Актуальность информации: Данные актуальны на 02 июля 2026 года. «РЕСО-Гарантия», один из лидеров российского страхового рынка (доля по ОСАГО около 18%)‚ имеющий развитую сеть офисов в Санкт-Петербурге.

Описание компании и присутствие в СПб

ПАО «Страховая компания «РЕСО-Гарантия» — крупный универсальный страховщик‚ входящий в топ-10 по чистым страховым сборам. Компания работает с 1991 года и предлагает полный спектр продуктов для физических и юридических лиц.

Ключевые направления деятельности:

• Автострахование: ОСАГО (в т.ч. электронное)‚ КАСКО‚ ДСАГО‚ «Зеленая карта».
• Страхование имущества: Квартир‚ домов‚ дач‚ ипотечных объектов (партнерство с ПАО Банк «Санкт-Петербург» и др.).
• Страхование жизни и здоровья: НСЖ‚ ДМС‚ страхование от неудач‚ путешественников (VZR).
• Бизнес-страхование: Ответственность‚ имущество‚ строительные риски‚ страхование ГО/ГК.
• Медицинское страхование: Через дочернюю компанию «РЕСО-Мед»;

Офисная сеть на Московском проспекте и в районе (по данным 2ГИС на ):

На Московском проспекте расположены ключевые объекты компании:

1. Центр выплат / Главный офис: Московский проспект‚ 35 (высокая оценка 5.0 на 2ГИС).
2. Офис «РЕСО-Мед» (Страховая медицинская компания): Московский проспект‚ 79а (БЦ «СПб Проектрыбхоз»).

Всего по Санкт-Петербургу на указанную дату работает 5 офисов «РЕСО-Гарантия» (ОСЖ) и 97 филиалов «РЕСО-Мед»‚ а также более 200 точек продаж полисов ОСАГО через партнеров.

Контакты для обращений (Единые федеральные номера)

Для связи со страховщиком из любого региона России (в т.ч. Санкт-Петербурга) используются единые контакты:

Личный кабинет клиента

Личный кабинет (ЛК) — основной инструмент дистанционного обслуживания. Доступен на сайте reso.ru и в мобильном приложении «РЕСО-Гарантия» (iOS‚ Android).

Возможности Личного кабинета:

• Полисы: Просмотр активных и архивных договоров‚ скачивание Э-Полисов (PDF)‚ продление ОСАГО/КАСКО/ДМС в 1 клик.
• Страховые случаи: Подача уведомления о событии (ОСАГО‚ КАСКО‚ имущество‚ НСЖ)‚ загрузка фото/сканов документов‚ отслеживание статуса рассмотрения («На рассмотрении»‚ «Требуются доки»‚ «Выплата согласована»‚ «Деньги отправлены»).
• Выплаты: История выплат‚ реквизиты для зачисления (привязка банковской карты/счета).
• ДМС / «РЕСО-Мед»: Электронный полис ДМС‚ поиск клиник по карте‚ запись на прием онлайн‚ история визитов‚ оплата франшизы.
• Профиль: Изменение контактов (телефон‚ e-mail)‚ настройка уведомлений (SMS/Push/Email)‚ привязка автомобилей/недвижимости для быстрого расчета.

Авторизация: По номеру телефона (код из SMS)‚ через Госуслуги (ЕСИА) или логин/пароль от старого кабинета.

Личный прием граждан и График работы офисов

Важно: Перед визитом в конкретное отделение (особенно на Московский пр;‚ 35 или 79а) обязательно уточняйте график по телефону ###-###-#### или на сайте в разделе «Офисы»‚ так как режимы могут меняться.

Типовый график работы офисов «РЕСО-Гарантия» в СПб:

• Понедельник – Пятница: 09:00 – 18:00 (или 10:00 – 19:00)
• Обеденный перерыв: Часто отсутствует (работа со сменным графиком) или 13:00 – 14:00 (уточняйте по телефону конкретного офиса).
• Суббота: 10:00 – 14:00 / 15:00 (не во всех офисах).
• Воскресенье: Выходной.

Адреса ключевых офисов на Московском проспекте (для личного приема):

1. Офис «РЕСО-Гарантия» (Центр выплат‚ продажа полисов):
   196084‚ г. Санкт-Петербург‚ Московский проспект‚ д. 35 (лит. А/Б‚ уточняйте вход)

   Ориентир: метро «Московские ворота» или «Электросила». Работает с выплатами по ОСАГО/КАСКО‚ приемом документов‚ консультациями.

2. Офис «РЕСО-Мед» (ДМС‚ мед. страхование):
   196084‚ г. Санкт-Петербург‚ Московский проспект‚ д. 79а‚ БЦ «СПб Проектрыбхоз»

   Специализация: обслуживание полисов ДМС‚ выдача направлений‚ консультации по программам «РЕСО-Мед».

Структура отделов (Функциональные направления)

В офисах на Московском проспекте и через Контакт-центр доступны следующие специализированные направления:

Руководство компании (Федеральный уровень)

Управление филиалами в Санкт-Петербурге (Северо-Западное УД) осуществляется в рамках вертикали головного офиса в Москве.

• Председатель Правления (CEO): Андрей Викторович Ерофеев (с 2018 г.).
• Президент Группы РЕСО: Игорь Викторович Юргенсон.
• Руководитель Северо-Западного Уральского направления / Директор СПб филиала: Информация о текущем руководителе регионального отделения (Директоре филиала в СПб) лучше уточнять по телефону ###-###-#### или в разделе «О компании» -> «Руководство» на сайте reso.ru‚ так как назначения обновляются ежеквартально.

Юридический адрес Головного офиса: 127083‚ г. Москва‚ ул. Сверчкова‚ д. 14‚ стр. 1.

Отзывы клиентов (Анализ на )

На основании данных агрегаторов (2ГИС‚ Яндекс Карты‚ Отзовик‚ Banki.ru) за последний период:

✅ Положительные моменты (Часто упоминаются):

• Скорость выплат по ОСАГО: Многие клиенты отмечают выплату за 5–10 рабочих дней при подаче через ЛК/приложение (фото протокол + фото повреждений).
• Удобство Э-Полиса: ОСАГО и ДМС покупаются за 3 минуты на сайте‚ полис приходит на почту мгновенно.
• Сеть «РЕСО-Мед»: Огромная база клиник в СПб (97 филиалов/партнеров)‚ удобная запись через приложение без звонков в регистратуру.
• Офис на Московском‚ 35: Высокая оценка (5.0 на 2ГИС) за компетентность сотрудников Центра выплат‚ отсутствие очередей при записи через терминал/сайт.
• Партнерство с Банком «Санкт-Петербург»: Удобное оформление страховки ипотеки прямо в отделении банка.

❌ Негативные моменты (Риски‚ на которые жалуются):

• Сложности с КАСКО: Жалобы на занижение стоимости запчастей (амортизация)‚ отказ в выплате по спорным пунктам договора (внимательно читайте правила!).
• Контакт-центр (8-800): В пиковые часы (утро‚ обед) долгое ожидание оператора (до 10–15 мин). Рекомендуется использовать ЛК или чат-бота на сайте.
• Согласование ремонта по КАСКО: Процесс согласования стейтмента в официальных дилерах иногда затягивается на 2–3 недели.
• Работа почты: Редкие случаи потери бумажных писем с претензиями — всегда отправляйте ценным письмом с описью вложения или дублируйте через ЛК/email claims@reso.ru.

Компания надежная‚ финансово устойчивая (рейтинг А++(ru) / AAA(ru) по Эксперт РА / НРА). Рекомендуется для ОСАГО‚ ДМС‚ ипотеки и страхования квартир. По КАСКО — внимательно изучайте правила и франшизы.

Краткая шпаргалка: Как быстро решить вопрос

1. Купить/Продлить ОСАГО‚ ДМС‚ Квартиру: Зайдите на reso.ru → «Страхование онлайн» → Расчет → Оплата картой → Полис на Email / в ЛК. Время: 5 мин.
2. Сообщить о ДТП (ОСАГО/КАСКО): Приложение «РЕСО-Гарантия» / ЛК → «Сообщить о страховом случае» → Фото протокола/Европротокола + Фото повреждений + Водительские/ПТС/СТС. Без визита в офис.
3. Получить направление по ДМС: Приложение «РЕСО-Мед» → Выбор клиники → Запись на прием → QR-код/пуш-уведомление. Без звонков.
4. Сдать документы на выплату (оригиналы): Офис Московский пр.‚ 35 (Центр выплат). Пн-Пт 9:00-18:00. Лучше записаться заранее по телефону ###-###-####.
5. Жалоба / Претензия: Email complaints@reso.ru или через ЛК «Обращения». Срок ответа — 10–15 рабочих дней.

Дисклеймер: Данная статья составлена на основе открытых данных интернета на г. (источники: 2ГИС‚ официальный сайт reso.ru‚ отзывы клиентов‚ реестр ЦБ РФ). Графики работы офисов‚ конкретные номера внутренних телефонов отделов и ФИО руководителей региона могут измениться. Перед визитом или переводом крупных сумм всегда верифицируйте информацию на официальном сайте www.reso.ru или по горячей линии ###-###-####.