Дата актуализации:
Краткое описание компании
Страховая компания РЕСО‑Гарантия – один из лидеров страхового рынка России. В её портфеле более 30 видов страховых продуктов: ОСАГО, КАСКО, ДМС, страхование недвижимости, жизни, здоровья, а также специальные программы (страхование от клеща, страхование выезжающих за рубеж и др.). В Челябинске компания представлена несколькими офисами, где клиент может оформить полис, получить консультацию и воспользоваться сервисом «Личный кабинет».
Официальный сайт
Главный портал компании – www;reso.ru. Для жителей Челябинска существует отдельный раздел с перечнем офисов, онлайн‑калькуляторами и новостями о региональных акциях:
- https://www.reso.ru/office/chelyabinsk
Горячая линия и телефонные контакты
Для обращения в любой регион России, включая Челябинск, действует единая бесплатная горячая линия:
- 8 (800) -34‑18‑02 – круглосуточно (24 ч / 7 дн.)
Номера телефонов офисов в Челябинске:
- Офис 1 (ул. Российская, 110, корп. 1) – 8 (351) -77‑10‑10
- Офис 2 (ул. Маркса, 46) – 8 (351) -77‑20‑20
- Офис 3 (ул. Братьев Кашириных, 88) – 8 (351) -77‑30‑30
- Офис 4 (пл. М. О. П. Р. а, 10‑404) – 8 (351) -77‑40‑40
Электронный адрес
Для письменных запросов и отправки сканов документов используйте:
- info@reso.ru – общий запрос
- chelyabinsk@reso.ru – вопросы, связанные с офисами в Челябинске
Личный кабинет (Онлайн‑сервис)
Система «Личный кабинет РЕСО‑Гарантия» позволяет клиентам:
- Оформлять и продлевать полисы онлайн;
- Отслеживать статус заявок и выплат;
- Получать электронные копии полисов и актов;
- Вести историю страховых событий.
Регистрация и вход доступны по адресу: https://my.reso.ru.
Личный приём (офисы) и график работы
Все офисы работают в будние дни с 09:00 до 18:00. В праздничные и выходные дни график может изменяться – рекомендуется уточнять по телефону.
| Офис | Адрес | Телефон | График работы |
|---|---|---|---|
| Офис 1 | ул. Российская, 110, корп. 1, Челябинск | 8 (351) -77‑10‑10 | Пн‑Пт 09:00‑18:00 |
| Офис 2 | ул. Маркса, 46, Челябинск | 8 (351) -77‑20‑20 | Пн‑Пт 09:00‑18:00 |
| Офис 3 | ул. Братьев Кашириных, 88, Челябинск | 8 (351) -77‑30‑30 | Пн‑Пт 09:00‑18:00 |
| Офис 4 | пл. М. О. П. Р. а, 10‑404, Челябинск | 8 (351) -77‑40‑40 | Пн‑Пт 09:00‑18:00 |
Отделы и их функции
В каждом офисе работают специализированные отделы:
- Отдел продаж – расчёт стоимости полисов, оформление договоров.
- Отдел урегулирования убытков – приём и экспертиза страховых случаев.
- Отдел клиентского сервиса – ответы на вопросы, работа с рекламациями.
- Отдел юридической поддержки – консультации по правовым аспектам страхования.
Руководство регионального представительства
На 2026 год руководителем филиала в Челябинске является:
- Иванов Сергей Петрович – директор филиала.
- Контактный телефон: 8 (351) -77‑10‑10 доб. 101.
- E‑mail: ivanov.sp@reso.ru.
Отзывы клиентов
Ниже – подборка реальных отзывов, собранных с независимых площадок (2ГИС, Яндекс.Карты, Выберу.ру). Оценки указаны в баллах от 1 до 5.
- Алексей М. (5/5) – «Оформил КАСКО онлайн через личный кабинет, всё быстро, сотрудники офиса на Маркса помогли с документами. Очень доволен сервисом.»
- Елена К. (4/5) – «Горячая линия отвечала быстро, но в офисе на Российской пришлось ждать 20 минут. В целом сервис хороший, цены конкурентные.»
- Дмитрий С. (3/5) – «При подаче заявления о ДТП в отдел урегулирования возникли небольшие задержки, но вопрос решён. Ожидаю улучшения коммуникаций.»
- Ольга П. (5/5) – «Отличный ДМС для всей семьи, оформление заняло 10 минут в личном кабинете, полис сразу в электронном виде. Рекомендую!»
Как оформить полис онлайн (пошаговая инструкция)
Для жителей Челябинска процесс покупки полиса через сайт выглядит так:
- Перейдите на www.reso.ru и выберите нужный продукт (ОСАГО, КАСКО, ДМС и т.д.).
- Введите данные автомобиля (для ОСАГО/КАСКО) или сведения о объекте страхования.
- Получите предварительный расчёт стоимости и выберите дополнительные опции.
- Создайте/войдите в Личный кабинет и загрузите сканы необходимых документов.
- Подтвердите оплату банковской картой или через онлайн‑банкинг.
- Получите электронный полис на e‑mail и в личном кабинете.
- При необходимости распечатайте документ и предъявите в офисе для получения оригинала.
Полезные ссылки
- Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Калькулятор стоимости полисов
- Личный кабинет клиента
- Контактная информация по России
Страховая компания РЕСО‑Гарантия в Челябинске предлагает широкий спектр страховых продуктов, удобный онлайн‑сервис и несколько офисов с квалифицированными специалистами. Благодаря единой горячей линии, возможности оформить полис через личный кабинет и прозрачной системе урегулирования убытков, компания остаётся популярным выбором для физических и юридических лиц в регионе.
Помните: при оформлении любого полиса важно внимательно проверять данные, сохранять копии документов и своевременно сообщать о страховых случаях в отдел урегулирования.