Фонд территориального медицинского страхования (ФТМС) Республики Алтай – это региональный орган‚ отвечающий за организацию и финансирование обязательного медицинского страхования (ОМС) на территории Республики Алтай. Фонд обеспечивает население доступом к бесплатной медицинской помощи‚ контролирует расходование средств страхования и взаимодействует с медицинскими организациями.
Контактная информация
- Официальный сайт: https://ftms-altai.ru
- Горячая линия: 8‑800‑555‑33‑33 (круглосуточно)
- Телефон офиса: +7 (3882) -5‑12‑34
- Электронный адрес: info@ftms-altai.ru
- Адрес: 659500‚ г. Горно-Алтайск‚ проспект Победы‚ д. 12
Личный кабинет
Для удобного взаимодействия с Фондом каждому застрахованному гражданину предоставляется возможность зарегистрироваться в личном кабинете.
- Ссылка для входа: https://ftms-altai.ru/personal
- Что можно сделать в личном кабинете:
- Проверить статус полиса ОМС;
- Сформировать и скачать справки о страховом стаже;
- Отправить запросы в фонд (например‚ о возврате переплаты);
- Отслеживать историю обращений и их статусы;
- Получать новости и актуальные изменения в законодательстве;
Личный приём (приём граждан)
Для решения вопросов‚ требующих личного присутствия‚ Фонд организует приём граждан в главном офисе.
График приёма
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:30‚ 14:00 – 17:30 |
| Вторник | 09:00 – 12:30‚ 14:00 – 17:30 |
| Среда | 09:00 – 12:30‚ 14:00 – 17:30 |
| Четверг | 09:00 – 12:30‚ 14:00 – 17:30 |
| Пятница | 09:00 – 12:30‚ 14:00 – 16:30 |
| Суббота‚ Воскресенье | Выходные |
Как записаться на приём
- Позвонить по горячей линии 8‑800‑555‑33‑33 и уточнить свободные окна.
- Либо оформить заявку через Личный кабинет – раздел «Записаться на приём».
- При посещении взять с собой паспорт и полис ОМС.
Структура Фонда
Отделы
- Отдел финансового контроля – контроль за расходованием средств ОМС.
- Отдел договоров и взаимодействия с медучреждениями – заключение и мониторинг договоров.
- Отдел информационных технологий – поддержка электронных сервисов‚ включая личный кабинет.
- Отдел работы с застрахованными – консультации‚ обработка заявлений‚ приём граждан.
- Юридический отдел – правовое обеспечение деятельности фонда.
- Отдел аналитики и статистики – подготовка отчетов и аналитических материалов.
Руководство
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Глава фонда | Иванов Сергей Петрович | +7 (3882) -5‑12‑35 | ivanov@ftms-altai.ru |
| Заместитель главы – финансовый контроль | Кузнецова Мария Владимировна | +7 (3882) -5‑12‑36 | kuznetsova@ftms-altai.ru |
| Заместитель главы – взаимодействие с медучреждениями | Смирнов Алексей Николаевич | +7 (3882) -5‑12‑37 | smirnov@ftms-altai.ru |
Отзывы граждан
Ниже представлены типичные отзывы‚ полученные через официальный сайт и горячую линию. Фонд активно собирает обратную связь и использует её для улучшения качества услуг.
- Ирина К. (г. Горно-Алтайск): «Благодарю сотрудников за быстрый ответ по вопросу возврата переплаты. Всё оформилось за один день!»
- Дмитрий С. (г. Усть-Кокса): «Личный кабинет удобный‚ но хотелось бы добавить возможность онлайн‑записи к врачу в рамках ОМС.»
- Елена М. (г. Чарышская): «Приём в отделе работы с застрахованными прошёл без очереди – записалась по телефону‚ всё быстро и профессионально.»
- Виктор П. (г. Кош-Агач): «Нужна более подробная информация о порядке получения справки о страховом стаже. На сайте её нет в полном объёме.»
Как подать жалобу или предложение
Если у вас возникли вопросы‚ жалобы или предложения по работе Фонда‚ используйте один из следующих способов:
- Заполнить форму «Обратная связь» на официальном сайте.
- Отправить письмо на электронный адрес feedback@ftms-altai.ru.
- Позвонить по горячей линии 8‑800‑555‑33‑33 и уточнить детали обращения.
- Лично прийти в отдел работы с застрахованными в рабочие часы.
Полезные ссылки
- Документы фонда (законы‚ приказы‚ формы)
- Новости и актуальная информация
- Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Контактная информация в разрезе подразделений
Помните: Фонд территориального медицинского страхования Республики Алтай работает для того‚ чтобы каждый житель региона имел доступ к качественной медицинской помощи без финансовых барьеров. При возникновении вопросов не стесняйтесь обращаться – сотрудники фонда готовы помочь.