Страховая компания АО «СОГАЗ-Мед» является одним из крупнейших страховщиков в системе обязательного медицинского страхования (ОМС) в России. В городе Ступино Московской области функционирует офис обслуживания застрахованных, где можно получить полис ОМС, решить вопросы по ДМС, обратиться за консультацией или подать претензию. Ниже представлена актуальная на подробная информация для посещения отделения.

📍 Адрес и контакты отделения в Ступино

Основной адрес

Московская область, г. Ступино, ул. Горького, д. 26 (в некоторых источниках указано как д. 26е, вл. 26 к. Е).

Телефоны для связи

• Единая федеральная горячая линия СОГАЗ-Мед (круглосуточно, бесплатно по РФ): ###-###-####
• Телефон справочной службы / колл-центра: ###-###-####
• Прямой городской номер отделения в Ступино в открытых источниках не публикуется, рекомендуется использовать федеральную горячую линию для предварительной записи или уточнения деталей.

Электронные контакты и онлайн-сервисы

• Официальный сайт: sogaz-med.ru
• Личный кабинет застрахованного: lk.sogaz-med.ru (проверка полиса, заказ дубликата, история обращений, запись на прием)
• Электронная почта (центральный офис): info@sogaz-med.ru
• Мобильное приложение: «СОГАЗ-Мед» (App Store, Google Play, RuStore) — для управления полисами и вызова врача.

---

🕐 Режим работы отделения (График приема посетителей)

Внимание: В разных информационных системах (2ГИС, официальный сайт, агрегаторы) могут встречаться незначительные расхождения в часах работы пятницы и субботы. Ниже приведены два актуальных варианта графика. Рекомендуется уточнить режим по телефону ###-###-#### перед визитом.

Вариант 1 (наиболее полный, с работой в субботу)

День недели	Часы работы	Перерыв
Понедельник	08:00 – 16:30	12:00 – 12:30
Вторник – Пятница	08:00 – 18:30	Без перерыва
Суббота	08:00 – 16:30	12:00 – 12:30
Воскресенье	Выходной

Вариант 2 (с сокращенной пятницей и без субботы)

День недели	Часы работы	Перерыв
Понедельник	08:00 – 16:30	12:00 – 12:30
Вторник – Четверг	08:00 – 18:30	Без перерыва
Пятница	09:00 – 17:30	13:00 – 13:30
Суббота, Воскресенье	Выходные

Примечание: График может меняться в праздничные дни и предпраздничные дни (обычно работа сокращается на 1 час). Офис доступен для людей с ограниченными возможностями здоровья (есть пандус, вызов персонала).

---

🛠 Услуги и отделы офиса в Ступино

В отделении обслуживания клиентов (ООК) Ступино предоставляются следующие услуги:

• ОМС (Обязательное медицинское страхование): выдача, замена и восстановление полисов ОМС (пластиковые и бумажные), в т.ч. для новорожденных и иностранных граждан.
• ДМС (Добровольное медицинское страхование): оформление полисов ДМС для физлиц и корпоративных клиентов, консультации по программам.
• Защита прав застрахованных: прием жалоб и претензий к качеству медицинской помощи, помощь в получении направлений на ВМП/ВМП, консультации по тарифам и территориям действия полиса.
• Информирование: выбор/смена страховой медицинской организации (СМО), выбор поликлиники и врача.
• Техническая поддержка: помощь в авторизации в Личном кабинете, восстановление доступа к Госуслугам для привязки полиса.

---

👤 Личный прием руководства и специалистов

В региональных офисах СОГАЗ-Мед практикуется прием граждан руководителями отделений и старшими специалистами по защите прав застрахованных.

• График личного приема: Обычно устанавливается еженедельно (например, среда 14:00–17:00 или четверг 10:00–13:00). Точные даты и время приема начальника офиса в Ступино на текущий месяц лучше уточнить по горячей линии ###-###-#### или на информационном стенде в холле отделения.
• Порядок записи: Предварительная запись через колл-центр или через Личный кабинет на сайте (раздел «Обращения» -> «Запись на прием»).
• Необходимые документы: Паспорт, полис ОМС/ДМС, документы, подтверждающие суть обращения (направления, чеки, заключения врачей).

---

🏢 Структура компании: Руководство и центральный офис

Офис в Ступино входит в структуру Московского филиала АО «СОГАЗ-Мед».

Реквизиты головной организации (АО «СОГАЗ-Мед»):

• Полное наименование: Акционерное общество «Медицинская страховая компания «СОГАЗ-Мед»
• ИНН / ОГРН: 7736035485 / 1027739043413
• Юридический адрес: 125167, г. Москва, Ленинградский проспект, д. 39, стр. 1
• Генеральный директор: Кузнецов Андрей Викторович (данные на 2026 г.)
• Лицензия ЦБ РФ: № 1208 (действует бессрочно с )

Московский филиал (курирует Ступино):

• Адрес: г. Москва, ул. Сретенка, д. 27/29 (или иной адрес управления филиалом, актуальный на сайте).
• Руководитель филиала отвечает за координацию работы всех ООК в Подмосковье.

---

⭐ Отзывы клиентов о работе офиса в Ступино

На популярных картографических сервисах (2ГИС, Яндекс Карты, Google Maps) отделение набирает в среднем 4.0 – 4.5 балла из 5. Общее количество отзывов по Ступино — несколько сотен (агрегаторы показывают суммарные цифры по сети, например, «5103 отзыва» по бренду в целом).

Частые положительные моменты:

• Вежливый и компетентный персонал, помогающий оформить полис ребенку или пожилым родителям.
• Наличие электронной очереди и удобного терминала для самопечати полиса.
• Доступная среда (пандус, кнопка вызова сотрудника для маломобильных граждан).
• Быстрое решение вопросов по смене поликлиники и восстановлению утерянного полиса.

Типичные замечания (риски):

• Очереди в часы пик (утро понедельника, обеденное время, последние дни месяца).
• Несовпадение графика работы на сайте и реальном (особенно касательно субботы и перерыва в пятницу).
• Иногда требуется длительное ожидание ответа на письменную претензию (юридический срок — 30 дней).

Пример отзыва (март 2025): «Поехала сделать полис ребенку. До этого звонила в Согаз и уточняла график работы и дни, чтобы не съездить просто так. Сообщили по телефону актуальное время. В офисе все оформили за 15 минут, сотрудники вежливые, объяснили, как привязать к Госуслугам. Есть пандус, удобно с коляской».

---

💡 Полезные советы перед визитом

1. Запишитесь заранее. Через Личный кабинет (lk.sogaz-med.ru) или по телефону ###-###-#### можно выбрать удобный временной слот, что сэкономит время ожидания в очереди.
2. Возьмите полный пакет документов. Для оформления полиса ребенку: паспорт родителя + свидетельство о рождении + СНИЛС ребенка (если есть). Для замены полиса: старый полис (если остался) + паспорт.
3. Проверьте полис онлайн. На сайте sogaz-med.ru/check можно проверить статус полиса ОМС по номеру/серии или ФИО перед визитом.
4. Используйте Госуслуги. Многие услуги (заказ полиса ОМС, смена СМО/поликлиники) доступны на портале Госуслуг без визита в офис.
5. Уточните режим в предпраздничные дни. В дни, предшествующие государственным праздникам, работа офисов часто сокращается на 1 час.

---

📌 Краткая шпаргалка (для сохранения)

• Офис: г. Ступино, ул. Горького, 26
• Горячая линия (24/7): ###-###-####
• Сайт / ЛК: sogaz-med.ru / lk.sogaz-med.ru
• Режим (ориентировочно): Пн 08:00–16:30 (перерыв 12:00–12:30), Вт–Пт 08:00–18:30, Сб 08:00–16:30 (уточняйте Пт/Сб!)
• Доступность: Пандус, вызов сотрудника, терминал самообслуживания.

Информация актуальна на 07 марта 2026 года. Страховая компания имеет право в одностороннем порядке изменять адреса, телефоны и режимы работы отделений. Пожалуйста, сверяйте данные на официальном сайте sogaz-med.ru или по телефону горячей линии перед поездкой.