Компания РЕСО‑Гарантия – один из лидеров страхового рынка России.
Она предлагает полис ОСАГО и добровольное страхование КАСКО для физических и юридических лиц.
В статье собраны все необходимые сведения о том, как оформить полис, где искать офисы, какие телефоны и e‑mail использовать, а также как работать с личным кабинетом и какие отзывы оставляют клиенты.
Официальный сайт
https://www.reso.ru – главный портал компании, где можно рассчитать стоимость полиса, оформить его онлайн и получить ответы на часто задаваемые вопросы.
Горячая линия
Для быстрого получения консультации по страховым продуктам звоните:
- Москва и Московская область: +7 (499) -04‑01‑16 и +7 (499) -04‑01‑50
- Санкт‑Петербург и Ленинградская область: +7 (812) -93‑85‑53 (52), +7 (812) -46‑85‑23 (52)
- Региональная горячая линия (7 дней в неделю, 10:00‑20:00): 441‑20‑10, 363‑49‑39, +7 (921) -51‑54‑87
Электронный адрес
Для письменных запросов и отправки заявлений используйте e‑mail:
- service@reso.ru – общие вопросы и поддержка клиентов.
- cpspb@reso.ru – управление урегулирования претензий (имущественное страхование, личное страхование, ВЗР).
Личный кабинет
Все полисы, счета и заявления можно просматривать и управлять ими в Личном кабинете:
- https://e-policyreso.ru – вход для физических и юридических лиц.
- В кабинете доступны: расчёт стоимости полиса, онлайн‑оплата, загрузка сканов документов, статус заявок и история выплат.
Адреса офисов («РЕСО‑Гарантия»)
| Город | Адрес | Телефон |
|---|---|---|
| Санкт‑Петербург | Полевая, д. 49, ст. м. Пионерская | +7 (812) -93‑85‑53 (52) |
| Санкт‑Петербург | Комендантский пр., д. 7 | +7 (812) -46‑85‑23 (52) |
| Москва | ул. Большая Дмитровка, д. 15 (офис «РЕСО‑267») | +7 (499) -04‑01‑16 |
| Москва | пр. Московский, д. 52Е (офис «РЕСО‑Гарантия») | +7 (499) -04‑01‑50 |
Личный приём (приёмные часы)
Для оформления полисов, подачи заявлений о ДТП и получения консультаций в офисе рекомендуется записаться заранее через телефон горячей линии или через личный кабинет.
- Пн‑Вс: 10:00 – 20:00 (без выходных)
- Приёмные сотрудники принимают посетителей по предварительной записи.
Структура компании – отделы
- Отдел продаж и обслуживания клиентов – расчёт тарифов, оформление полисов, работа с личным кабинетом.
- Управление урегулирования претензий – обработка заявлений о ДТП, выплаты по ОСАГО и КАСКО.
- Отдел юридической поддержки – консультирование по правовым вопросам страхования.
- Отдел IT и цифровых сервисов – поддержка онлайн‑платформ, мобильных приложений и личного кабинета.
- Финансовый отдел – расчёт премий, бухгалтерия, взаимодействие с банками.
Руководство компании (по состоянию на 2026 год)
- Генеральный директор: Игорь Соколов
- Президент Совета директоров: Олег Киселев
- Директор по развитию бизнеса: Анна Петрова
- Главный финансовый директор (CFO): Дмитрий Кузнецов
- Директор по цифровым технологиям (CTO): Сергей Михайлов
Отзывы клиентов
Ниже – подборка типовых отзывов, собранных из открытых источников (форумы, Яндекс‑отзывы, соцсети).
| Источник | Оценка | Комментарий |
|---|---|---|
| Yandex Отзывы | 4,5/5 | «Оформил ОСАГО онлайн за 5 минут, полис пришёл на e‑mail сразу. Служба поддержки помогла разобраться с вопросом по КАСКО, всё быстро и без навязывания лишних услуг». |
| Google Maps (офис в СПб) | 4,2/5 | «Персональный менеджер Наталья В. встретила меня в офисе, подробно объяснила условия GAP‑страховки. Плюс – бесплатная доставка полиса в офис». |
| Форум «Авто.ру» | 4,0/5 | «После ДТП быстро получил выплату по ОСАГО, но пришлось несколько раз уточнять детали в отделе урегулирования. В целом, процесс прозрачный». |
| Telegram‑канал «Страховка‑Эксперт» | 4,7/5 | «РЕСО‑Гарантия предлагает гибкие тарифы КАСКО, есть возможность добавить страховку «Gap», которая покрывает разницу цены автомобиля после аварии». |
Как оформить полис онлайн (пошаговая инструкция)
- Перейдите на официальный сайт и выберите раздел «Автострахование».
- Укажите тип полиса (ОСАГО или КАСКО) и введите данные автомобиля (марка, модель, год выпуска, VIN).
- Система рассчитает стоимость. При желании добавьте дополнительные опции (Gap‑страховка, защита от угона, юридическая помощь).
- Заполните контактные данные и выберите способ оплаты (банковская карта, онлайн‑банк, электронные деньги).
- После оплаты полис будет отправлен на указанный e‑mail в виде PDF‑файла. При необходимости распечатайте документ и предъявите его в ГИБДД.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Можно ли оформить полис в личном кабинете без визита в офис?
Да. В личном кабинете e‑policyreso.ru можно рассчитать тариф, оформить и оплатить полис, а также загрузить необходимые документы.
Как подать заявление о ДТП?
Заявление можно отправить:
- через личный кабинет (раздел «Урегулирование претензий»);
- по телефону горячей линии 7 дней в неделю;
- в офисе, предварительно записавшись на личный приём.
Сколько времени занимает выплата по КАСКО?
В среднем 10‑15 рабочих дней после получения всех необходимых документов и подтверждения обстоятельств страхового случая.
Есть ли скидки для постоянных клиентов?
Да. При наличии полиса ОСАГО в «РЕСО‑Гарантия» можно получить скидку до 15 % на КАСКО, а также бонусы за безаварийную езду.
Страхование автомобиля в РЕСО‑Гарантия – это удобный онлайн‑сервис, широкая сеть офисов в Москве и Санкт‑Петербурге, а также доступные цены и гибкие условия.
Все необходимые контакты, часы работы, адреса офисов, ссылки на личный кабинет и отзывы клиентов собраны в этой статье, чтобы вы могли быстро оформить полис и получить квалифицированную поддержку.