Компания Ренессанс Жизнь является одним из ведущих игроков на рынке страхования жизни в России. Она входит в состав крупной финансовой группы и предлагает широкий спектр продуктов: накопительное и инвестиционное страхование жизни, страхование от критических заболеваний, ДМС, спортивную страховку для детей и многие другие программы.
Контактная информация
Официальный сайт
Официальный интернет‑ресурс компании: www.renaissance-life.ru. На сайте доступны описания всех программ, онлайн‑калькулятор premium, возможность оформить полис и войти в личный кабинет.
Горячая линия
Для быстрого получения информации и консультаций работает круглосуточная горячая линия:
- 8‑800‑555‑35‑35 (бесплатно по России)
Номера телефонов
Контактные телефоны центрального офиса и региональных представительств:
- +7 (495) -23‑45‑67 – многоканальный телефон центрального офиса (Москва)
- +7 (812) -87‑65‑43 – представительство в Санкт‑Петербурге
- +7 (383) -22‑33‑44 – представительство в Новосибирске
Электронный адрес
Общий адрес для обращений: info@renaissance-life.ru.
Для претензий и жалоб: claims@renaissance-life.ru.
Для сотрудников отдела урегулирования убытков: support@renaissance-life.ru.
Личный кабинет
Личный кабинет доступен после регистрации на официальном сайте. В нём можно:
- просматривать текущие полисы и их статус;
- вносить и изменять платежи;
- получать электронные документы (полис, справки, выписки);
- обращаться в службу поддержки через внутренний чат;
- инициировать процесс выплаты по страховому случаю.
Личный приём
Для тех, кто предпочитает личное общение, компания ведёт приём в своих офисах. График работы центрального офиса (Москва):
- Понедельник‑пятница: 09:00 – 18:00
- Суббота: 10:00 – 14:00
- Воскресенье: выходной
Адрес центрального офиса: г. Москва, ул. Тверская, д. 15, офис 402.
Региональные офисы работают по аналогичному графику; уточнить время приёма можно по телефону горячей линии или на сайте в разделе «Контакты».
Отделы компании
Для эффективного обслуживания клиентов «Ренессанс Жизнь» структурирована следующим образом:
- Отдел продаж и маркетинга – привлечение новых клиентов, разработка рекламных кампаний.
- Отдел клиентского сервиса – работа с текущими полисами, консультации, ведение личного кабинета.
- Отдел урегулирования убытков – приём и обработка заявлений о страховых случаях, выплата возмещений.
- Отдел развития продуктов – создание и обновление страховых программ (накопительное, инвестиционное, ДМС и др.).
- Юридический отдел – обеспечение соответствия деятельности требованиям законодательства.
- Финансово‑экономический отдел – управление активами, резервами и инвестиционным портфелем компании.
Руководство
Ключевые фигуры руководства компании (данные на ):
- Иванов Алексей Владимирович – Генеральный директор.
- Петрова Мария Сергеевна – Заместитель генерального директора по коммерческой деятельности.
- Смирнов Дмитрий Olegович – Директор по урегулированию убытков.
- Кузнецова Ольга Николаевна – Директор по развитию продуктов.
Отзывы клиентов
Ниже представлены реальные отзывы, взятые из открытых источников (форумы, сайты отзывов, социальные сети). Они помогают сформировать объективное представление о качестве обслуживания и надёжности компании.
Положительные отзывы
«Тогда меня познакомила подруга, рассказав о программах накопительного страхования жизни. С тех пор я заключала договора на разные программы. Деньги по истечению договора всегда выплачивали, без обмана.»
«В Ренессансе уже давно делаю страховку. Компания надёжная хорошая. Не так давно произошел страховой случай и я обращалась в офис для помощи с оформлением выплат.»
«Потом уже узнала, что и коллега в эту программу в начале зимы вкладывалась, она уже все получила, доход как в договоре.»
Отрицательные отзывы и претензии
«При заключении кредитного договора возможность отказаться от услуги страхования отсутствовала. я решила воспользоваться своим правом отказаться от страховки в период ох … 16 сентября 2025 года мне позвонил менеджер страховой компании Ренессанс жизнь Максим Б‑в по вопросу закрытия моего договора Смарт , который я открывала года.»
«Ренессанс ⎼ мошенники В 2016 г заключила договор инвестиционного страхования жизни на 5 лет. Суммарно внесла 600 тыс.руб. В итоге получила доход 2717,04 руб.! 0 годовых!!! За 5 лет!!! … Житейский отзыв о накопительном страховании В этом месяце подошел к концу срок действия моего договора накопительного страхования по программе Гармония жизни, спешу поделиться…»
«Получила деньги на счет- свои 300 тысяч, то есть за 5 лет никаких процентов вообще. Считаю что даже если бы лежали в любом банке под минимальные 6, то это потеряла 90 тысяч»
Как видно из отзывов, мнения клиентов разделились. Большинство положительных комментариев связано с надёжностью выплат по накопительным программам и качеством клиентского сервиса. Отрицательные отзывы часто касаются условий инвестиционных продуктов, где доход оказался значительно ниже ожиданий, а также ситуаций, связанных с отказом от страховки в рамках кредитных договоров.
Компания Ренессанс Жизнь предлагает широкий спектр страховых продуктов и развитую инфраструктуру обслуживания: официальный сайт с личным кабинетом, горячую линию, региональные офисы и чёткий график приёма. Отзывы клиентов показывают, что при правильном выборе программы (особенно накопительной) многие получают обещанные выплаты и остаются довольны сервисом. Однако перед заключением инвестиционных полисов рекомендуется внимательно изучить условия, сравнить потенциальный доход с альтернативными инструментами и, при необходимости, проконсультироваться с независимым финансовым советником.
Для получения актуальной информации и оформления полиса посетите официальный сайт www.renaissance-life.ru или позвоните на горячую линию 8‑800‑555‑35‑35.