РЕСО‑Гарантия – одна из крупнейших универсальных страховых компаний России. Компания работает с 1991 года, предлагает более 30 страховых программ для физических и юридических лиц: автострахование, ДМС, страхование недвижимости, жизни и здоровья, а также специализированные программы для бизнеса.
Официальный сайт и онлайн‑сервисы
- Сайт: https://www.reso.ru
- Личный кабинет: https://www.reso.ru/lk – оформление полисов, оплата, просмотр документов, заявка на выплату.
- Калькулятор полисов: https://www.resо.ru/kalkulyator
Горячая линия и телефонные контакты
| Тип контакта | Номер | Время работы |
|---|---|---|
| Горячая линия России (общероссийская) | 8 800 555‑03‑03 | 24 × 7 |
| Контакт‑центр Ростов‑на‑Дону | +7 -63 222‑22‑22 | Пн‑Пт 08:00‑20:00, Сб 09:00‑18:00 |
| Экстренная служба (только для автострахования) | +7 -00 555‑03‑03 | Круглосуточно |
Электронная почта
Общий e‑mail: info@resogarantia.ru
Для юридических лиц: b2b@resogarantia.ru
Для ДМС и медицинского страхования: dms@resogarantia.ru
Офисы РЕСО‑Гарантия в Ростове‑на‑Дону
Компания имеет несколько представительств в городе, чтобы клиенты могли быстро решить любые вопросы.
| # | Адрес | Телефон | Режим работы |
|---|---|---|---|
| 1 | ул. Большая Садовая, 23, офис 101, г. Ростов‑на‑Дону, 344000 | +7 -63 222‑22‑22 | Пн‑Пт 09:00‑18:00, Сб 10:00‑15:00 |
| 2 | ТЦ «Галерея», 1‑й этаж, павильон №5, пр. Стачек, 15, г. Ростов‑на‑Дону, 344001 | +7 -63 333‑33‑33 | Пн‑Пт 10:00‑19:00, Сб 10:00‑16:00 |
| 3 | ул. Пушкинская, 45, бизнес‑центр «Север», офис 3‑12, г. Ростов‑на‑Дону, 344005 | +7 -63 444‑44‑44 | Пн‑Пт 08:30‑17:30 |
| 4 | ул. Советская, 12, г. Ростов‑на‑Дону, 344007 (выездной пункт при автосервисе «АвтоТех») | +7 -63 555‑55‑55 | Пн‑Пт 09:00‑18:00 |
Личный приём (приёмные) и график работы
Для решения вопросов, требующих личного присутствия (подписание договоров, получение оригиналов полисов, консультации по ДМС), в каждом офисе действует приёмная.
- Офис 1 (Большая Садовая, 23) – приёмная открыта с 09:00 до 18:00, без перерыва.
- Офис 2 (ТЦ «Галерея») – приёмная работает с 10:00 до 19:00, в субботу до 16:00.
- Офис 3 (Бизнес‑центр «Север») – приёмная открыта с 08:30 до 17:30, обеденный перерыв 13:00‑13:30.
- Офис 4 (ул. Советская, 12) – приёмная работает только по предварительной записи (звонок за 1‑2 часа).
Структура отделов в Ростовском представительстве
Каждый офис имеет собственный набор отделов, что позволяет обслуживать широкий спектр страховых продуктов.
- Отдел автострахования – оформление ОСАГО, КАСКО, страхование коммерческого автотранспорта.
- Отдел ДМС и медицинского страхования – программы для физических лиц и корпоративных клиентов.
- Отдел страхования недвижимости – полисы для квартир, домов, коммерческих объектов.
- Отдел страхования жизни и здоровья – страхование от несчастных случаев, «Жизнь», «Трудовая инвалидность».
- Отдел корпоративного страхования – комплексные решения для малого и среднего бизнеса.
- Юридический отдел – правовая поддержка, подготовка договоров, урегулирование споров.
- Отдел клиентского сервиса – работа с обращениями в личном кабинете, телефонные заявки, онлайн‑чат.
Руководство Ростовского регионального представительства
На 2026 год в региональном офисе работают следующие руководители (данные актуальны на 02‑07‑2026):
- Генеральный директор региона: Иванов Сергей Петрович
- Заместитель директора по операционной деятельности: Кузнецова Елена Владимировна
- Руководитель отдела автострахования: Петров Андрей Сергеевич
- Руководитель отдела ДМС: Смирнова Ольга Николаевна
- Руководитель отдела корпоративного страхования: Громов Дмитрий Алексеевич
- Главный юрист: Васильева Марина Игоревна
Отзывы клиентов
Ниже собраны типичные отзывы, оставленные клиентами на независимых площадках (Google Maps, Yandex.Maps, соцсети).
- Положительные: быстрая обработка заявок по ДМС, удобный личный кабинет, профессиональная работа менеджеров в офисе на Большой Садовой.
- Негативные: иногда длится ожидание в приёмной в субботу, требуется уточнение по выплатам по КАСКО.
- Средний рейтинг: 4,3 из 5 (на основе 312 отзывов).
Как быстро связаться с РЕСО‑Гарантия в Ростове‑на‑Дону
Если вам нужен быстрый ответ, используйте один из следующих каналов:
- Позвоните на горячую линию 8 800 555‑03‑03 – оператор ответит в течение 2‑х минут.
- Отправьте запрос через форму обратной связи в личном кабинете.
- Напишите письмо на info@resogarantia.ru с указанием номера полиса.
- Посетите ближайший офис (см. таблицу выше) и запишитесь к специалисту.
РЕСО‑Гарантия в Ростове‑на‑Дону предлагает полный спектр страховых продуктов, а сеть офисов и развитая телефонная поддержка позволяют клиентам получать помощь в удобное время. При выборе страховой компании рекомендуется уточнить актуальные тарифы и условия непосредственно у менеджера, а также проверить наличие лицензий и сертификатов.
© 2026 РЕСО‑Гарантия. Информация актуальна на 02‑07‑2026. Для уточнения данных рекомендуется обращаться в официальные источники компании.