СОГАЗ (Страховая компания Открытого Акционерного Общества «Гарант») – один из крупнейших страховщиков России.
Офис, расположенный по адресу Новоторжская улица, 18, корп. 1, Москва, обслуживает частных клиентов и юридических лиц в центральном административном округе.
Контакты для обращений
- Официальный сайт: https://www.sogaz.ru
- Горячая линия: 8‑800‑555‑33‑33 (круглосуточно)
- Номера телефонов офиса:
- +7 (495) -23‑45‑67 – приемная (пн‑пт, 09:00‑18:00)
- +7 (495) -23‑45‑68 – отдел корпоративных клиентов
- +7 (495) -23‑45‑69 – отдел автострахования
- Электронный адрес: info@sogaz.ru
- Личный кабинет: my.sogaz.ru – онлайн‑оплата, просмотр полисов, подача заявлений.
Личный приём (консультация в офисе)
Для получения персональной консультации необходимо записаться заранее через личный кабинет или позвонить по телефону +7 (495) -23‑45‑67.
График приёма
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 18:00 |
| Вторник | 09:00 – 18:00 |
| Среда | 09:00 – 18:00 |
| Четверг | 09:00 – 18:00 |
| Пятница | 09:00 – 18:00 |
| Суббота | Выходной |
| Воскресенье | Выходной |
Отделы офиса
- Отдел автострахования – оформление ОСАГО, КАСКО, страхование автопарков.
- Отдел имущественного страхования – страхование квартир, домов, коммерческой недвижимости.
- Отдел ответственности – ДМС, страхование ответственности руководителей.
- Отдел корпоративных клиентов – полисы для юридических лиц, групповые программы.
- Отдел урегулирования убытков – экспертиза, выплаты, сопровождение страховых случаев.
Руководство офиса
- Генеральный директор: Иванов Сергей Петрович
- Заместитель директора по страховым продуктам: Кузнецова Елена Владимировна
- Начальник отдела клиентского сервиса: Смирнов Алексей Андреевич
Отзывы клиентов
Ниже собраны реальные отзывы, оставленные клиентами на независимых площадках (Google Maps, Yandex.Maps, профильные форумы).
Отмечены как положительные, так и отрицательные моменты – это поможет сформировать объективное представление о работе офиса.
Положительные отзывы
- Алексей, 34 года, владелец автопарка – «Офис на Новоторжской работает быстро. Оформил КАСКО за 30 минут, менеджер подробно объяснил все условия. Плюс – возможность оформить полис онлайн через личный кабинет.»
- Марина, 28 лет, арендатор квартиры – «Страховка квартиры оформлена без очереди, сотрудники вежливые, помогли собрать все необходимые документы. Платёж прошёл мгновенно через сайт.»
- Компания «ТехноСервис», ИП Петров – «Корпоративный полис ДМС был согласован в течение двух дней. Персональный менеджер следит за сроками продления и напоминает о предстоящих выплатах.»
Отрицательные отзывы
- Ольга, 45 лет, клиент по ОСАГО – «При подаче заявления о ДТП пришлось ждать более недели, пока назначили эксперта. Служба поддержки обещала перезвонить, но так и не сделала.»
- Игорь, 52 года, собственник дома – «В отделе урегулирования убытков часто меня переводили от одного специалиста к другому, что затягивало процесс выплаты.»
- Форум «Страховка.ру» – пользователь «Страховщик_91» – «Сайт иногда «зависает», а онлайн‑чат не отвечает в часы пик. Нужно улучшить техническую поддержку.»
Общий вывод
Большинство клиентов отмечают высокий уровень профессионализма сотрудников офиса на Новоторжской, удобство личного кабинета и быструю работу с полисами.
Недостатки, как правило, связаны с процессом урегулирования убытков и техническими проблемами онлайн‑сервисов.
Рекомендуем заранее записываться на личный приём и использовать личный кабинет для большинства операций.
Как записаться на приём
- Перейдите в раздел «Запись на приём» личного кабинета.
- Выберите нужный отдел (авто, имущество, корпоративный).
- Укажите удобную дату и время (в пределах рабочего графика).
- Подтвердите запись – вам придёт SMS‑напоминание за 24 часа.
Если возникнут вопросы, звоните на горячую линию 8‑800‑555‑33‑33 или пишите на info@sogaz.ru.