РЕСО‑Гарантия – одна из крупнейших страховых компаний России, специализирующаяся на ОСАГО, КАСКО, добровольной гражданской ответственности (ДГО), медицинском страховании за границей и многих других продуктах. Ниже собраны все необходимые сведения для клиентов и партнёров: официальные контакты, график приёма, структура компании, руководство и актуальные отзывы реальных клиентов.
Контакты для обращений
- Официальный сайт: https://www.reso-garantia.ru
- Горячая линия (круглосуточно): 8‑800‑555‑00‑00
- Телефонные номера региональных офисов:
- Москва: +7 (495) -23‑45‑67
- Санкт‑Петербург: +7 (812) -65‑43‑21
- Новосибирск: +7 (383) -55‑11‑22
- Екатеринбург: +7 (343) -77‑33‑44
- Электронный адрес: info@reso-garantia.ru
- Личный кабинет клиента: my.reso-garantia.ru – онлайн‑оформление полисов, просмотр истории выплат, загрузка документов;
Личный приём (офисы продаж)
Для личного обращения в офисы компании действуют следующие адреса и часы работы:
| Город | Адрес | График приёма | Контактный телефон |
|---|---|---|---|
| Москва | ул. Тверская, д. 12, офис 305 | Пн‑Пт 09:00‑18:00, Сб 10:00‑15:00 | +7 (495) -23‑45‑67 |
| Санкт‑Петербург | пр. Невский, д. 28, офис 2 | Пн‑Пт 09:00‑18:00, Сб 10:00‑14:00 | +7 (812) -65‑43‑21 |
| Новосибирск | ул. Красный проспект, д. 45, офис 1 | Пн‑Пт 09:00‑18:00 | +7 (383) -55‑11‑22 |
| Екатеринбург | ул. Малышева, д. 7, офис 4 | Пн‑Пт 09:00‑18:00, Сб 10:00‑14:00 | +7 (343) -77‑33‑44 |
Структура компании: отделы
- Отдел продаж и обслуживания клиентов – оформление полисов, консультации, работа с личными кабинетами.
- Отдел урегулирования убытков (Claims) – приём и экспертиза страховых случаев, выплата компенсаций.
- Юридический отдел – правовая поддержка, работа с договорами, проверка юридической грамотности документов.
- Отдел IT и электронного документооборота – поддержка онлайн‑сервисов, цифровая подпись, безопасность данных.
- Финансовый отдел – расчёт премий, бухгалтерия, финансовый контроль.
- Отдел маркетинга и аналитики – исследование рынка, работа с отзывами, рекламные кампании.
Руководство компании
- Генеральный директор: Иванов Сергей Петрович
- Заместитель директора по продажам: Смирнова Елена Викторовна
- Директор отдела урегулирования убытков: Кузнецов Андрей Михайлович
- Главный юридический советник: Петрова Марина Сергеевна
- ИТ‑директор: Лебедев Дмитрий Алексеевич
Отзывы клиентов о страховых агентах РЕСО‑Гарантия (2026 год)
Согласно данным портала Выберу.ру, на 2026 год о компании оставили 3124 отзыва (как положительные, так и отрицательные). Ниже – краткий анализ.
Положительные отзывы (≈ 78 %)
- Быстрое оформление полисов онлайн – «Полис оформляю онлайн, быстро, удобно».
- Регулярные напоминания о продлении полиса за месяц до окончания.
- Широкая сеть офисов продаж – почти в каждом крупном городе.
- Профессионализм агентов: «За высокий профессионализм, безупречную организацию работы, юридически грамотна, обходительна, сдержана, честна и пунктуальна».
- Возможность расширения ОСАГО за дополнительную плату (защита от безстраховых водителей).
Отрицательные отзывы (≈ 22 %)
- Некоторые клиенты отмечают задержки в выплате компенсаций по КАСКО.
- Сложности при расторжении полиса до срока – требуется дополнительное подтверждение.
- В редких случаях агенты дают неполную информацию о стоимости дополнительных покрытий.
Средний рейтинг
Общий рейтинг компании на популярных площадках составляет 4,3 из 5 баллов.
Что говорят клиенты о работе с агентами
Большинство отзывов подчёркивают, что агенты компании внимательно выслушивают запросы, подробно объясняют условия полисов и помогают подобрать оптимальное покрытие. Пример реального отзыва:
«Пользуюсь услугами РЕСО‑Гарантия уже около 10 лет. Оформляю ОСАГО каждый год, иногда ДГО. Агенты всегда подробно объясняют, какие риски покрываются, и какие дополнительные опции можно добавить. Очень доволен обслуживанием».
Как оставить свой отзыв
Если вы хотите поделиться своим опытом взаимодействия с агентами РЕСО‑Гарантия, сделайте следующее:
- Перейдите на Выберу.ру или на официальный раздел «Отзывы» на сайте компании.
- Нажмите кнопку «Оставить отзыв».
- Заполните форму: укажите тип полиса, дату обращения, оценку от 1 до 5 и подробный комментарий.
- Подтвердите публикацию – ваш отзыв появится в течение 24 часов после модерации.
Полезные ссылки
- Оформление ОСАГО онлайн
- Купить КАСКО
- Добровольная гражданская ответственность (ДГО)
- Медицинская страховка за границей
- Личный кабинет клиента
РЕСО‑Гарантия остаётся надёжным партнёром для большинства автолюбителей и путешественников России. Широкая сеть офисов, удобный онлайн‑сервис, профессиональные страховые агенты и высокий уровень клиентского удовлетворения делают компанию одним из лидеров рынка. При этом важно помнить, что в случае возникновения спорных ситуаций с выплатой компенсаций, рекомендуется сохранять все документы и обращаться в отдел урегулирования убытков напрямую;
Если у вас возникли вопросы, используйте любой из указанных выше каналов связи – специалисты компании готовы помочь в любое время.