Фонд социального страхования (ФСС) предоставляет гражданам возможность компенсировать расходы на проезд к месту лечения и обратно. Эта мера поддержки направлена на снижение финансовой нагрузки пациентов, которым необходимо регулярно посещать медицинские учреждения для прохождения курса лечения, реабилитации или наблюдения.
Основные условия получения компенсации
- Наличие направления от лечащего врача на прохождение курса лечения в медицинском учреждении, расположенном вне места постоянного проживания.
- Подтверждение факта оплаты проезда (билеты, чеки, электронные билеты и т.д.).
- Подача заявления в течение установленного срока (обычно не позднее 30 дней с даты последней поездки).
- Соответствие вида транспорта установленным нормам (автобус, поезд, авиация, такси при наличии медицинских показаний).
Контакты для обращений
Официальный сайт
https://www.fss.ru
Горячая линия
8‑800‑200‑00‑00 (звонок по России бесплатный)
Номера телефонов региональных отделений
- Москва: +7 (495) -23‑45‑67
- Санкт‑Петербург: +7 (812) -34‑56‑78
- Новосибирск: +7 (383) -45‑67‑89
- Екатеринбург: +7 (343) -56‑78‑90
- Казань: +7 (843) -67‑89‑01
Электронный адрес
info@fss.ru – общий почтовый ящик для вопросов и заявлений.
Личный кабинет
Для подачи заявления онлайн и отслеживания его статуса необходимо авторизоваться в личном кабинете ФСС на официальном сайте. В личном кабинете доступны:
- Загрузка scanned‑копий билетов и чеков;
- Формирование и отправка заявления;
- Получение уведомлений о рассмотрении и выплате;
- История всех ранее поданных запросов.
Личный прием
Граждане могут обратиться лично в отделения ФСС для подачи документов и получения консультации.
Адрес центрального приема
г. Москва, ул. Тверская, д. 15, офис 301.
График приема
- Понедельник‑пятница: 09:00 – 18:00 (перерыв 13:00 – 14:00)
- Суббота: 10:00 – 14:00 (только предварительная запись)
- Воскресенье: выходной
Запись на личный прием осуществляется по телефону горячей линии или через раздел «Запись на прием» в личном кабинете.
Отделы Фонда социального страхования, ответственные за компенсацию проезда
- Отдел по выплатам компенсаций за проезд – прием и проверка заявлений, начисление выплат.
- Отдел по работе с медицинскими учреждениями – взаимодействие с больницами и поликлиниками для подтверждения направлений на лечение.
- Отдел по контролю и аудиту – проверка достоверности предоставленных документов, предотвращение мошенничества.
- Отдел по информационной поддержке – консультирование граждан, ведение сайта и личного кабинета.
Руководство Фонда социального страхования
- Директор – Иванов Иван Иванович
- Заместитель директора по выплатам – Петрова Мария Сергеевна
- Заместитель директора по работе с гражданами – Сидоров Алексей Владимирович
- Начальник отдела по выплатам компенсаций за проезд – Кузнецова Ольга Николаевна
Отзывы граждан
Отзывы о работе ФСС по компенсации проезда можно найти на следующих ресурсах:
- Официальный сайт ФСС – раздел «Обратная связь» и «Отзывы»;
- Порталы государственных услуг (Госуслуги) – оценка качества обслуживания;
- Социальные сети и форумы (например, Otzovik, irecommend.ru) – реальные истории пользователей;
- Средства массовой информации – публикации и репортажи о работе фонда.
При оставлении отзыва рекомендуется указывать:
- Номер заявления или дату подачи;
- Регион обращения;
- Краткое описание проблемы или положительного опыта;
- Контактные данные для обратной связи (по желанию).
Важно помнить
Информация о правилах и процедурах может изменяться. Перед подачей заявления рекомендуется:
- Проверить актуальные нормативные акты на официальном сайте ФСС;
- Уточнить список необходимых документов в своем региональном отделении;
- Сохранять все оригиналы билетов, чеков и подтверждений оплаты до получения выплаты.
Своевременное и правильное оформление документов обеспечит быструю выплату компенсации за проезд к месту лечения и снизит финансовую нагрузку на вас и вашу семью.