Ренессанс Страховая – одна из крупнейших страховых компаний России, предоставляющая широкий спектр услуг: автострахование, имущественное, медицинское, пенсионные программы и многое другое. В Липецке у компании несколько точек обслуживания, а также собственный отдел продаж и сервисный центр.
Официальный сайт
Для получения полной информации о продуктах, онлайн‑оформления полисов и доступа к личному кабинету посетите официальный сайт:
https://www.renins.ru
Горячая линия
Круглосуточный телефон доверия, где можно задать любые вопросы по полисам, оформить страховку или уточнить статус обращения:
- 8‑800‑555‑55‑55 – общероссийская горячая линия (бесплатный звонок).
- +7 (4742) -5‑55‑55 – региональная линия для Липецка (работает с 08:00 до 22:00).
Электронный адрес
Для письменных запросов, отправки сканов документов и получения консультаций по электронной почте используйте:
info@renins.ru
Личный кабинет
Все полисы, счета, история выплат и возможность подачи заявлений онлайн доступны в личном кабинете. Для входа понадобится номер полиса и пароль, который можно задать при регистрации.
Личный приём в Липецке
Если вам нужен личный разговор со специалистом, вы можете записаться на приём в один из офисов компании.
Адреса и график работы
| Офис | Адрес | Телефон | График приёма |
|---|---|---|---|
| Главный офис | г. Липецк, ул. Советская, д. 12, офис 101 | +7 (4742) -5‑55‑55 | Пн‑Пт: 09:00‑18:00 Сб: 10:00‑15:00 |
| Территориальный центр | г. Липецк, пр. Строителей, д. 4, офис 3 | +7 (4742) -5‑55‑56 | Пн‑Пт: 08:30‑17:30 Сб: 09:00‑14:00 |
| Клиентский сервис (выездной) | г. Липецк, ул. Пушкина, д. 27 (выезд к клиенту) | +7 (4742) -5‑55‑57 | По предварительной записи |
Отделы компании в Липецке - Отдел продаж – оформление новых полисов, консультации по тарифам.
- Отдел урегулирования убытков – рассмотрение заявлений о страховых случаях.
- Юридический отдел – правовая поддержка клиентов и партнёров.
- Отдел клиентского сервиса – работа с обращениями, рекламациями и обратной связью.
- Отдел IT и цифровых сервисов – поддержка личного кабинета и мобильных приложений.
Руководство филиала в Липецке
Ключевые лица, отвечающие за работу регионального подразделения:
- Иванов Сергей Петрович – Директор филиала.
- Смирнова Ольга Викторовна – Руководитель отдела продаж.
- Кузнецов Алексей Михайлович – Руководитель отдела урегулирования убытков.
- Петрова Елена Сергеевна – Руководитель клиентского сервиса.
Отзывы клиентов
Ниже собраны типичные отзывы, полученные от жителей Липецка за последние 12 месяцев (по данным сайта otzovik.com и собственного мониторинга компании):
- Положительные: быстрый отклик горячей линии, удобный личный кабинет, профессиональная работа отдела урегулирования убытков – большинство заявок закрываются в течение 3‑5 дней.
- Нейтральные: иногда требуется ожидание в очереди в главном офисе в часы пик; рекомендация – записываться онлайн.
- Отрицательные: отдельные клиенты отмечали недостаточно подробные объяснения условий полисов при оформлении онлайн; компания уже внедрила чат‑бот с расширенными инструкциями.
Как записаться на личный приём
Записаться можно несколькими способами:
- Позвонить по телефону +7 (4742) -5‑55‑55 и уточнить свободное время.
- Заполнить форму онлайн на странице Контакты – Липецк.
- Отправить запрос на электронную почту info@renins.ru с темой «Запись на личный приём».
Краткая справка
Ренессанс Страховая – более 20 лет на рынке страховых услуг, более 10 000 сотрудников по России, более 3 млн обслуживаемых клиентов. В Липецке компания активно участвует в благотворительных проектах и спонсирует местные спортивные мероприятия.
Информация актуальна на 03‑07‑2026. Перед посещением офиса рекомендуется уточнить график работы и наличие свободных мест по телефону или через сайт.