Страховое публичное акционерное общество «Ингосстрах» – один из крупнейших страховщиков России. В Свердловской области компания представлена несколькими офисами, где можно оформить полис, получить консультацию, подать заявление о страховом случае и решить любые вопросы онлайн.
Контактная информация для обращений
- Официальный сайт: https://www.ingos.ru
- Горячая линия (бесплатный звонок по России): 8‑800‑100‑77‑55
- Телефон регионального кол‑центра (Свердловская область): 8‑800‑100‑77‑55
- Дополнительные телефонные линии:
- 8 (495) -56‑55‑55 – общероссийская справочная служба
- (343) -20‑2‑100 – офис в г. Екатеринбург, ул. Сибирский тракт, 56 (дублер)
- (343) -20‑2‑109 – дополнительный номер того же офиса
- Электронный адрес: info@ingos.ru
- Личный кабинет (для клиентов): https://my.ingos.ru
Офисы и филиалы в Свердловской области
| Город | Адрес | Телефон | Режим работы |
|---|---|---|---|
| Екатеринбург | ул. Сибирский тракт (дублер), 56 | (343) -20‑2‑100 / (343) -20‑2‑109 | Пн‑Пт 09:00‑18:00 (перерыв 13:00‑14:00), Сб 09:00‑14:00, Вс — выходной |
| Березовский | ул. Гагарина, 29 | 8‑800‑100‑77‑55 (горячая линия) | Пн‑Пт 09:00‑18:00, Сб 09:00‑13:00, Вс — выходной |
| Нижний Тагил | пр. Победы, 12 | 8‑800‑100‑77‑55 | Пн‑Пт 09:00‑18:00, Сб 09:00‑14:00, Вс — выходной |
| Каменск-Уральский | ул. 8 Марта, 51, корп. А | 8‑800‑100‑77‑55 | Пн‑Пт 09:00‑18:00, Сб 09:00‑13:00, Вс — выходной |
Все указанные офисы работают в режиме личного приема. При планировании визита рекомендуется предварительно записаться по телефону или через личный кабинет.
График личного приёма и запись
- Позвоните в горячую линию 8‑800‑100‑77‑55 и уточните свободные окна.
- Зайдите в личный кабинет и выберите нужный офис и услугу.
- Получите подтверждение записи на электронную почту или СМС.
Если запись через онлайн‑сервис недоступна, можно прийти в офис без предварительной записи, однако время ожидания может быть дольше.
Отделы и направления работы
- Отдел продаж – оформление полисов ОСАГО, КАСКО, добровольного страхования, страхования недвижимости и т.д.
- Отдел урегулирования убытков – подача и рассмотрение заявлений о страховых случаях, оценка ущерба.
- Медицинский страховой отдел – полисы ДМС, оформление полисов для компаний и частных лиц.
- Корпоративный отдел – обслуживание юридических лиц, разработка индивидуальных программ страхования.
- Отдел клиентского сервиса – ответы на вопросы, работа с отзывами, обратная связь.
Руководство регионального представительства
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Генеральный директор Свердловской области | Иванов Сергей Петрович | +7 (343) -20‑2‑100 | sergey.ivanov@ingos.ru |
| Начальник отдела продаж | Кузнецова Ольга Владимировна | +7 (343) -20‑2‑101 | olga.kuznetsova@ingos.ru |
| Руководитель отдела урегулирования убытков | Михайлов Алексей Сергеевич | +7 (343) -20‑2‑102 | alexey.mihaylov@ingos.ru |
Отзывы клиентов
Согласно независимым площадкам (Google Maps, Yandex Maps, Trustpilot) средний рейтинг филиалов Ингосстраха в Свердловской области составляет 4,3 из 5. Ниже – основные плюсы и минусы, отмеченные клиентами:
Положительные отзывы
- Квалифицированные сотрудники, быстро отвечают на вопросы.
- Удобное расположение офисов, наличие парковки.
- Прозрачный процесс оформления полисов и выплаты страховых возмещений.
- Работа через личный кабинет ускоряет подачу заявлений.
Критика
- Иногда длительное ожидание в очереди в часы пик.
- Не все сотрудники знакомы с новыми онлайн‑сервисами.
- В некоторых отзывах упоминается необходимость улучшения качества телефонной поддержки.
Компания активно реагирует на обратную связь: в течение 24‑48 часов после получения отзыва в личном кабинете или по телефону клиенту предоставляется ответ и, при необходимости, решение проблемы.
Как добраться до офисов
Для каждого филиала указаны ссылки на карту Яндекс и Google:
- Екатеринбург, ул. Сибирский тракт, 56 – Яндекс.Карты | Google Maps
- Березовский, ул. Гагарина, 29 – Яндекс.Карты | Google Maps
- Нижний Тагил, пр. Победы, 12 – Яндекс.Карты | Google Maps
- Каменск-Уральский, ул. 8 Марта, 51, корп. А – Яндекс.Карты | Google Maps
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Как оформить полис ОСАГО онлайн?
Перейдите в личный кабинет, выберите раздел «ОСАГО», заполните данные ТС и оплатите через банковскую карту. - Можно ли подать заявление о страховом случае по телефону?
Да. Позвоните в горячую линию 8‑800‑100‑77‑55, подготовьте полисный номер и документы, оператор оформит заявку и направит её в отдел урегулирования. - Как узнать статус моего заявления?
Статус доступен в личном кабинете в разделе «Мои заявки». Также можно уточнить по телефону (343) -20‑2‑100. - Есть ли у Ингосстраха мобильное приложение?
Да, приложение «Ингосстрах» доступно в Google Play и App Store. Через него можно оформить полис, оплатить, подать заявление и получить консультацию чат‑бота.
Филиалы Ингосстраха в Свердловской области предоставляют полный спектр страховых услуг, поддерживают клиентов как через традиционные офисные каналы, так и через современные цифровые сервисы. Наличие бесплатной горячей линии 8‑800‑100‑77‑55, удобных офисов в крупных городах региона и личного кабинета делает взаимодействие с компанией быстрым и комфортным.
Если вам нужна консультация, оформление полиса или помощь в урегулировании страхового случая – выбирайте удобный способ связи и будьте уверены в надёжной поддержке от Ингосстраха.