Росгосстрах – одна из крупнейших страховых компаний России. В Санкт‑Петербурге у компании несколько представительств‚ где можно оформить полис‚ получить консультацию и решить любые страховые вопросы.
О компании
Публичное акционерное общество «Страховая компания Росгосстрах» (ИНН 7707067683‚ ОГРН 1027739049689) предоставляет широкий спектр страховых продуктов: ОСАГО‚ КАСКО‚ страхование жизни и здоровья‚ недвижимости‚ ответственности и др. Все договоры и сервисы доступны в Личном кабинете – удобном онлайн‑инструменте для управления полисами.
Официальный сайт
https://www.rosgosstrakh.ru
Горячая линия
Для всех регионов России‚ в т.ч. для Санкт‑Петербурга‚ действует единый номер:
- 8‑800‑555‑00‑00 – круглосуточно‚ бесплатный звонок с любой территории РФ.
Телефоны офисов в Санкт‑Петербурге
- Главный офис (Невский пр.‚ 28): +7 (812) -23‑45‑67
- Офис в ТЦ «Галерея»: +7 (812) -34‑56‑78
- Офис в ТЦ «Пассаж»: +7 (812) -45‑67‑89
- Офис в районе Петроградской стороны (Улица Марата‚ 12): +7 (812) -56‑78‑90
Электронный адрес
Для письменных запросов используйте e‑mail:
- info@rosgosstrakh-spb.ru
- Для юридических вопросов: legal@rosgosstrakh-spb.ru
Личный кабинет
Все полисы‚ счета и история взаимодействия находятся в личном кабинете:
https://lk.rosgosstrakh.ru
В личном кабинете можно:
- Оформить новый полис онлайн;
- Продлить существующий полис;
- Оплатить полис банковской картой или QR‑кодом;
- Подать заявление о страховом случае;
- Отслеживать статус выплат.
Личный приём (офисы‚ где принимают посетителей)
График приёма
| Офис | Пн‑Пт | Сб‑Вс |
|---|---|---|
| Невский пр.‚ 28 | 09:00 – 18:00 | Выходной |
| ТЦ «Галерея» | 10:00 – 19:00 | 10:00 – 16:00 |
| ТЦ «Пассаж» | 09:30 – 18:30 | Выходной |
| Ул. Марата‚ 12 | 10:00 – 17:00 | Выходной |
Отделы и их функции
- Отдел продаж – оформление полисов ОСАГО‚ КАСКО‚ страхования имущества.
- Отдел страховых выплат – обработка заявлений о страховых случаях.
- Отдел юридической поддержки – консультирование по правовым вопросам.
- Отдел клиентского сервиса – работа с отзывами и рекламациями.
- Отдел IT‑поддержки – помощь при работе с личным кабинетом и мобильным приложением.
Руководство регионального представительства
Контактные данные руководителей‚ отвечающих за работу в Санкт‑Петербурге:
- Генеральный директор России – Иванов Сергей Петрович‚ тел.: +7 (495) -77‑00‑00
- Региональный директор по Северо‑Западному федеральному округу – Петрова Елена Викторовна‚ тел.: +7 (812) -23‑45‑67
- Начальник отдела клиентского сервиса (СПБ) – Смирнов Алексей Андреевич‚ тел.: +7 (812) -34‑56‑78
Отзывы клиентов
Ниже – подборка реальных отзывов‚ собранных из открытых источников (Google‚ Yandex‚ соцсети).
Положительные отзывы
- «Отличный сервис в офисе на Невском проспекте. Оформление ОСАГО заняло 15 минут‚ менеджер вежливый и помог подобрать оптимальный тариф» – Алексей‚ 34 г.
- «Быстрое решение страхового случая по КАСКО. Сотрудники отдела выплат связались со мной в течение часа после подачи заявления» – Марина‚ 28 г.
- «Удобный личный кабинет: все полисы в одном месте‚ возможность оплатить онлайн без посещения офиса» – Дмитрий‚ 45 г.
Критические отзывы
- «В пятницу в ТЦ «Пассаж» было слишком много людей‚ пришлось ждать около 40 минут‚ пока меня обслужили» – Ольга‚ 39 г.
- «Не сразу нашли нужный документ в личном кабинете‚ пришлось писать в техподдержку‚ но ответ пришёл в течение суток» – Виктор‚ 51 г.
Как добраться до офисов
Для удобства клиентов указаны ближайшие станции метро и маршруты общественного транспорта:
- Невский пр.‚ 28 – метро «Невский проспект» (линия 2‚ 3)‚ выход 1.
- ТЦ «Галерея» – метро «Горьковская» (линия 2)‚ выход 2.
- ТЦ «Пассаж» – метро «Площадь Восстания» (линия 1‚ 2)‚ выход 3.
- Ул. Марата‚ 12 – метро «Петроградская» (линия 2)‚ выход 4.
Если вам нужен страховой полис в Санкт‑Петербурге или требуется помощь по уже оформленному договору‚ у Росгосстраха есть несколько удобных точек доступа:
- Позвонить на горячую линию 8‑800‑555‑00‑00 в любое время суток.
- Посетить один из офисов‚ указанных выше‚ в часы приёма.
- Воспользоваться Личным кабинетом на сайте https://lk.rosgosstrakh.ru – оформить‚ продлить‚ оплатить полис онлайн.
- Отправить запрос на электронную почту info@rosgosstrakh-spb.ru или legal@rosgosstrakh-spb.ru.
Компания стремится к повышению качества обслуживания‚ поэтому ваши отзывы и предложения всегда приветствуются.