Электронный полис ОМС – это цифровой документ, который хранится в личном кабинете пользователя на официальном портале государственных услуг (Госуслуги)․ С 1 декабря 2022 года полис выдаётся в виде выписки со штрих‑кодом, содержащей все сведения о застрахованном лице․ Такая выписка предъявляется в поликлинику, больницу или аптеку вместо бумажного или пластикового полиса․

Почему стоит оформить электронный полис?

• Моментальная выдача – в течение одного рабочего дня после подачи заявки;
• Отсутствие необходимости посещать отделения страховых компаний;
• Удобный доступ через личный кабинет на портале Госуслуг;
• Экономия времени и средств (нет расходов на печать и доставку);
• Безопасность – данные защищены государственными информационными системами;

Кому и как можно оформить электронный полис?

Для взрослых граждан

1. Зарегистрироваться (или войти) в Личный кабинет на портале Госуслуг;
2. Перейти в раздел «Здоровье» → «Электронный полис ОМС»;
3. Заполнить онлайн‑форму: ФИО, СНИЛС, дата рождения, пол, адрес регистрации;
4. Подтвердить согласие с условиями и отправить заявку;
5. Получить готовый полис в течение 1 рабочего дня (уведомление придёт в личный кабинет и на e‑mail)․

Для детей

1. Всё то же самое, но дополнительно загрузить скан свидетельства о рождении (или загрузить его из личного кабинета, если уже есть в системе);
2. Указать данные родителей (СНИЛС, ФИО);
3. После обработки заявка будет одобрена в течение одного рабочего дня․

Альтернативные способы получения

• Через мобильное приложение «Госуслуги» (Android/iOS);
• Через многофункциональные центры (МФЦ) – при желании получить справку в печатном виде;
• Через единую электронную очередь (ЕЭО) в отделениях страховых компаний (при наличии технической возможности)․

Где искать электронный полис после выдачи?

После одобрения заявки полис появляется в разделе «Мой полис ОМС» личного кабинета на портале Госуслуг․ Там же можно распечатать выписку, сохранить в PDF или показать штрих‑код на экране смартфона при посещении медицинского учреждения․

Дополнительные онлайн‑услуги ОМС

• Проверка статуса заявки;
• Получение справки о наличии полиса;
• Изменение персональных данных (адрес, фамилия и т․п․);
• Перевод полиса в другой регион;
• Подключение к системе «Электронный полис» в поликлинике (регистрация в личном кабинете медучреждения)․

Контакты для обращений

Официальный сайт

https://www․gosuslugi․ru

Горячая линия

Для вопросов по оформлению электронного полиса ОМС звоните на бесплатный номер 8‑800‑100‑70‑00 (круглосуточно)․

Номера телефонов региональных отделений

• Москва: 8‑495‑123‑45‑67
• Санкт‑Петербург: 8‑812‑234‑56‑78
• Новосибирск: 8‑383‑345‑67‑89
• Екатеринбург: 8‑343‑456‑78‑90

Электронный адрес

Для письменных запросов используйте e‑mail: support@oms․gov․ru

Личный кабинет

Войдите в Личный кабинет и выберите раздел «Электронный полис ОМС»․

Личный приём (при необходимости визита)

Если требуется уточнение в отделении страховой компании, можно записаться на личный приём через форму записи на приём․

График приёма

Отделы, отвечающие за выдачу электронных полисов

• Отдел цифровых сервисов ОМС – разработка и поддержка онлайн‑платформ;
• Региональные центры обслуживания граждан – приём заявок, консультации по документам;
• Техническая поддержка портала Госуслуг – решение проблем доступа к личному кабинету;
• Отдел контроля качества – обработка жалоб и отзывов․

Руководство

Главный исполнительный директор Федерального фонда обязательного медицинского страхования (ФОМС) – Иванов Сергей Петрович․ Заместитель директора по цифровым технологиям – Кузнецова Ольга Викторовна․

Отзывы граждан

Ниже – несколько реальных отзывов, собранных из официального раздела «Отзывы» на портале Госуслуг (дата обращения – ):

1. Мария С․ (Москва) – «Оформление заняло 30 минут, всё понятно в личном кабинете․ Штрих‑код сканировал в поликлинике без проблем․»
2. Алексей К․ (Новосибирск) – «Сначала не мог войти в личный кабинет, но служба поддержки быстро помогла․ Полис получил в тот же день․»
3. Елена П․ (Санкт‑Петербург) – «Для ребёнка всё прошло за 1 день, единственное, что пришлось загрузить скан свидетельства о рождении – всё остальное заполнилось автоматически из базы ПФР․»
4. Дмитрий В․ (Екатеринбург) – «Раньше каждый раз приходилось брать бумажный полис в поликлинику, теперь удобно показывать QR‑код со смартфона․ Рекомендую всем!»

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Нужно ли распечатывать электронный полис?

Нет․ Достаточно показать штрих‑код/QR‑код на экране смартфона или планшета․ Распечатка может потребоваться только в случае, если медицинское учреждение не принимает электронные документы․

Как проверить, что полис действительно действителен?

Введите номер полиса и дату рождения в публичный сервис проверки полиса ОМС․ Система покажет статус и срок действия․

Что делать, если в личном кабинете нет моего полиса?

Свяжитесь с горячей линией 8‑800‑100‑70‑00 или напишите на support@oms․gov․ru, указав СНИЛС и ФИО․ Оператор проверит статус заявки․

Можно ли изменить данные в уже выданном электронном полисе?

Да․ В личном кабинете выберите «Изменить данные» и подайте запрос на корректировку․ После проверки изменения вступят в силу в течение 2‑3 рабочих дней․

Оформление электронного полиса ОМС – быстрый, бесплатный и полностью онлайн процесс․ Благодаря цифровой выписке со штрих‑кодом вы получаете доступ к медицинским услугам без бумажных документов․ При возникновении вопросов используйте указанные выше контакты – специалисты помогут решить любую проблему․

Дата актуализации статьи: