Страховая компания РЕСО‑Гарантия уже несколько лет занимает лидирующие позиции на российском страховом рынке․
В статье собраны реальные отзывы клиентов, статистика обращений, а также полная контактная информация, чтобы вы могли быстро оформить полис ОСАГО и решить любые вопросы․
Краткая характеристика компании
- Основана: 1992 г․
- Рейтинг международных агентств: S&P Global Ratings – BBB‑ (2026); АКРА – AA(RU) со стабильным прогнозом․
- Основные виды страхования: ОСАГО, КАСКО, ДМС, страхование недвижимости, жизни и здоровья, корпоративные программы․
- География: более 200 офисов в России, онлайн‑сервис 24/7․
Статистика отзывов за 2024‑2026 гг․
| Год | Всего отзывов | Положительные | Отрицательные | Ответов от компании | Решённых проблем |
|---|---|---|---|---|---|
| 2026 | 3 109 | 579 | 769 | 933 | 158 |
| 2025 | 1 654 | 245 | 397 | 476 | 89 |
Из анализа отзывов видно, что большинство клиентов отмечают быструю работу онлайн‑сервиса и вежливость персонала, однако иногда возникают разногласия по оценке ущерба․
Реальные отзывы клиентов
Положительные отзывы
- Оформление через банки․ру – «Оформил полис ОСАГО через сайт банки․ру, всё удобно и быстро, по цене всё устроило․ При изменении госномеров меня быстро направили, смог сам через приложение поменять данные без проблем»․
- Быстрое решение в Тюменском офисе – «Позвонил в тюменский офис, сотрудница Ирина Чернышова решила мой вопрос буквально за 5 минут»․
- Моментальная выплата – «Быстро приняли документы (специалист Екатерина), провели осмотр, сразу сказали сумму․ Деньги пришли через 7 минут!»
Отрицательные отзывы
- Недостаточная оценка ремонта – «Бампер посчитали с износом, но ремонт и покраску двух элементов оценили в смешные 9 700 р․ За такие деньги невозможно отремонтировать»․
- Проблемы с выбором тарифов – «Оплатил ОСАГО как на обычный автомобиль, а не как такси․ Пришлось звонить в офис, но всё решилось только после длительных разъяснений»․
- Обман при выплате – «Обманывают пострадавших с самого начала: ремонт не делают, а подпишут выплату без реального осмотра»․
Компания активно реагирует на отрицательные отзывы: более 933 ответов и 158 решённых проблем в 2026 году․
Как оформить ОСАГО в РЕСО‑Гарантия
- Перейдите на официальный сайт․
- В разделе «ОСАГО» заполните онлайн‑калькулятор: укажите марку, модель, год выпуска, регион и тип использования (личный/такси)․
- Выберите удобный способ оплаты (банковская карта, онлайн‑банк, мобильный платёж)․
- После оплаты получите полис в личном кабинете и на электронную почту․
- При необходимости внесения изменений (например, смена госномеров) используйте мобильное приложение «РЕСО‑Гарантия» – изменения проходят в течение нескольких минут․
Контактные данные компании
| Официальный сайт: | https://www․resogarant․ru |
| Горячая линия (24/7): | 8 800 555‑00‑00 |
| Телефоны региональных офисов: |
|
| Электронный адрес: | info@resogarant․ru |
| Личный кабинет (онлайн‑сервис): | https://my․resogarant․ru |
| Мобильное приложение: | «РЕСО‑Гарантия» (iOS и Android) |
Личный приём и график работы
Для обращения в офисы без предварительной записи можно воспользоваться личным приёмом․ Ниже указаны основные адреса и часы работы․
| Офис | Адрес | График приёма | Контактный телефон |
|---|---|---|---|
| Москва, центр | ул․ Тверская, д․ 7, офис 12 | Пн‑Пт 9:00‑18:00, Сб 10:00‑15:00 | 8 495 123‑45‑67 |
| Тюмень | ул․ Полевая Сабировская, д․ 49 | Пн‑Пт 9:00‑18:00, Сб 10:00‑14:00 | 8 3452 12‑34‑56 |
| Рязань | пр․ Ленина, д․ 112 | Пн‑Пт 9:00‑18:00 | 8 4912 55‑66‑77 |
| Санкт‑Петербург | Невский пр․, д․ 30, офис 5 | Пн‑Пт 9:00‑18:00, Сб 10:00‑15:00 | 8 812 234‑56‑78 |
Структура компании – отделы
- Отдел продаж ОСАГО – расчёт тарифов, оформление полисов, работа с корпоративными клиентами․
- Отдел КАСКО – полное и частичное покрытие, работа с сервисными центрами․
- Отдел ДМС (дополнительного медицинского страхования) – программы для физических лиц и компаний․
- Отдел страхования недвижимости – квартиры, дома, коммерческая недвижимость․
- Отдел страхования жизни и здоровья – индивидуальные и групповые программы․
- Юридический отдел – работа с претензиями, судебные споры, правовая поддержка клиентов․
- Отдел клиентского сервиса (Call‑центр) – горячая линия, онлайн‑чат, обработка заявок․
Руководство компании (по состоянию на 2026 год)
| Генеральный директор: | Олег Соловьёв |
| Президент: | Игорь Петров |
| Финансовый директор: | Елена Кузнецова |
| Директор по развитию: | Сергей Михайлов |
Как подать претензию и получить помощь
- Войдите в личный кабинет или откройте мобильное приложение․
- Выберите пункт «Претензии и обращения» → «Создать новую претензию»․
- Заполните форму (номер полиса, описание случая, требуемая сумма)․
- Прикрепите сканы документов (полис, акт осмотра, счета)․
- Отправьте заявку – в течение 24 часов вам назначат менеджера․
- Если вопрос не решён, используйте телефон горячей линии или обратитесь в отдел юридической поддержки․
Отзывы показывают, что РЕСО‑Гарантия – надёжный партнёр для оформления ОСАГО, особенно если цените:
- быструю онлайн‑регистрацию;
- возможность менять данные через приложение;
- 24‑часовую поддержку по телефону и в чат‑боте;
- прозрачную работу с претензиями (более 900 ответов в 2026 году)․
Тем не менее, при оформлении полиса рекомендуется внимательно изучать условия страхования, особенно пункты о оценке ущерба и выборе сервисного центра․ При возникновении разногласий используйте личный кабинет и фиксируйте все коммуникации – это ускорит процесс решения․
Полезные ссылки
- Оформление ОСАГО онлайн
- Личный кабинет клиента
- Контактная информация и адреса офисов
- Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Если у вас остались вопросы – звоните на горячую линию 8 800 555‑00‑00 или пишите на info@resogarant․ru․ Мы надеемся, что данный материал поможет вам сделать осознанный выбор и получить качественное обслуживание от РЕСО‑Гарантия․