«РЕСО‑Гарантия» – одна из крупнейших страховых организаций России, обслуживающая более 10 млн клиентов. В Ростове‑на‑Дону у компании работает региональный филиал, куда можно обратиться за оформлением полисов, получением консультаций и подачей страховых случаев.

Полные контактные данные

Личный приём и график работы

Для решения вопросов, требующих личного присутствия (оформление полисов, подача документов, получение справок), в филиале работает приёмная.

• Время работы приёмной: понедельник‑пятница — 09:00‑18:00, суббота — 10:00‑15:00, воскресенье — выходной.
• Личный приём (по записи): запись производится через сайт личного кабинета или по телефону +7 (863) -22‑22‑22.
• Адрес приёмной: тот же, что и основной офис – пр‑к Т. Шолохова, д. 140.

Структура филиала: отделы и их функции

1. Отдел продаж и консультирования – оформление полисов ОСАГО, КАСКО, ДМС, страхования недвижимости и путешествий.
2. Отдел урегулирования страховых случаев – приём и экспертиза заявлений о страховых случаях, выдача выплат.
3. Медицинский отдел (ДМС) – организация медицинских консультаций, выдача справок о покрытии.
4. Отдел корпоративных клиентов – работа с юридическими лицами, разработка индивидуальных программ страхования.
5. Отдел IT‑поддержки – помощь в работе с личным кабинетом, мобильным приложением «РЕСО‑Мобайл».
6. Бухгалтерия и финансовый отдел – расчёт и приём платежей, выдача выписок.

Руководство филиала

Как записаться на приём через личный кабинет

Для удобства клиентов «РЕСО‑Гарантия» реализована онлайн‑запись:

1. Перейдите на https://lk.reso.ru и авторизуйтесь (регистрация – 2 минуты).
2. В меню выберите пункт «Записаться на приём».
3. Укажите желаемый отдел, дату и удобное время.
4. Подтвердите запись – в течение 5 минут вы получите SMS‑подтверждение.

Отзывы клиентов

Ниже собраны ссылки на независимые площадки, где можно ознакомиться с мнениями клиентов о работе филиала в Ростове‑на‑Дону:

• 2ГИС – отзывы и рейтинг
• Яндекс.Карты – отзывы
• Otzovik – реальные отзывы

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Как оформить полис онлайн, если я живу в Ростове‑на‑Дону?

Перейдите на главную страницу, выберите нужный продукт (например, «Каско», «ДМС», «Страхование жилья») и заполните форму. После подтверждения данных полис будет выслан в личный кабинет и на электронную почту.

Можно ли получить консультацию без визита в офис?

Да. На сайте есть онлайн‑чат, а также телефон горячей линии 8‑800‑555‑33‑33. Для более детального обсуждения можно записаться на видеовстречу через личный кабинет.

Какие документы нужны для подачи страхового случая?

Для большинства случаев требуются:

• копия полиса;
• заявление о страховом случае (можно заполнить онлайн в личном кабинете);
• документы, подтверждающие факт ущерба (акт осмотра, фотографии, справка из полиции и т.п.).

Как узнать статус рассмотрения заявления?

Войдите в личный кабинет, раздел «Мои обращения» – статус будет обновляться в реальном времени. При необходимости можно позвонить в отдел урегулирования по телефону +7 (863) -22‑22‑24.

Филиал «РЕСО‑Гарантия» в Ростове‑на‑Дону удобно расположен в центре города (пр‑к Т. Шолохова, д. 140) и работает по гибкому графику, предоставляя широкий спектр страховых услуг как для физических, так и для юридических лиц. Благодаря современному онлайн‑сервису, клиент может оформить полис, подать заявление и получить консультацию, не выходя из дома, а при необходимости – посетить офис и получить персональное обслуживание.

Если у вас возникли вопросы, используйте любой из указанных способов связи – телефон, электронную почту, личный кабинет или горячую линию. Мы всегда готовы помочь вам защитить ваше имущество и здоровье!