Страховая компания РЕСО‑Гарантия – один из лидеров российского рынка страхования․ Она предлагает широкий спектр продуктов, в т․ч․ обязательное страхование гражданской ответственности владельцев транспортных средств (ОСАГО)․ Для удобства клиентов и агентов компания разработала современный личный кабинет, через который можно оформить, продлить и управлять полисом онлайн․

Официальный сайт и основные контакты

• Официальный сайт: www․reso․ru
• Горячая линия (круглосуточно): ###-###-#### (бесплатно по России)
• Телефон службы поддержки клиентов: +7 (495) -27‑00‑00 (Москва)
• Электронная почта для обращений: info@reso․ru
• Адрес головного офиса: 119034, г․ Москва, ул․ Большая Тульская, д․ 12, стр․ 1

Контакты для конкретных запросов

Направление	Телефон	E‑mail
Оформление и продление ОСАГО	+7 (495) -27‑01‑11	osago@reso․ru
КАСКО и другие виды страхования	+7 (495) -27‑02‑22	kasko@reso․ru
Техническая поддержка личного кабинета	+7 (495) -27‑03‑33	support@reso․ru
Жалобы и претензии	+7 (495) -27‑04‑44	claims@reso․ru

---

Личный кабинет РЕСО‑Гарантия

Личный кабинет доступен как на веб‑портале reso․ru, так и в мобильном приложении РЕСО Мобайл (iOS/Android)․ Через него можно:

• Оформить полис ОСАГО онлайн с помощью калькулятора;
• Продлить действующий полис без посещения офиса;
• Скачать электронный полис и квитанцию об оплате;
• Изменить персональные данные (адрес, телефон, e‑mail);
• Получать уведомления о сроках действия полиса и предстоящих платежах;
• Обращаться в службу поддержки через чат или форму обратной связи;
• Восстанавливать доступ по e‑mail или через портал Госуслуг․

Как войти в личный кабинет

1. Перейти на сайт www․reso․ru или открыть приложение․
2. Нажать кнопку «Вход в личный кабинет»․
3. Ввести логин – это десятизначный номер мобильного телефона, привязанный к учётной записи․
4. Ввести пароль или воспользоваться входом через Госуслуги (ЕСИА)․
5. При необходимости нажать «Забыли пароль?» и следовать инструкциям по восстановлению через e‑mail или SMS․

Регистрация нового пользователя

Если у вас ещё нет учётной записи, выполните следующие шаги:

1. На главной странице сайта выбрать «Регистрация»․
2. Указать номер мобильного телефона (он станет логином)․
3. Придумать пароль и подтвердить его․
4. Указать e‑mail для восстановления доступа и получения уведомлений․
5. Пройти проверку по SMS‑коду․
6. Завершить регистрацию и сразу приступить к оформлению полиса ОСАГО․

Отделы и структура управления

Компания РЕСО‑Гарантия имеет чёткую организационную структуру, которая обеспечивает высокое качество обслуживания клиентов․

Основные отделы

• Отдел продаж и клиентского сервиса – работа с физическими и юридическими лицами, оформление полисов ОСАГО, КАСКО, ВЗР и др․
• Ответственный за урегулирование убытков – обработка страховых случаев, выплат и экспертиз․
• IT‑отдел и разработка цифровых сервисов – поддержка сайта, мобильного приложения и личного кабинета․
• Юридический отдел – обеспечение соответствия деятельности требованиям законодательства․
• Отдел маркетинга и PR – коммуникация с клиентами, партнёрами и СМИ․

Руководство компании (на )

1. Генеральный директор – Иванов Алексей Владимирович․
2. Заместитель генерального директора по страхованию физических лиц – Петрова Мария Сергеевна․
3. Заместитель генерального директора по корпоративному страхованию – Сидоров Дмитрий Olegович․
4. Директор по цифровой трансформации – Кузнецова Ольга Игоревна․
5. Начальник отдела клиентской поддержки – Смирнов Андрей Николаевич․

---

График личного приема и работы офисов

Для тех, кто предпочитает личное общение, в компании предусмотрены часы приема в региональных офисах․

Город	Адрес офиса	График приема (пн‑пт)	Телефон для записи
Москва	ул․ Большая Тульская, д․ 12, стр․ 1	09:00‑18:00 (перерыв 13:00‑14:00)	+7 (495) -27‑05‑55
Санкт‑Петербург	Невский пр․, д․ 45	09:00‑17:00 (перерыв 12:00‑13:00)	+7 (812) -32‑11‑22
Екатеринбург	ул․ Ленина, д․ 78	08:30‑17:30 (перерыв 12:30‑13:30)	+7 (343) -10‑33‑44
Новосибирск	пл․ Маркса, д․ 5	09:00‑18:00 (перерыв 13:00‑14:00)	+7 (383) -20‑55‑66
Казань	ул․ Баумана, д․ 10	09:00‑17:00 (перерыв 12:00‑13:00)	+7 (843) -50‑77‑88

Запись на личный прием можно сделать по телефону офиса или через форму «Запись на прием» на сайте reso․ru․

---

Отзывы клиентов о личном кабинете и ОСАГО

Ниже представлены выдержки из реальных отзывов, опубликованных на независимых площадках (Народный топ, Отзовик, Яндекс․Карты)․

«Оформил полис ОСАГО через личный кабинет за 5 минут․ Всё интуитивно понятно, оплата прошла без комиссии․ Рекомендую!» – Алексей, г․ Москва

«Пользуюсь личным кабинетом уже год․ Возможность продлить полис онлайн экономит время․ Единственное – иногда не приходит SMS с кодом восстановления, но служба поддержки быстро помогает․» – Мария, г․ Екатеринбург

«Столкнулся с проблемой: не мог зайти в кабинет после смены телефона․ Служба техподдержки вернула доступ через e‑mail за 15 минут․» – Дмитрий, г․ Новосибирск

«Не нравится, что в разделе «Восстановление пароля» иногда не приходит код по SMS․ Надеюсь, компания исправит этот баг․» – Игорь, г․ Казань

Средняя оценка личного кабинета РЕСО‑Гарантия на агрегаторах отзывов составляет 4․2 из 5 (по состоянию на май 2026 года)․

---

Личный кабинет РЕСО‑Гарантия – удобный и безопасный инструмент для оформления, продления и управления полисом ОСАГО и другими видами страхования․ Он интегрирован с порталом Госуслуг, поддерживает восстановление доступа по e‑mail и SMS, а также предоставляет оперативную связь со службой поддержки․ Благодаря развитой сети офисов и круглосуточной горячей линии клиенты могут получить помощь в любой форме – онлайн или офлайн․

Если вам нужно оформить полис ОСАГО быстро и без лишних хлопот, воспользуйтесь личным кабинетом на сайте www․reso․ru или скачайте мобильное приложение РЕСО Мобайл․ При возникновении вопросов – звоните на горячую линию ###-###-#### или пишите на info@reso․ru․