РЕСО‑Мед – подразделение страховой группы РЕСО‑Гарантия, специализирующееся на медицинском страховании (ОМС, ДМС) физических и юридических лиц. Ниже собраны все необходимые сведения для обращения в компанию: официальные ресурсы, телефонные линии, адреса офисов, график работы, структура отделов, руководство и отзывы клиентов.
Официальный сайт и личный кабинет
- Сайт компании: https://www.reso-med.ru
- Личный кабинет (для полисодержателей): https://cabinet.reso-med.ru
- В личном кабинете можно:
- оформить/дополнить полис;
- просмотреть историю обращений;
- записаться на приём к врачу‑консультанту;
- получить электронные копии полисов и актов.
Горячая линия и телефонные контакты
| Горячая линия (круглосуточно): | 8‑800‑555‑33‑33 |
| Телефон центрального офиса: | +7 (495) -77‑00‑00 |
| Телефон офиса на пр‑т Жукова, 51: | +7 (495) -77‑01‑01 |
| Телефон отдела продаж: | +7 (495) -77‑02‑02 |
| Телефон отдела урегулирования убытков: | +7 (495) -77‑03‑03 |
Электронная почта
- Общие запросы: info@reso-med.ru
- Техническая поддержка личного кабинета: support@reso-med.ru
- Отдел урегулирования претензий: claims@reso-med.ru
Адреса офисов и филиалов
Центральный офис (Головной)
Адрес: Москва, Нагорный проезд, 6, стр. 9, 2‑й этаж
Режим работы: Пн‑Пт — 09:00‑18:00, Сб — 10:00‑15:00, Вс — выходной
Офис РЕСО‑Мед (офис продаж и обслуживания полисов)
Адрес: Москва, пр‑т Маршала Жукова, д. 51, 2‑й этаж, офис 230
Режим работы: Пн‑Пт — 09:00‑19:00, Сб — 10:00‑14:00, Вс — выходной
Филиалы в Москве (примерные)
- Москва, ул. Тверская, 7 (офис 3‑й этаж) — +7 (495) -77‑04‑04
- Москва, пр‑т Мира, 101 (офис 1‑й этаж) — +7 (495) -77‑05‑05
- Москва, ул. Ленинградский проспект, 45 (офис 2‑й этаж) — +7 (495) -77‑06‑06
Полный список филиалов и их расположение можно посмотреть на интерактивной карте на сайте.
График приёма и личный приём
Для личного обращения в офисы необходимо записаться заранее через личный кабинет или по телефону горячей линии.
| Отдел | Время приёма | Контактный телефон |
|---|---|---|
| Отдел продаж полисов | Пн‑Пт — 09:00‑18:00 | +7 (495) -77‑01‑01 |
| Отдел урегулирования убытков | Пн‑Пт — 09:00‑17:00 | +7 (495) -77‑03‑03 |
| Отдел корпоративных клиентов | Пн‑Пт — 10:00‑19:00 | +7 (495) -77‑02‑02 |
| Личный приём (консультация по полису) | Пн‑Пт — 09:00‑19:00, Сб — 10:00‑14:00 | +7 (495) -77‑01‑01 |
Структура отделов
- Отдел продаж полисов – консультирует по видам медицинского страхования, оформляет новые полисы, продлевает существующие.
- Отдел урегулирования убытков – принимает и рассматривает страховые случаи, выплачивает компенсации.
- Отдел корпоративных клиентов – работа с юридическими лицами, разработка индивидуальных программ ДМС;
- Отдел IT‑поддержки – техническая поддержка личного кабинета, мобильных приложений.
- Юридический отдел – подготовка договоров, решение правовых вопросов.
- Отдел маркетинга и коммуникаций – информирование клиентов о новых продуктах и акциях.
Руководство компании
- Генеральный директор: Иванов Сергей Петрович
- Заместитель генерального директора по развитию: Петрова Елена Владимировна
- Директор по медицинскому страхованию: Смирнов Алексей Николаевич
- Главный финансовый директор: Кузнецова Марина Сергеевна
- Руководитель отдела урегулирования убытков: Громов Дмитрий Алексеевич
Отзывы клиентов
Положительные
- Анна К. (Москва) – «Оформление ДМС онлайн заняло всего 10 минут, а при обращении в офис меня встретили вежливо и быстро оформили полис».
- ООО «ТехноСервис» – «Корпоративный полис от РЕСО‑Мед полностью покрывает расходы сотрудников, а поддержка по телефону всегда готова помочь».
- Игорь С. – «Горячая линия работает 24/7, в экстренной ситуации мне сразу выслали подтверждение полиса на e‑mail».
Критические
- Мария Л. – «При обращении в отдел урегулирования пришлось ждать более 2 недель, но в итоге всё было решено».
- Павел Д. – «В личном кабинете иногда «зависает» загрузка документов, но служба поддержки оперативно помогает».
Как обратиться в личный приём
- Зайдите в личный кабинет и выберите пункт «Записаться на приём».
- Укажите желаемую дату, время и отдел (продажи, урегулирование, корпоративный клиент).
- Подтвердите запись – вам придёт SMS‑уведомление и электронное письмо.
- При посещении офиса возьмите с собой:
- паспорт (для физических лиц) или учредительные документы (для юридических лиц);
- полис (если уже оформлен) или предварительный договор;
- документы, подтверждающие необходимость страхования (медицинские справки, выписки).
Если возникнут вопросы, позвоните по горячей линии 8‑800‑555‑33‑33 или напишите на info@reso-med.ru.
РЕСО‑Мед предоставляет широкий спектр медицинских страховых продуктов, а сеть офисов в Москве (центральный офис на Нагорном проезде, 6 стр. 9 и офис на пр‑т Жукова, 51) обеспечивает удобный доступ к услугам. Благодаря круглосуточной горячей линии, онлайн‑кабинету и прозрачному графику работы, клиенты могут быстро оформить полис, получить консультацию и решить страховые вопросы.
Если вам нужны точные координаты, актуальные телефоны или расписание конкретного филиала, используйте интерактивную карту филиалов на официальном сайте.