Бесплатная консультация юриста

+7 (800) 301-07-30

Реклама jurik.ru

Важное предупреждение: С 1 января 2023 года Фонд социального страхования Российской Федерации (ФСС РФ) прекратил свое существование в результате реорганизации в виде слияния с Пенсионным фондом РФ (ПФР). Правопреемником обоих фондов стал Социальный фонд России (СФР).

Данная статья подготовлена с учетом актуального законодательства на 02 июля 2026 года. Ниже представлена информация о ходе реорганизации, текущей структуре СФР и актуальных контактах для обращений граждан и работодателей.

Описание реорганизации: причины, этапы и результаты

Нормативная база

Реорганизация была проведена на основании Федерального закона от № 236-ФЗ «О внесении изменений в отдельные законодательные акты Российской Федерации в связи с реорганизацией Пенсионного фонда Российской Федерации и Фонда социального страхования Российской Федерации».

Главные цели слияния

Создание «единого окна» для оформления социальных выплат (пенсии, пособия, больничные, материнский капитал).
Снижение административной нагрузки на работодателей (единый отчет, единый взнос).
Цифровизация сервисов — переход к проактивному назначению выплат без визитов в офисы.
Оптимизация расходов на содержание аппарата и ИТ-инфраструктуры.

Хронология ключевых этапов

, Дата вступления в силу закона. Юридическое прекращение деятельности ФСС РФ и ПФР. Образование СФР (центральный аппарат в Москве) и территориальных органов (СФР в субъектах РФ).
2023 год — Переходный период: работа по старым реквизитам (СНИЛС, номера регистрации страхователей) сохранялась, запуск единого портала sfr.gov.ru.
2024–2025 годы — Полная интеграция ИС (информационных систем), внедрение единого личного кабинета, завершение ребрендинга офисов клиентского сервиса.
Текущий статус (2026 год) — Реорганизация завершена. ФСС РФ как отдельная юридическая единица не существует. Все функции переданы СФР.

Какие функции ФСС РФ перешли к СФР

Назначение и выплата пособий по временной нетрудоспособности (больничные) и беременности/родам.
Пособия по уходу за ребенком до 1,5 и 3 лет.
Материнский (семейный) капитал.
Пособия при рождении ребенка, на погребение, ежемесячные выплаты малоимущим семьям, беременным женщинам.
Обязательное социальное страхование от несчастных случаев на производстве и профессиональных заболеваний (взносы, профилактика, реhabilitation).
Социальное обслуживание и реабилитация инвалидов (СанПутевки, ТСР, ИПРА).

Официальный сайт и цифровые сервисы (2026 год)

Все электронные сервисы ФСС РФ мигрировали на платформу СФР. Старый сайт fss.ru перенаправляет на новый портал.

Сервис	Адрес / Название	Описание
Официальный сайт СФР	sfr.gov.ru	Главный портал: новости, нормативная база, реестры услуг, контакты территориальных органов.
Личный кабинет гражданина	lk.sfr.gov.ru (или через Госуслуги)	Просмотр стажа, пенсионных коэффициентов, истории больничных, статуса заявлений на пособия, заказ справок.
Личный кабинет работодателя	work.sfr.gov.ru	Сдача отчетности (ЕФС-1, ДУЛ), расчет взносов, взаимодействие по производственным травмам.
Мобильное приложение	«СФР. Мои выплаты» (App Store, RuStore, Google Play)	Уведомления о назначении выплат, электронные больничные, справки, запись на прием.
Портал «Госуслуги»	gosuslugi.ru	Большинство жизненных ситуаций (оформление пособий, материнский капитал) реализованы через ЕПГУ.

Горячая линия и телефоны доверия (Единый контакт-центр СФР)

Единый номер контакт-центра Социального фонда России работает по всей территории РФ. Номера ФСС РФ (###-###-#### и региональные) не действуют.

Единый бесплатный номер (внутри РФ)

###-###-####

Режим работы: Понедельник–Пятница: 08:00–21:00 (время Москвы), Суббота: 09:00–17:00 (время Москвы). Воскресенье — выходной.
Многоязычная поддержка: Русский, английский, языки народов РФ (по запросу).
Автоинформатор: Доступен 24/7 для проверки статуса заявления, суммы выплаты, задолженности по взносам (по СНИЛС/ИНН).

Номера для звонков из-за рубежа / с мобильных (платные по тарифам оператора)

+7 -95 987-90-90 — Центральный контакт-центр (Москва).
+7 -12 332-20-20 — Северо-Западный региональный центр (Санкт-Петербург).

Специализированные линии (внутри единого номера ###-###-####)

Гражданам: пенсии, пособия, материнский капитал, реабилитация.
Работодателям: отчетность, взносы, страховые тарифы, травматизм;
Медицинским организациям: оплата больничных, электронные ЛН, взаимодействие с ФОМС.
Социальным партнерам и НКО.

Электронные адреса (E-mail) для официальных обращений

Важно: Прием обращений через электронную почту осуществляется преимущественно через Личный кабинет (ЛК) или форму обратной связи на сайте sfr.gov.ru (раздел «Обращения»). Прямые e-mail ящики используются для специфических взаимодействий.

Центральный аппарат (приемная): info@sfr.gov.ru (общие вопросы, предложения, жалобы на действия ЦА).
Взаимодействие с СМИ / Пресс-служба: press@sfr.gov.ru
Отдел по работе с обращениями граждан (Центр обработки обращений): Через форму на сайте sfr.gov.ru/appeals (гарантированный учет и контроль сроков);
Техническая поддержка порталов (ЛК, ЕФС-1, API): support@sfr.gov.ru или чат-бот в ЛК / на сайте.
Территориальные органы: У каждого регионального отделения СФР свой функциональный ящик (например, mo@sfr.gov.ru для Подмосковья, spb@sfr.gov.ru для СПб). Точный адрес ищите в карточке отделения на сайте СФР («Контакты» → «Территориальные органы»).

Личный кабинет (ЛК) — главный инструмент взаимодействия

На 2026 год Личный кабинет СФР (lk.sfr.gov.ru) полностью заменил ЛК ФСС РФ и ЛК ПФР.

Возможности для граждан

Просмотр страхового стажа и ИПК (индивидуальных пенсионных коэффициентов).
История больничных листов (электронных ЛН) за последние 5 лет.
Статус рассмотрения заявлений на пособия (родительские, по нетрудоспособности, МК).
Получение справок (форма 182н, справка о доходах для пособий, справка для банка) с ЭЦП, мгновенно.
Запись на личный прием к специалисту (видеоприем или очный).
Проактивные уведомления: «Вам назначено пособие», «Пришло время оформить пенсию».

Возможности для работодателей (ЛК Работодателя, work.sfr;gov.ru)

Сдача ЕФС-1 (Единая форма сведений) и ДУЛ (Данные об уведомлении о лицензии).
Расчет и оплата единого страхового взноса (ЕСВ) / НДФЛ через ЕНП.
Оформление электронных больничных (ЭЛН) от лица работодателя.
Взаимодействие по страховым случаям на производстве (протоколы расследования, выплаты по травмам).
Управление страховым тарифом профессионального риска (класс риска, снижение тарифа за меры безопасности).

Способы входа (уровень доверия «Полный»)

Через ЕСИА (Госуслуги) — основной способ.
ЭЦП (КЭП), для работодателей, нотариусов, адвокатов, врачей.
СберID / Тинькофф ID / МТС ID — через партнеров ЕСИА.

Личный прием граждан: запись, график, адреса

Офисы ФСС РФ реорганизованы в Офисы клиентского сервиса (ОКС) СФР. Прием ведется строго по предварительной записи (через ЛК, приложение, Госуслуги или по телефону ###-###-####). «Живая очередь» практически исключена.

Как записаться на прием

Заход в ЛК СФР (lk.sfr.gov.ru) → раздел «Запись на прием».
Выбор темы обращения (пенсия, пособие, МК, реабилитация, взносы и т.д.).
Выбор удобного ОКС (по месту жительства или регистрации работодателя).
Выбор даты, времени и формата: Очный (в кабинете) или Видеоприем (через браузер/приложение).
Подтверждение — придет СМС/пуш-уведомление с QR-кодом для входа в ОКС.

График приема граждан (типовый для ОКС в 2026 г.)

День недели	Часы приема (местное время)	Примечание
Понедельник	09:00 – 18:00	Перерыв у специалистов 13:00–14:00 (сменяемость)
Вторник	09:00 – 18:00
Среда	09:00 – 18:00
Четверг	09:00 – 20:00	Увеличенный день (для работающих граждан)
Пятница	09:00 – 17:00	Сокращенный день
Суббота, Воскресенье	—	Выходные (прием не ведеться, только ЛК/телефон)

* График может варьироваться в регионах. Уточняйте на странице конкретного ОКС на сайте sfr.gov.ru.

Поиск адреса ближайшего ОКС

Интерактивная карта с адресами, режимом работы и доступностью для МГН:
sfr.gov.ru/contacts/territorial-bodies

Структура центрального аппарата СФР (бывшие отделы ФСС РФ)

Аппарат СФР сформирован на базе объединенных структур ПФР и ФСС. Ниже приведены ключевые департаменты, выполняющие функции бывшего ФСС РФ (данные актуальны на 2026 г.).

Департамент пособий и социальных выплат — назначение пособий по нетрудоспособности, материнству, детям, МК, ежемесячных выплат.
Департамент реабилитации и абилитации инвалидов — ИПРА, ТСР, санаторно-курортное лечение, предоставление ТСР (коляски, слуховые аппараты и др.).
Департамент обязательного социального страхования от несчастных случаев на производстве и профессиональных заболеваний — страховые тарифы, профилактика травматизма, выплаты пострадавшим/семьям, реестр профессиональных заболеваний.
Департамент работы с застрахованными лицами и клиентского сервиса — организация ОКС, контакт-центр, ЛК, проактивные сервисы, качество обслуживания.
Департамент информационных технологий и цифрового развития — поддержка ЕИС СФР, интеграция с ЕПГУ, ФНС, ФОМС, Росстатом, больницами (ЭЛН).
Департамент финансов и бухгалтерского учета — бюджет СФР, расчеты с бюджетами всех уровней, отчетность.
Департамент правового обеспечения и судебной работы — нормативная база, защита интересов фонда в судах.
Департамент внутреннего аудита и контроля — проверки правильности начислений, борьба с мошенничеством.

Полная структура с ФИО руководителей департаментов публикуется на сайте: sfr.gov.ru/about/structure.

Руководство Социального фонда России (на )

В соответствии с ФЗ № 236-ФЗ, высшим должностным лицом СФР является Председатель Правления. Правление СФР — коллегиальный исполнительный орган.

Председатель Правления СФР: Сергей Сергеевич КОРЯКОВ (назначен на должность с 2023 года, переизбран/подтвержден в 2025/2026 гг.).

Первый заместитель Председателя: Отвечает за операционную деятельность, ИТ, финансы.

Заместители Председателя: Курируют блоки: пенсионные выплаты, социальные пособия/реабилитация, страхование НС/ПЗ, работа с работодателями/взносами, правовое обеспечение, региональное развитие.

Совет СФР: Наблюдательный/советный орган при Правлении (представители Минтруда, Минфина, профсоюзов, работодателей).

Руководители территориальных органов (Директора управлений СФР по субъектам РФ) назначаются Правлением СФР. Их ФИО и контакты приемных указаны на сайтах региональных управлений (раздел «Руководство»).

Отзывы и оценка качества обслуживания (2023–2026 гг.)

За 3,5 лет после реорганизации сформировался устойчивый тренд обратной связи от граждан и работодателей.

Положительные аспекты (по данным опросов ВЦИОМ, ФОМ, отзывов на Госуслугах/Сайте СФР)

Единое окно: Больше не нужно ходить в ПФР за пенсией и в ФСС за больничным/пособием — все в одном ОКС / одном ЛК.
Проактивность: Массовый переход на автоматическое назначение пособий (при рождении ребенка, на уход до 1.5 лет, ежемесячные выплаты) без заявления.
Электронные больничные (ЭЛН): Полный отказ от бумаги. Закрытие ЛН врачом, автоматический расчет и зачисление денег на карту «Мир» за 3–5 дней.
Личный кабинет: Удобный, быстрый, выдает справки с ЭЦП мгновенно (ранее ждали неделями).
Видеоприем: Возможность решить вопрос без поездки в офис (актуально для удаленных регионов и лиц с ОВЗ).

Проблемные зоны и частые жалобы

Сложные спорные случаи: Пересчет стажа по старым документам (советским, архивным), споры о страховых тарифах профессионального риска, отказы в МК/пособиях из-за несоответствия данных в ЕИС/ЗАГС/МВД — требуют личного приема и длительного рассмотрения.
Нагрузка на контакт-центр: В пиковые периоды (январь, май, сентябрь) время ожидания на линии ###-###-#### может достигать 10–15 минут.
Технические сбои ЛК/ЭДО: Периодические недоступности портала work.sfr.gov.ru при сдаче отчетности в последние дни сроков.
Качество реабилитации: Жалобы на сроки поставки ТСР (технических средств реабилитации) и качество услуг подрядчиков по санаторному лечению.
Кадровый голод в регионах: Нехватка специалистов в ОКС приводит к очередям на запись (свободные слоты через 2–3 недели).

Как оставить отзыв / жалобу официально

Личный кабинет СФР → «Обращения» → «Оставить отзыв о работе» или «Подать жалобу на действия/бездействие».
Сайт СФР → Раздел «Обращения граждан» (электронный приемная).
Госуслуги (ЕПГУ) → Каталог услуг → «Оценка качества услуг» / «Жалоба на качество услуги».
Телефон ###-###-#### → Устная жалоба (фиксируется в записи разговора, выдается номер регистрации).
Почта России / Лично в ОКС → Письменное заявление руководителю Управления СФР по региону или Председателю Правления СФР.

Краткая шпаргалка для работодателя (миграция из ФСС в СФР)

Было (ФСС РФ до 2023 г.)	Стало (СФР с 2023 г.)	Действие в 2026 г.
Сайт fss.ru	sfr.gov.ru / work.sfr.gov.ru	Использовать только новые адреса. Старые редиректят.
Отчетность: СВЕДЕНИЯ (форма ПФР), 6-НДФЛ, 4-ФСС	ЕФС-1 (Единая форма сведений), ежемесячно до 25-го числа	Сдача только ЕФС-1 через ЛК Работодателя / ЭДО / СБИС / 1С.
Взносы: Раздельные платежи в ПФР и ФСС (КБК разные)	Единый страховой взнос (ЕСВ) + НДФЛ → ЕНП (Единый налоговый платеж) в ФНС	Платеж один, КБК единый. Настройка в 1С/Бухгалтерии актуальна.
Номер регистрации страхователя: 2 раздельных (ПФР + ФСС)	Единый номер регистрации страхователя в СФР (15 знаков, начинается на 02/03/04…)	Использовать только номер СФР. Старые недействительны.
Больничные: Бумажные / ЭЛН через ФСС	Только ЭЛН (электронные листы нетрудоспособности) через СФР / ФОМС	Работодатель получает ЭЛН автоматически в ЛК / 1С. Бумагу не принимать.
Травматизм: Протоколы в ФСС	Протоколы расследования НС/ПЗ в СФР (ЛК Работодателя / ЭДО)	Сроки сдачи: 3 дня после расследования. Штрафы за несдачу сохраняются.
Страховой тариф проф. риска: Класс риска по ОКВЭД (ФСС)	Класс риска по ОКВЭД 2 (СФР). Возможность снижения за меры безопасности.	Заявление на снижение тарифа — до 31 марта текущего года через ЛК;

Реорганизация ФСС РФ и ПФР в Социальный фонд России (СФР) завершена. На 02 июля 2026 года ФСС РФ как юридическое лицо не существует. Все права, обязательства, базы данных, недвижимость и персонал перешли к СФР.

Для гражданина: Основной инструмент — Личный кабинет СФР (lk.sfr.gov.ru) или Госуслуги. Телефон для вопросов: ###-###-####.

Для работодателя: Основной инструмент, ЛК Работодателя (work.sfr.gov.ru). Отчетность — только ЕФС-1; Взносы, только через ЕНП в ФНС.

При возникновении спорных вопросов, нерешаемых через цифровые каналы, используйте право на личный прием (видеоприем) с предварительной записью или пишите официальное обращение через раздел «Обращения» на сайте sfr.gov.ru.

Статья подготовлена на основе Федерального закона № 236-ФЗ, информации с официального сайта sfr.gov.ru и открытых источников. Данные актуальны на . Перед визитом в офис или отправкой отчетности рекомендуется проверить актуальные реквизиты на официальном портале СФР.