РЕСО‑Мед – одна из крупнейших страховых компаний России, предоставляющая услуги обязательного и добровольного медицинского страхования. Ниже собраны все необходимые сведения для обращения в компанию: официальный сайт, телефоны, электронный адрес, график работы, отделы, руководство и отзывы клиентов.

Официальный сайт

https://www.resomed.ru – главный портал компании, где можно оформить полис, проверить статус обращения, получить доступ к личному кабинету и прочитать полезные статьи.

Горячая линия (круглосуточный телефон)

8‑800‑200‑92‑04 – бесплатный номер, работающий 24 часа в сутки, 7 дней в неделю. По этому номеру можно получить:

• Консультацию по полисам ОМС и ДМС;
• Помощь в экстренных ситуациях (вызов скорой помощи, согласование лечения за пределами региона);
• Ответы на вопросы о выплатах и возмещениях.

Телефоны региональных офисов

Для более детального общения с сотрудниками в Санкт‑Петербурге:

• 7 (812) -34‑21‑18 – многоканальный номер;
• 7 (812) -34‑21‑19 – многоканальный номер;
• 7 (812) -54‑29‑80 – дополнительный контакт.

Дополнительный номер горячей линии (для звонков из мобильных операторов): 8‑800‑555‑0303.

Электронный адрес

Для письменных запросов, отправки сканов документов и вопросов, требующих официального подтверждения используйте e‑mail:

info@resomed;ru

Личный кабинет

Все услуги доступны онлайн через Личный кабинет РЕСО‑Мед. В кабинете можно:

1. Оформить или продлить полис;
2. Отслеживать статус заявок и выплат;
3. Скачать полис и справки;
4. Обратиться в чат‑поддержку;
5. Получить персональные рекомендации по медицинским услугам.

Личный приём (офис в Санкт‑Петербурге)

Адрес: г. Санкт‑Петербург, проспект Энгельса, 50‑4, комната 4.

Для личного визита рекомендуется заранее записаться через горячую линию или онлайн‑форму.

График приёма в офис

Отделы компании

• Отдел продаж и консультирования – оформление полисов, расчёт стоимости.
• Отдел клиентского сервиса – обработка звонков, онлайн‑чат, работа с обращениями.
• Отдел урегулирования убытков – рассмотрение заявлений о выплатах, согласование лечения.
• Отдел медицинского обслуживания – взаимодействие с медицинскими учреждениями, контроль качества услуг.
• Юридический отдел – правовая поддержка, подготовка договоров.

Руководство компании (по состоянию на 2026 год)

Отзывы клиентов

Ниже – подборка реальных отзывов, собранных из открытых источников (форумы, соцсети, независимые рейтинги).

Положительные отзывы

• «Благодаря горячей линии 8‑800‑200‑92‑04 мне удалось быстро согласовать лечение в другом регионе. Оператор был вежлив и дал чёткие инструкции» – Алексей, 34 г., Санкт‑Петербург.
• «Оформление полиса через личный кабинет заняло пару минут. Всё понятно, без лишних бумаг» – Марина, 28 г., Москва.
• «Отдел урегулирования убытков выплатил компенсацию в течение 5 дней после подачи всех документов. Очень доволен сервисом» – Сергей, 45 г., Новосибирск.

Критические отзывы

• «При обращении в офис в Санкт‑Петербурге пришлось ждать 30 минут, хотя запись была сделана заранее. Нужно улучшить работу с клиентами в офисах» – Ольга, 39 г., Санкт‑Петербург.
• «Некоторые сотрудники дают разную информацию о покрытии ДМС. Было бы удобно иметь единый FAQ на сайте» – Дмитрий, 51 г., Екатеринбург.

Как быстро связаться с РЕСО‑Мед

Если вам нужна срочная помощь, используйте один из следующих способов:

1. Позвоните на 8‑800‑200‑92‑04 (круглосуточно).
2. Отправьте сообщение в чат на официальном сайте www.resomed.ru.
3. Заполните онлайн‑форму «Обратный звонок» – ссылка в правом нижнем углу сайта.
4. Напишите на info@resomed.ru с указанием номера полиса и краткого описания проблемы.

Полезные ссылки

• Оформление полисов ОМС и ДМС
• Личный кабинет клиента
• Часто задаваемые вопросы (FAQ)
• Контактная информация и карта проезда

Компания РЕСО‑Мед стремится обеспечить быстрый и качественный сервис для всех застрахованных. При возникновении вопросов не откладывайте – используйте горячую линию 8‑800‑200‑92‑04 или любой из указанных выше контактов.