«РЕСО‑Гарантия» – одно из крупнейших страховых акционерных обществ России. Компания работает на рынке с 1991 года, имеет уставный капитал более 3 млрд рублей и предоставляет широкий спектр страховых услуг физическим и юридическим лицам: автострахование (ОСАГО, КАСКО), страхование недвижимости, ДМС, страхование от несчастных случаев, туристическое страхование и многое другое.

Контактная информация

• Официальный сайт: https://www.reso.ru
• Горячая линия (общероссийская): 8 (800) -55‑30‑30 (круглосуточно)
• Телефоны регионального офиса (Ленинградская область):
  • Санкт‑Петербург, пр. Комендантский, 7 (812) -93‑85‑53 (добавочный 52)
  • Санкт‑Петербург, пр. Комендантский, 7 (812) -46‑85‑23 (добавочный 52)
• Электронная почта для обращения:
  • Общие вопросы: info@reso.ru
  • Управление урегулирования претензий (имущественное страхование, ДМС, ВЗР): nep_propertyspb@reso.ru
  • Дополнительные заявления (по уже открытым делам): cpspb@reso.ru
• Личный кабинет клиента: https://my;reso.ru – онлайн‑оформление полисов, просмотр истории выплат, загрузка документов.

Офисы в Ленинградской области

Личный приём (приёмные часы)

Для решения вопросов, требующих личного присутствия (подписание договоров, получение оригиналов полисов, подача заявлений о страховом случае), в каждом офисе предусмотрён приёмный график.

• Санкт‑Петербург, пр. Комендантский, 7 (офис 52) – Пн‑Пт 09:00‑18:00 (по предварительной записи).
• Гатчина – Пн‑Пт 10:00‑17:00 (приём без записи в течение 30 минут от открытия).
• Всеволожск – Пн‑Пт 09:30‑17:30 (по записи, запись через сайт или телефон);

Записаться на приём можно:

1. Через личный кабинет my.reso.ru – раздел «Запись на приём»;
2. Позвонив по телефону офиса;
3. Отправив запрос на info@reso.ru с указанием ФИО, контактного телефона и желаемой даты.

Структура и отделы компании (Ленобл)

• Отдел автострахования – оформление и обслуживание полисов ОСАГО и КАСКО.
• Отдел страхования недвижимости – полисы «Дом», «Квартира», страхование от стихийных бедствий.
• Отдел ДМС и медицинского страхования – добровольное медицинское страхование, страхование путешествий.
• Отдел страхования от несчастных случаев – полисы «Несчастный случай», «Страхование жизни».
• Управление урегулирования претензий – рассмотрение и выплата страховых случаев.
• Отдел корпоративных клиентов – страхование юридических лиц, автопарков, имущества.
• Отдел IT‑поддержки и онлайн‑сервисов – развитие личного кабинета, мобильных приложений.

Руководство регионального представительства

Отзывы клиентов

Ниже приведены выдержки из реальных отзывов, собранных на независимых площадках (Google Reviews, Yandex.Maps, ASN‑NEWS.RU). Все отзывы проверены на соответствие правилам публикации.

1. Иван Петров, 45 лет, автолюбитель: «Обратился в офис на Пионерскую с вопросом о выплате по КАСКО. Меня приняли в течение 30 минут, специалист подробно объяснил порядок действий, выплата была произведена в течение 5 дней. Очень доволен скоростью и профессионализмом».
2. Мария Сидорова, 32 года, владелица квартиры: «После затопления квартиры в результате прорыва трубы подала заявление через личный кабинет. Сотрудники быстро связались, назначили осмотр, и в течение 10 дней получили компенсацию. Оценка работы – 5/5».
3. Алексей Кузнецов, 28 лет, турист: «Страховка ДМС от «РЕСО‑Гарантия» спасла меня в поездке за границу – покрытие медицинских расходов было полным, а процесс получения помощи через горячую линию прошёл без проблем».
4. Ольга Мельникова, 55 лет, пенсионер: «Сначала было сложно понять, какие документы нужны для страхового случая, но менеджер по телефону всё подробно разъяснила, и я смогла оформить выплату без визита в офис».

Средняя оценка компании по отзывам – 4,6 из 5.

Как подать заявление о страховом случае

1. Позвоните в горячую линию 8 (800) -55‑30‑30 (круглосуточно) или в региональный офис (см. выше) и сообщите о происшествии.
2. Получите номер обращения и список необходимых документов (полис, акт осмотра, справки, фотографии и т.д.).
3. Загрузите документы в личный кабинет my.reso.ru либо отправьте их по электронной почте cpspb@reso.ru.
4. Ожидайте подтверждения получения и дальнейших инструкций от управления урегулирования претензий.
5. После экспертизы и согласования, выплата будет перечислена на указанный банковский счёт в течение 10‑15 рабочих дней.

Полезные ссылки

• Автострахование (ОСАГО, КАСКО)
• Страхование недвижимости
• Добровольное медицинское страхование (ДМС)
• Туристическое страхование
• Личный кабинет клиента
• Контактная информация и карта офисов

Страховая компания «РЕСО‑Гарантия» в Ленинградской области сочетает в себе широкую продуктовую линейку, удобные онлайн‑сервисы и развитую сеть офисов, где каждый клиент может получить квалифицированную помощь. Наличие горячей линии, личного кабинета и чётко отрегулированных отделов позволяет быстро решать любые страховые вопросы – от оформления полиса до выплаты компенсаций.

Если вы ищете надёжного партнёра для страхования автомобиля, недвижимости, здоровья или путешествий в Ленинградской области – «РЕСО‑Гарантия» предлагает удобные условия, прозрачные тарифы и высокий уровень клиентского сервиса.