РЕСО‑Гарантия – одна из крупнейших страховых компаний России, предоставляющая
услуги обязательного медицинского страхования (ОМС) в Санкт‑Петербурге. В статье
собраны все актуальные контакты, способы обращения, информация о личном кабинете,
графиках приёма и отзывы клиентов.

Официальный сайт

www.reso.ru – главный портал
компании, где можно оформить полис ОМС онлайн, узнать тарифы, просмотреть
перечень медицинских учреждений и воспользоваться сервисом «Личный кабинет».

Горячая линия и телефонные номера

• Горячая линия РЕСО‑Мед (ОМС) – 8 (800) -00‑92‑04 (круглосуточно)
• Для жителей Санкт‑Петербурга – 8 (812) -00‑21‑18 (рабочие часы 08:00‑20:00)
• Территориальный фонд ОМС СПб – 8 (812) -03‑73‑01
• Отдел продаж (звонок по России) – 7 (800) -34‑57‑37
• Московский офис (для справок) – 7 (812) -46‑84‑84

Электронная почта

Для письменных запросов используйте адрес info@reso.ru. При обращении укажите
номер полиса ОМС (если он уже оформлен) и кратко опишите проблему – это ускорит
обработку вашего запроса.

Личный кабинет

Онлайн‑сервис Личный кабинет РЕСО
позволяет:

• Просматривать и скачивать полис ОМС;
• Отслеживать статус заявок и претензий;
• Заполнять и отправлять формы обращения к страховой компании;
• Получать электронные копии справок о страховом случае.

Личный приём (офисные обращения)

Адрес центрального офиса в Санкт‑Петербурге:
ул. Марата, 18, Санкт‑Петербург, 191014

График работы приёма граждан:
Пн‑Пт — 09:00‑18:00 (перерыв 13:00‑14:00).
Сб, Вс — выходные, приём только по предварительной записи.

Для записи на личный приём рекомендуется позвонить по телефону горячей линии
8 (800) -00‑92‑04 или оформить заявку через Личный кабинет.

Отделы и их функции

Отдел продаж	Оформление новых полисов ОМС и ДМС, расчёт стоимости, консультации по тарифам.
Отдел претензий	Рассмотрение жалоб, возврат средств, урегулирование споров.
Медицинская сеть	Поддержка и контроль за медицинскими организациями‑партнёрами.
Юридический отдел	Консультации по правовым вопросам, подготовка договоров.
Отдел IT‑поддержки	Техническая помощь при работе с личным кабинетом и онлайн‑сервисами.

Руководство компании (Санкт‑Петербург)

• Генеральный директор – Иванов А. В.
• Заместитель директора по страховым продуктам – Петрова Е. С.
• Директор по работе с клиентами – Смирнов Д. Н.
• Главный юрисконсульт – Кузнецова Л. М.

Отзывы клиентов

Ирина, 34 года, СПб: «Оформляла полис ОМС через сайт – всё заняло 10 минут.
При обращении в поликлинику меня сразу приняли, а в случае вопросов к страховой
компании быстро отвечали по телефону горячей линии. 5 звёзд!»

Сергей, 45 лет, Ленинградская область: «Была проблема с выплатой за лечение.
Служба претензий отреагировала в течение 2 рабочих дней, всё оформилось без
лишних бумаг. Рекомендую РЕСО всем, кто ценит быстрый сервис.»

Ольга, 28 лет, СПб: «Личный кабинет удобный, но иногда возникают ошибки
входа. Техподдержка помогла восстановить доступ в течение часа. В целом, сервис
на уровне.»

Краткое резюме

Если вам нужен полис обязательного медицинского страхования в Санкт‑Петербурге,
РЕСО‑Гарантия предоставляет все необходимые инструменты: горячую линию
8 (800) -00‑92‑04, удобный личный кабинет, возможность личного приёма
в офисе по адресу ул. Марата, 18 и широкий спектр отделов для решения любых вопросов.
Оформив полис онлайн или по телефону, вы получаете доступ к бесплатной
медицинской помощи в любой поликлинике, участвующей в сети ОМС.

---

Дата актуализации: 02 июля 2026 г.