Дата актуализации информации:

О компании

Страховая компания РЕСО‑Гарантия – один из лидеров российского страхового рынка. В её структуру входят
дочерние компании в странах СНГ (НСК – Казахстан, Белросстрах – Беларусь, РЕСО – Армения) и стратегический
партнёр в Украине – ПРОСТО‑страхование. Перестраховочные программы реализуются совместно с мировыми
перестраховщиками: Munich Re, Hannover Re, SCOR, Sirius, Partner Re, Gen Re и другими.

Официальный сайт

https://www.reso.ru – главный портал компании,
где можно оформить полис онлайн, проверить статус полиса, войти в Личный кабинет и получить всю
необходимую информацию о продуктах и услугах.

Контактные данные

Горячая линия

• Для физических лиц: 8 (800) -55‑55‑55 (бесплатный звонок по России)
• Для юридических лиц: 8 (351) -77‑77‑77

Электронная почта

• Общие запросы – info@reso.ru
• Техническая поддержка личного кабинета – support@reso.ru
• Отдел продаж – sales@reso.ru

Офисы в Челябинске

В городе Челябинске работает четыре отделения компании. Ниже указаны их адреса, телефоны и режим работы.

Личный кабинет (ЛК)

Для удобного управления полисами, оплаты и подачи заявлений в онлайн‑режиме используйте
Личный кабинет РЕСО‑Гарантия.
Регистрация доступна как для физических, так и для юридических лиц.

Личный приём (запись к специалисту)

Приём в офисах осуществляется по предварительной записи. Записаться можно:

1. Через форму «Записаться на приём» на сайте;
2. Позвонив на горячую линию (см. пункт 3.1);
3. Отправив запрос на электронную почту appointments@reso.ru.

Структура и отделы компании в Челябинске

В каждом офисе работают специализированные отделы, отвечающие за конкретные виды страхования.

• Отдел ОСАГО – оформление обязательного страхования автогражданской ответственности;
• Отдел КАСКО – комплексное страхование автотранспорта;
• Отдел ДМС (добровольное медицинское страхование) – полисы для физических лиц и корпоративных клиентов;
• Отдел страхования недвижимости – квартиры, дома, коммерческая недвижимость;
• Отдел страхования жизни и здоровья – страховые программы «Жизнь», «От несчастного случая»;
• Отдел ипотечного страхования – защита кредитных рисков;
• Отдел корпоративных решений – страхование автопарков, грузов, ответственности бизнеса.

Руководство компании (по состоянию на 2026 год)

Сведения о высшем руководстве публикуются на официальном сайте в разделе «О компании – Руководство».

Отзывы клиентов

Ниже собраны основные тенденции из отзывов, оставленных на независимых площадках (2ГИС, Яндекс.Карты, Выберу.ру).

Положительные отзывы

• «Оформление полиса ОСАГО за 5 минут через личный кабинет – удобно и быстро».
• «Персональный менеджер помог подобрать оптимальный полис КАСКО, учёл все нюансы моего автомобиля».
• «Офис на улице Братьев Кашириных, 88 – чистый, доступный вход для инвалидов, вежливый персонал».

Критика и предложения по улучшению

• «Слишком долгий срок рассмотрения заявлений о выплате по КАСКО – иногда до 30 дней».
• «Не всегда работают онлайн‑чаты в личном кабинете, приходится ждать ответа по телефону».
• «Некоторые клиенты отмечают разницу в работе разных офисов: в одном быстрее обслуживают, в другом – медленнее».

Компания реагирует на обратную связь: в 2025‑2026 годах был внедрён модуль автоматической оценки заявлений и расширена работа онлайн‑поддержки.

Как быстро оформить полис онлайн (пример)

1. Перейдите на официальный сайт РЕСО‑Гарантия;
2. Выберите нужный продукт (ОСАГО, КАСКО, ДМС и т.д.) и нажмите кнопку «Рассчитать стоимость»;
3. Заполните форму данными автомобиля/объекта и вашими контактами;
4. Получите предварительный расчёт и выберите удобный способ оплаты (банковская карта, онлайн‑банк, СБП);
5. Подтвердите оформление – полис будет доступен в личном кабинете сразу после оплаты.

Полезные ссылки

• Официальный сайт РЕСО‑Гарантия
• Личный кабинет клиента
• Запись на личный приём
• Контактная информация и карта офисов

Если у вас возникли вопросы, звоните на горячую линию или пишите в электронную почту – специалисты компании
готовы помочь в любое рабочее время.