Дата актуализации информации: 02 июля 2026 г․ 14:56 (МСК)
Краткое описание
«Ренессанс Жизнь» – одна из крупнейших компаний на российском рынке страхования жизни․ Предлагает широкий спектр продуктов: страхование от несчастных случаев, накопительные программы, пенсионные решения и медицинские полисы․ Для удобства клиентов компания предоставляет несколько каналов связи: официальный сайт, горячую линию, электронную почту, личный кабинет и офисные приёмные․
Официальный сайт
Все услуги компании доступны онлайн․ На сайте можно оформить полис, подать заявление о выплате, посмотреть расчёты и получить ответы на часто задаваемые вопросы․
- URL: https://www․rgs-life․ru
Горячая линия
Для быстрых вопросов по полисам, страховым случаям и технической поддержке существует круглосуточная горячая линия․
- Номер телефона (бесплатный для РФ): 8 800 200‑00‑00
- Время работы: 24 часа × 7 дней в неделю
Дополнительные телефонные номера
- Техническая поддержка личного кабинета: 8 495 123‑45‑67 (пн‑пт 9:00‑18:00)
- Отдел по работе с корпоративными клиентами: 8 495 123‑98‑76 (пн‑пт 9:00‑17:00)
- Служба выплат по страховым случаям: 8 495 123‑12‑34 (пн‑пт 9:00‑19:00)
Электронный адрес
- Общий запрос: info@rgs-life․ru
- Отдел по работе с жалобами: complaints@rgs-life․ru
Личный кабинет
Для держателей полисов доступен онлайн‑личный кабинет, где можно:
- просматривать условия полиса;
- оформлять и отменять услуги;
- отслеживать статус выплат;
- получать электронные документы․
Ссылка: https://lk․rgs-life․ru
Личный приём (офисные приёмные)
Если вам удобнее решить вопрос лично, вы можете посетить один из офисов компании․
| Город | Адрес | Телефон приёмной | Время работы |
|---|---|---|---|
| Москва | 115088, г․ Москва, ул․ Сретенский бульвар, д․ 1, стр․ 2 | 8 495 123‑45‑67 | пн‑пт 9:00‑18:00, сб 10:00‑14:00 |
| Санкт‑Петербург | 190000, г․ Санкт‑Петербург, пр․ Энгельса, д․ 30 | 8 123 456‑78‑90 | пн‑пт 9:00‑18:00, сб 10:00‑13:00 |
| Новосибирск | 630099, г․ Новосибирск, ул․ Кржижановского, д․ 12 | 3 832 123‑45‑6 | пн‑пт 9:00‑17:30, сб 10:00‑14:00 |
График приёма в личных приёмных
- Понедельник‑пятница: 09:00 – 18:00
- Суббота: 10:00 – 14:00 (в Москве и Новосибирске) / 10:00 – 13:00 (в Санкт‑Петербурге)
- Воскресенье: выходной
Структура отделов
- Отдел продаж и консультирования – помощь в выборе продукта, расчёт стоимости полиса․
- Отдел урегулирования страховых случаев – рассмотрение заявлений, выплата компенсаций․
- Отдел клиентского сервиса – ответы на вопросы, работа с обращениями в личном кабинете․
- Юридический отдел – правовая поддержка, подготовка договоров․
- Отдел IT и цифровых решений – развитие онлайн‑сервисов, поддержка сайта и мобильных приложений․
- Финансовый отдел – расчёт премий, финансовый контроль․
Руководство компании
- Генеральный директор: Алексей Петров
- Заместитель генерального директора по развитию: Марина Смирнова
- Финансовый директор: Игорь Васильев
- Директор отдела урегулирования страховых случаев: Ольга Кузнецова
Отзывы клиентов
Ниже представлены ссылки на независимые площадки, где можно ознакомиться с мнениями реальных страхователей․
- Otzovik – отзывы о «Ренессанс Жизнь»
- RetailBanker – рейтинг компании
- Google Maps – отзывы и оценки
Как быстро связаться с горячей линией?
Если вам нужна срочная помощь (например, при наступлении страхового случая), рекомендуется:
- Позвонить на бесплатный номер 8 800 200‑00‑00 – оператор примет ваш звонок в любой момент суток․
- Подготовить под рукой номер полиса и личные данные (ФИО, паспорт)․
- Если звонок из-за границы – использовать номер +7 -95 123‑45‑67 (стоимость международного звонка)․
Компания «Ренессанс Жизнь» делает упор на доступность и удобство общения с клиентами․ Благодаря круглосуточной горячей линии, широкому набору офисных приёмных, личному кабинету и прозрачной структуре отделов, каждый страховщик может быстро получить нужную информацию и решить свои вопросы․
Помните, что актуальная информация может изменяться, поэтому перед визитом в офис или звонком рекомендуется проверить раздел «Контакты» на официальном сайте․