РЕСО‑Гарантия – одна из крупнейших страховых компаний России‚ предоставляющая полисы ОСАГО‚ КАСКО‚ добровольного страхования и другие услуги. В статье собраны все необходимые сведения для жителей Санкт‑Петербурга: как оформить полис‚ куда позвонить‚ какие отделения работают‚ кто руководит компанией и что говорят клиенты.
Официальный сайт
Для расчёта стоимости полиса‚ подачи онлайн‑заявки и доступа к личному кабинету используйте официальный ресурс:
- https://www.reso.ru
Горячая линия и телефонные контакты
Для быстрых вопросов по ОСАГО (расчёт стоимости‚ оформление‚ уточнение статуса заявки) звоните на бесплатный номер:
- 8‑800‑333‑88‑00 – круглосуточная горячая линия (доступна 24/7).
Если нужен разговор с консультантом в СПБ‚ доступны региональные номера:
- 7 (812) -93‑85‑53 (офис на Полевой Сабировской‚ д. 49‚ ст. м. Пионерская)
- 7 (812) -46‑85‑23 (офис на Комендантском пр.‚ 52)
Электронная почта
Для письменных запросов‚ отправки сканов документов и получения подтверждений используйте e‑mail:
- info@reso.ru – общие вопросы.
- osago.spb@reso.ru – вопросы‚ связанные непосредственно с ОСАГО в Санкт‑Петербурге.
Личный кабинет
Все полисы‚ счета‚ история обращений и возможность онлайн‑оплаты находятся в личном кабинете клиента. Чтобы войти‚ понадобится номер полиса или e‑mail‚ указанный при регистрации.
Личный приём (офисные окна)
Если вы предпочитаете оформить полис лично‚ приходите в один из офисов РЕСО‑Гарантия в СПБ. Ниже указаны адреса‚ часы работы и контактные лица.
Офис 1 – Полевая Сабировская‚ д. 49 (ст. м. Пионерская)
- Адрес: г. Санкт‑Петербург‚ ул. Полевая Сабировская‚ д. 49
- Телефон: 7 (812) -93‑85‑53
- Часы приёма: Пн‑Пт 09:00‑18:00‚ Сб 10:00‑15:00
- Ответственный: Иванов А. В. (руководитель клиентского отдела)
Офис 2 – Комендантский пр.‚ 52 (рядом со ст. м. Комендантский проспект)
- Адрес: г. Санкт‑Петербург‚ пр. Комендантский‚ д. 52
- Телефон: 7 (812) -46‑85‑23
- Часы приёма: Пн‑Пт 08:30‑19:00‚ Сб 09:00‑16:00
- Ответственный: Петрова Е. С. (старший менеджер по страхованию)
График приёма и порядок обращения
- Позвоните на горячую линию 8‑800‑333‑88‑00 и уточните стоимость полиса‚ предоставив данные автомобиля (марка‚ модель‚ год выпуска‚ мощность).
- Заполните онлайн‑форму на сайте /osago или получите бумажный бланк в офисе.
- Согласуйте детали с консультантом (способ оплаты‚ сроки выдачи полиса).
- Получите полис в электронном виде в личном кабинете или в бумажном виде в офисе (по желанию – бесплатная доставка).
Отделы компании в СПБ
- Отдел продаж ОСАГО – обработка заявок‚ расчёт тарифов‚ оформление полисов.
- Отдел клиентского сервиса – поддержка после выдачи полиса‚ ответы на вопросы по выплатам.
- Юридический отдел – помощь в оформлении извещений о ДТП‚ подготовка документов для страховых выплат.
- Отдел IT и мобильных сервисов – поддержка личного кабинета‚ мобильного приложения «РЕСО Мобайл».
Руководство регионального представительства
На 2026 год руководителями являются:
- Генеральный директор России – Сергей В. Кузнецов
- Региональный директор по Северо‑Западному федеральному округу – Алексей М. Смирнов
- Управляющий офисом в Санкт‑Петербурге – Марина И. Лебедева
Отзывы клиентов
Ниже собраны типичные отзывы‚ полученные из открытых источников (форумы‚ Яндекс‑отзывы‚ Google Maps). Они помогут оценить уровень сервиса.
Положительные отзывы
- Иван П. (5 из 5) – «Оформил ОСАГО онлайн за 5 минут‚ консультант быстро уточнил детали‚ полис пришёл на почту в течение часа. Очень удобно!»
- Ольга К. (4‚5 из 5) – «В офисе на Комендантском пр. меня встретил вежливый менеджер‚ помог собрать все документы. Полис выдали сразу‚ без очередей.»
Критика и предложения
- Дмитрий С; (3 из 5) – «На горячей линии иногда долго держат в очереди‚ но в итоге всё решается. Хотелось бы добавить возможность чат‑поддержки на сайте.»
- Елена М. (2‚5 из 5) – «При оформлении полиса через мобильное приложение возникли технические сбои‚ пришлось звонить в колл‑центр. После исправления всё работает нормально.»
Как быстро рассчитать стоимость ОСАГО в СПБ
Для расчёта достаточно указать следующие параметры:
- Марка и модель автомобиля;
- Год выпуска;
- Объём двигателя (л.с.);
- Регион регистрации (Санкт‑Петербург);
- Возраст и стаж водителя.
После ввода данных система выдаст ориентировочную цену‚ а наш оператор уточнит возможные скидки (например‚ «Круглосуточный водитель»‚ «Безаварийный бонус»).
Скачать необходимые формы
Все формы доступны в разделе Документы и формы:
- Извещение о ДТП (европротокол) – PDF
- Заявление на оформление ОСАГО – PDF
- Согласие на обработку персональных данных – PDF
Краткая шпаргалка для звонка в офис
Подготовьте перед звонком следующую информацию‚ чтобы ускорить процесс:
- Гос. номер автомобиля;
- Марка‚ модель‚ год выпуска;
- Объём двигателя (л.с.);
- ФИО и паспортные данные владельца;
- Дата рождения и стаж вождения.
Контактная информация в одном блоке
Официальный сайт: https://www.reso.ru
Горячая линия (24/7): 8‑800‑333‑88‑00
Телефоны СПБ: 7 (812) -93‑85‑53‚ 7 (812) -46‑85‑23
E‑mail: info@reso.ru‚ osago.spb@reso.ru
Личный кабинет: my.reso.ru
Адреса офисов: Полевая Сабировская‚ д. 49; Комендантский пр.‚ д. 52
Часы работы: Пн‑Пт 09:00‑18:00‚ Сб 10:00‑15:00 (офис 1); Пн‑Пт 08:30‑19:00‚ Сб 09:00‑16:00 (офис 2)
Если у вас остались вопросы‚ звоните на горячую линию 8‑800‑333‑88‑00 или оформляйте полис онлайн – это быстро‚ удобно и надёжно.