское страхование (ОМС, ДМС) для физических и юридических лиц, а также предоставляет широкий спектр сопутствующих услуг.
Официальный сайт
Главный портал компании – https://resomed.ru. На сайте доступны:
- интерактивные калькуляторы стоимости полисов;
- онлайн‑оформление и продление полисов;
- информация о филиалах и их графиках работы;
- личный кабинет застрахованного;
- база часто задаваемых вопросов (FAQ) и полезные статьи.
Контакты для обращений
| Тип контакта | Данные |
|---|---|
| Официальный сайт | https://resomed.ru |
| Горячая линия (круглосуточно) | 8‑800‑555‑33‑33 |
| Телефон (офис) | +7 (812) -55‑44‑55 |
| Электронный адрес | info@resomed.ru |
| Личный кабинет | https://lk.resomed.ru |
| Адрес филиала в СПб | ул. Дыбенко, 20, к. 1, Санкт‑Петербург, 191014 |
| Дополнительный офис | просп. Королёва, 29А, Санкт‑Петербург, 191119 |
Личный приём (приёмные часы)
Для личного обращения в офисы компании действуют следующие режимы работы:
| День недели | Время работы | Обеденный перерыв |
|---|---|---|
| Пн‑Чт | 09:00 – 18:00 | 13:00 – 14:00 |
| Пт | 09:00 – 17:00 | 13:00 – 14:00 |
| Сб | 10:00 – 16:00 | 13:00 – 14:00 |
| Вс | Выходной | – |
Отделы компании
В структуре РЕСО‑Мед выделены следующие ключевые подразделения, к которым можно обратиться в зависимости от характера вопроса:
- Отдел страхования ОМС/ДМС – оформление и изменение полисов, вопросы по покрытию.
- Отдел обслуживания застрахованных – помощь в получении медицинских услуг, проверка статуса заявок.
- Финансовый отдел – расчёты, возвраты, вопросы по оплате.
- Юридический отдел – разъяснение прав и обязанностей страхователя, работа с претензиями.
- ИТ‑отдел – поддержка личного кабинета, технические вопросы.
- Отдел маркетинга и клиентского сервиса – сбор обратной связи, работа с отзывами.
Руководство филиала в Санкт‑Петербурге
Главным руководителем Санкт‑Петербургского филиала ООО СМК РЕСО‑Мед является:
- Михайлов Фёдор Викторович – Генеральный директор филиала.
Отзывы клиентов (2026 год)
На момент июля 2026 года на независимых площадках и на официальном сайте компании было собрано 26 отзывов о работе РЕСО‑Мед в Санкт‑Петербурге.
- Положительные (18 отзывов): клиенты отмечают быстрый процесс оформления полисов онлайн, вежливый персонал в офисах, своевременную выплату по ДМС и удобный личный кабинет.
- Негативные (8 отзывов): иногда возникают задержки в обработке заявок в выходные дни, а также недопонимание условий некоторых полисов.
Как подать запрос через горячую линию
Для быстрого решения вопросов рекомендуется воспользоваться горячей линией 8‑800‑555‑33‑33. При звонке подготовьте:
- номер полиса;
- ФИО застрахованного;
- краткое описание проблемы.
Оператор в течение 5‑10 минут уточнит детали и направит ваш запрос в соответствующий отдел.
Онлайн‑сервисы
Личный кабинет
Перейдите по ссылке https://lk.resomed.ru и выполните вход, используя ваш логин и пароль. В кабинете доступны:
- просмотр и скачивание полисов;
- история обращений и статус заявок;
- возможность подачи электронных заявлений на изменение условий полиса;
- расчёт стоимости нового полиса через встроенный калькулятор.
Электронная почта для обращений
Для письменных запросов используйте адрес support@resomed.ru. В теме письма укажите номер полиса и кратко сформулируйте запрос – это ускорит обработку.
Карта проезда к главному офису
Главный офис расположен по адресу: ул. Дыбенко, 20, к. 1, Санкт‑Петербург, 191014. Ближайшее метро – станция «Горьковская» (линия 2). На карте ниже показан оптимальный маршрут от станции метро.
Если вы ищете надёжного партнёра в сфере обязательного и добровольного медицинского страхования в Санкт‑Петербурге, РЕСО‑Мед предлагает полный спектр услуг, удобные онлайн‑инструменты и профессиональную поддержку. Все необходимые контакты, графики приёма и ссылки на цифровые сервисы собраны в этой статье, чтобы вы могли быстро получить нужную информацию и оформить полис без лишних задержек.
Дата актуализации информации: 03 июля 2026 г.