Страховая компания ВСК (САО «ВСК») предлагает широкий спектр страховых продуктов, среди которых особое место занимает ипотечное страхование. В статье собраны все актуальные контактные данные, способы обращения, графики работы, сведения о руководстве и реальные отзывы клиентов.
Официальный сайт
URL: https://www.vsk.ru
На сайте можно оформить полис онлайн, рассчитать стоимость, получить доступ к Личному кабинету и ознакомиться с полным перечнем страховых программ.
Горячая линия и телефонные номера
Все телефонные номера работают круглосуточно и бесплатно (звонок с любой территории России).
- Основной номер (Россия): ###-###-####
- Для звонков из-за границы: +7 (495) -09 1575
- Номер для сообщения о страховом случае: ###-###-####
- Многоканальный номер центрального офиса (Москва) – клиентский зал, урегулирование убытков: +7 (495) -84 77 00
Бесплатный звонок возможен как с мобильного, так и со стационарного телефона – плата за разговор не начисляется.
Электронная почта
Общий e‑mail для запросов: info@vsk.ru
Отдел урегулирования убытков: claims@vsk.ru
Техническая поддержка личного кабинета: support@vsk.ru
Личный кабинет
Для удобного управления полисами, подачи заявлений о страховом случае и отслеживания статуса выплат необходимо:
- Перейти на страницу личного кабинета.
- Зарегистрировать аккаунт, указав номер полиса и персональные данные.
- После подтверждения вы получите доступ к:
- Электронным копиям полисов;
- Истории платежей;
- Онлайн‑заявкам на выплату;
- Чату с консультантом в режиме 24/7.
Личный приём (офисные визиты)
Если вам удобнее решить вопросы лично, вы можете посетить любой из офисов компании.
| Офис | Адрес | Телефон | График приёма |
|---|---|---|---|
| Главный офис (Москва) | 115114, г. Москва, ул. Тверская, д. 7, стр. 1 | +7 (495) -84 77 00 | Пн‑Пт — 09:00‑18:00 (перерыв 13:00‑14:00) |
| Региональный офис (Санкт‑Петербург) | 190000, г. Санкт‑Петербург, пр. Невский, д. 30 | +7 (812) -23‑45‑67 | Пн‑Пт — 09:30‑17:30 |
| Офис в Новосибирске | 630099, г. Новосибирск, ул. Красный проспект, д. 12 | +7 (383) -55‑66‑77 | Пн‑Пт — 10:00‑19:00 |
Отделы компании
- Отдел продаж и консультирования – помощь в выборе страхового продукта, расчёт стоимости.
- Отдел урегулирования убытков – приём и рассмотрение заявлений о страховых случаях;
- Клиентский зал – место, где клиент может получить полную информацию о полисе и подписать договор.
- Юридический отдел – проверка договоров, решение спорных вопросов.
- Отдел IT‑поддержки – работа с личным кабинетом и онлайн‑сервисами.
Руководство компании
На 2026 год в состав высшего руководства ВСК входят:
- Генеральный директор: Игорь Петрович Соколов
- Президент Совета директоров: Владимир Александрович Кузнецов
- Заместитель директора по страховым продуктам: Елена Владимировна Михайлова
- Директор по работе с клиентами: Алексей Сергеевич Тихонов
Отзывы клиентов
Ниже – подборка типичных отзывов, собранных из открытых источников (форумы, соцсети, независимые рейтинги).
- Ирина, г. Москва (5/5): «Оформляла ипотечное страхование онлайн. Всё прошло быстро, сотрудники горячей линии помогли уточнить детали, а в личном кабинете сразу увидела статус заявки. Платёж по полису списался без проблем.»
- Алексей, г. Санкт‑Петербург (4/5): «При пожаре в квартире сразу позвонил на ###-###-####. Оператор принял звонок бесплатно, оформил страховой случай, деньги на погашение ипотеки пришли в течение 12 дней. Единственное, хотелось бы более подробных инструкций в личном кабинете.»
- Марина, г. Новосибирск (3/5): «Служба поддержки отвечала быстро, но в отделе урегулирования убытков пришлось ждать 2‑3 дня, пока назначат эксперта. В итоге всё уладилось, но процесс мог бы быть быстрее.»
- Дмитрий, г. Екатеринбург (5/5): «Благодарен за бесплатный звонок с любого телефона. Сотрудники в клиентском зале в Москве вежливые, помогли собрать все документы. Полис оформлен, ипотека защищена.»
Как быстро связаться с ВСК по ипотечному страхованию?
Если вам нужен быстрый ответ, используйте один из следующих способов:
- Позвонить на ###-###-#### – круглосуточно, бесплатно.
- Отправить запрос в чат на официальном сайте (кнопка «Онлайн‑поддержка»).
- Написать письмо на info@vsk.ru с указанием номера полиса.
- Войти в Личный кабинет и воспользоваться формой «Обратная связь».
Кратко о главном
- Горячая линия: ###-###-#### (Россия), +7 (495) -09 1575 (за границей)
- Телефон для страхового случая: ###-###-####
- Э‑mail: info@vsk.ru
- Официальный сайт: https://www.vsk.ru
- Личный кабинет: https://www.vsk.ru/lk
- График личного приёма: Пн‑Пт — 09:00‑18:00 (моск. офис)
Сохраняйте эти контакты, чтобы в случае необходимости быстро получить поддержку от страховой компании ВСК.