Белорусское республиканское унитарное страховое предприятие «Белгосстрах» является крупнейшим страховщиком страны, предоставляющим широкий спектр услуг: от обязательного медицинского страхования и страхования имущества до страхования гражданской ответственности и туристических полисов. В данной статье собрана актуальная и подробная контактная информация именно для Филиала Белгосстраха по Гомельской области, его территориальных управлений и точек продаж.

Описание филиала и основные направления деятельности

Филиал по Гомельской области обеспечивает страховое обслуживание населения и организаций на территории региона. Основные виды страхования, доступные для оформления:

• Обязательное медицинское страхование (ОМС) — для иностранных граждан и лиц без гражданства, а также добровольные полисы ДМС.
• Страхование имущества — квартир, домов, дач, домашнего имущества от пожара, стихийных бедствий, незаконных действий третьих лиц.
• Страхование транспортных средств — «Зеленая карта», ОСАГО (гражданская ответственность владельцев авто), Каско.
• Страхование жизни и здоровья — накопительное, рисковое, страхование от несчастных случаев и заболеваний.
• Страхование гражданской ответственности — профессиональная, владельцев транспортных средств, общественная.
• Туристическое страхование — полисы для выезжающих за границу (в т.ч. в зону Шенген).
• Страхование сельскохозяйственного страха и имущества предприятий.

Официальный сайт и онлайн-сервисы

Главный информационный ресурс компании — официальный сайт: belgosstrakh.by.

На сайте доступны:

• Онлайн-калькуляторы стоимости полисов (ОСАГО, Каско, имущество, путешествия).
• Покупка полисов в электронном виде (Е-полис) с оплатой банковской картой.
• Реестр агентов и карта отделений с режимом работы.
• Информация для застрахованных: как оформить выплату, пакет документов, сроки рассмотрения.
• Личный кабинет (доступен после регистрации/авторизации) для управления полисами, просмотра истории страхования и обращения в поддержку.

Горячая линия и единый контактный центр

Для оперативных консультаций по всей стране работает единый многоканальный номер контакт-центра (звонки по тарифам оператора):

• Единый номер контакт-центра: +375 17 209 09 66
• Режим работы: будни с 8:30 до 17:30 (перерыв 13:00–13:30), выходные — выходной.

Через контакт-центр можно получить консультацию по любому виду страхования, уточнить адрес ближайшего офиса, проверить готовность полиса или статус рассмотрения страхового случая.

Контакты Филиала Белгосстраха по Гомельской области (Главное управление)

Административный центр филиала находится в г. Гомеле. Здесь решаются организационные вопросы, работают главные отделы (юридический, бухгалтерия, отдел страхования жизни, отдел корпоративных клиентов) и принимается руководство.

Территориальные управления и точки продаж в городах области

Филиал имеет сеть территориальных управлений (ТУ) в районных центрах. Ниже приведены контакты основных из них (режим работы обычно стандартный: пн-чт 8:30-17:30, пт 8:30-16:15, обед 12:30-13:15, но рекомендуется звонить заранее).

Гомель (дополнительные офисы/точки продаж)

Помимо главного офиса на ул. Полесской, в Гомеле работают отделения по адресам (актуальный список всегда на сайте в разделе «Карта отделений»):

• Офис на ул. Ленина, 8Б (часто указан как отделение по работе с населением/ОМС). Телефоны: +375 232 65-12-30, 60-01-18, 62-93-17.
  Режим: пн-чт 8:30-12:30, 13:15-17:30; пт 8:30-12:30, 13:15-16:15.
• Точки продаж в торговых центрах (ТЦ «Гомель», «Корона», «Евроопт» и др.), работают в часы работы ТЦ.

Основные территориальные управления по области (примерный перечень)

1. Жлобинское ТУ: г. Жлобин, ул. Советская / ул. Ленина (уточняйте по тел. +375 2334 …)
2. Мозырское ТУ: г. Мозырь, ул. Кирова / пр. Победы (тел. +375 2340 …)
3. Светлогорское ТУ: г. Светлогорск, ул. Ленина / ул. Космонавтов (тел. +375 2342 …)
4. Речицкое ТУ: г. Речица, ул. Ленина / ул. Советская (тел; +375 2340 …)
5. Добрушское ТУ: г. Добруш, ул. Ленина (тел. +375 2347 …)
6. Ветковское, Брагинское, Буда-Кошелевское, Верхнеднепровское, Гомельское (районное), Ельское, Житковичское, Калinkовичское, Кормаянское, Лельчицкое, Лоевское, Наровлянское, Октябрьское, Петриковское, Рогачевское, Светиловичское, Хоинское, Чечерское ТУ.

Важно: Номера телефонов районных управлений часто меняются или переносятся на IP-телефонию. Самый надежный способ дозвониться до нужного ТУ — позвонить на горячую линию филиала +375 232 33-07-33 и попросить перевести на нужное подразделение или уточнить актуальный прямой номер.

Электронные адреса (E-mail)

Для официальных обращений, отправки сканов документов по страховым случаям или претензий используются корпоративные ящики:

• Общий ящик филиала: gomel@belgosstrakh.by (или filial_gomel@belgosstrakh.by — уточните на сайте в разделе «Контакты» -> «Филиалы»).
• Отдел страхования жизни: обычно имеет отдельный ящик, например life_gomel@belgosstrakh.by.
• Отдел корпоративного страхования / Юридическим лицам: corp_gomel@belgosstrakh.by.
• Центральный офис (Минск) для эскалации: info@belgosstrakh.by.

Примечание: Адреса электронной почты могут меняться. Перед отправкой важного письма лучше подтвердить актуальный адрес по телефону +375 232 33-07-33.

Личный кабинет застрахованного

Для удобства клиентов разработан Личный кабинет (ЛК) на официальном сайте belgosstrakh.by.

Возможности Личного кабинета:

• Просмотр всех активных и архивных полисов (Электронные и бумажные, привязанные по ИНН/паспорту).
• Получение дубликатов полисов в электронном виде (PDF).
• Подача уведомления о страховом случае онлайн (для некоторых видов страхования: имущество, ДМС, НС).
• Отслеживание статуса рассмотрения страхового случая и выплат.
• Оплата полисов по рассрочке или продление действующих договоров.
• Настройка уведомлений (SMS/Email) о сроках окончания полисов.

Вход в ЛК: через верификацию по номеру телефона (код из SMS) или через ЕРИП / банкинг-приложения (ВТБ, Беларусбанк, Приорбанк и др.) по кнопке «Вход через банк».

Личный прием руководства и графика приема граждан

В соответствии с законодательством РБ и внутренними регламентами, руководство филиала и начальники отделов проводят личный прием граждан.

График личного приема руководителя Филиала (Директора) и заместителей:

• Обычно: один раз в неделю (чаще всего среда или четверг) в (после 14:00 или 15:00).
• Точное время и день недели для текущего месяца обязательно уточняйте по телефону приемной: +375 232 33-07-33.
• Запись на прием ведется по телефону или через администратора в холле главного офиса (ул. Полесская, 16а).

Прием граждан начальниками структурных отделов:

Начальники отделов (страхования жизни, автострахования, имущества, рассмотрения убытков, работы с претензиями) принимают граждан по рабочим дням в часы, установленные локальными актами. Обычно это:

• Вторник, четверг: 14:00 – 17:00 (примерный слот).

Рекомендация: Перед визитом на личный прием подготовьте паспорт, оригиналы и копии документов по сути обращения (полис, протокол, чек, претензия).

Структура филиала: Основные отделы

Понимание структуры помогает быстрее попасть к нужному специалисту:

• Отдел страхования жизни и здоровья (Долгосрочное страхование) — накопительные полисы, рисковые программы, ДМС, НС.
• Отдел общего страхования (Имущество, Ответственность, Каско, Зеленая карта) — полисы на квартиры, дома, авто (кроме ОСАГО), бизнес-риски.
• Отдел обязательного страхования (ОСАГО, ОМС), выпуск полисов ОСАГО, ОМС для иногородних, расчет тарифов.
• Отдел рассмотрения и регулирования убытков (ОРУ) — работа со страховыми случаями: прием документов, экспертиза, расчет выплат, отказы.
• Отдел работы с корпоративными клиентами, страхование имущества предприятий, ОТВ, страхование грузов, строительно-монтажные риски.
• Юридический отдел — претензионная работа, суды, консультации по договорам.
• Бухгалтерия / Касса — прием платежей, возврат премий, справки для налоговой.
• IT-отдел / Администрация сайта — техническая поддержка ЛК, электронных полисов.

Руководство Филиала по Гомельской области

На момент публикации (данные на 2026 год) структуру руководства возглавляет:

• Директор Филиала: [ФИО Директора — уточняйте на сайте в разделе «О компании» -> «Руководство» или по телефону приемной].
  (В открытых источниках ФИО руководства региональных филиалов не всегда публикуются в актуальном виде из-за кадровых ротаций).
• Заместители директора по направлениям: страхование жизни, общее страхование, финансы/бухгалтерия, работа с персоналом/администрация.
• Главный бухгалтер филиала.

Для официальных обращений к руководству используйте почту gomel@belgosstrakh.by с пометкой «К руководству филиала» или пишите на имя Директора через приемную.

Отзывы клиентов о работе Белгосстраха в Гомельской области

Анализ отзывов на картах (Google Maps, Яндекс Карты, 2GIS), на сайте Отзовик и в соцсетях позволяет выделить ключевые тренды:

Положительные моменты (Часто упоминаются):

• Удобство онлайн-покупки: Многие хвалят возможность купить ОСАГО, Зеленую карту или полис на квартиру за 5 минут на сайте без визита в офис.
• Работа контакт-центра (+375 17 209 09 66): Операторы обычно компетентны, вежливы, помогают рассчитать стоимость и найти ближайший офис.
• Выплаты по ОСАГО и имуществу: В стандартных случаях (небольшие убытки, стекло, бампер) выплаты проходят быстро (в срок 15-30 дней), часто без лишних вопросов.
• Точки продаж в ТЦ: Удобно оформить полис «на ходу» в выходной день.

Негативные моменты / На что жалуются (Риски):

• Очереди в главном офисе (ул. Полесская, 16а) и на Ленина, 8Б: В часы пик (утро, обед, пятница) ожидание может достигать 30-60 минут. Рекомендуется запись через терминал или предварительный звонок.
• Сложные страховые случаи (Корпуса, ДТП с травмами, ДМС): Жалобы на затягивание сроков, требование «лишних» справок, низкие оценки ущерба экспертами Белгосстраха (часто требуется независимая экспертиза и суд).
• Связь с конкретными отделами (ОРУ, Жизнь): Дозвониться до инспектора по конкретному делу по прямым номерам часто сложно — трубки не берут или занят. Эффективнее писать на e-mail отдела или в ЛК.
• Работа колл-центра в пиковые сезоны (весна/осень — ОСАГО, лето, туристика): Увеличивается время ожидания на линии.

Советы по работе с отзывами и решению споров:

1. Сначала пишите претензию в Личном кабинете или на e-mail филиала — это фиксирует дату обращения.
2. Если ответ не устраивает — пишите в Центральный офис (Минск) через форму на сайте или почту info@belgosstrakh.by.
3. При неразрешимом споре по выплате — обращайтесь в Министерство финансов РБ (Департамент страхования) или в суд (госпошлина за иски по договорам страхования не взимается).

Краткая шпаргалка: Самые важные номера для жителя Гомельской области

Данная статья составлена на основе открытых данных интернета (актуальность на ). Номера телефонов, адреса электронной почты, режим работы офисов и состав руководства могут изменяться. Перед визитом или отправкой важных документов обязательно уточняйте информацию по горячей линии +375 17 209 09 66 или на официальном сайте belgosstrakh.by.