Описание компании

ПАО «Группа Ренессанс Страхование» — одна из крупнейших универсальных страховых компаний России, работающая на рынке с 1997 года. С 2003 года компания активно продает полисы ОСАГО. В Сыктывкаре страховщик представлен офисом обслуживания клиентов, предоставляющим полный спектр услуг: от консультаций и оформления полисов (ОСАГО, КАСКО, имущество, здоровье, путешествий) до приема документов по страховым случаям и внесения изменений в действующие договоры.

Компания обладает высокой финансовой устойчивостью (рейтинг надежности ruAAA по АКРА) и развитой сетью партнеров-сервисов по всей Республике Коми.

Контакты для обращений: адреса офисов в Сыктывкаре

На текущий момент в городе функционирует основное отделение. Обратите внимание: в открытых источниках встречается информация о дополнительном адресе (ул. 78 Добровольческой бригады), однако график его работы в июне 2026 года указывал на временное закрытие. Рекомендуем уточнять актуальность по телефону перед визитом.

Основной офис (Филиал)

• Адрес: г. Сыктывкар, ул. Пушкина, д. 36
• Режим работы: Понедельник – Пятница: 09:30 – 18:30
• Выходные: Суббота, Воскресенье
• Услуги: Общая консультация, оформление/продление полисов, внесение изменений, оплата (наличные/карта), прием документов по страховым случаям.

Дополнительный адрес (требует уточнения статуса)

• Адрес: г. Сыктывкар, ул. 78 Добровольческой бригады, д. 14, корп. А (вход с ул. Молокова)
• Примечание: По данным на июнь 2026 г., офис работал по специальному графику (например, 11.06 — открыт, 12–13.06 — закрыт). На июль 2026 г. статус может отличаться. Рекомендуется звонок на горячую линию для подтверждения работы данной точки.

Официальный сайт

Главный информационный ресурс и портал для онлайн-покупки полисов:

• Сайт: renins.ru
• На сайте доступны: калькуляторы стоимости, онлайн-оформление ОСАГО/КАСКО/Здоровья/Путешествий, личный кабинет, поиск сервисных станций и больниц, новости и акции.

Горячая линия и номера телефонов

Для связи с компанией используются федеральные номера (звонки по России бесплатны) и, при наличии, локальные городские.

Единая федеральная горячая линия (24/7 для аварийных комиссариатов / в рабочее время для консультаций)

• ###-###-#### — основной номер для клиентов (бесплатно по РФ).
• +7 -95 956 55 55 — для звонков из-за рубежа или с мобильных (по тарифу оператора).

Специализированные направления

• Аварийный комиссариат (круглосуточно): ###-###-#### (доб. 1 или по подсказке автоинформера).
• Медицинская горячая линия (ДМС/ВЗР/Выездная полиция): указан в полисе, обычно ###-###-####.
• Телефон офиса в Сыктывкаре (ул. Пушкина, 36): уточняйте на сайте в разделе «Офисы» или по федеральной линии, так как прямой городской номер часто не публикуется во избежание спама; входящие звонки идут через единый колл-центр.

Электронный адрес (E-mail)

Для официальных обращений, претензий и направления сканов документов:

• client@renins.ru — центральный адрес для работы с клиентами.
• claims@renins.ru, для уведомлений о страховых случаях (претензий).
• compliance@renins.ru — для сообщений о нарушениях/комплаенс.

Важно: В теме письма обязательно укажите номер полиса/договора и ФИО застрахованного.

Личный кабинет клиента

Удобный инструмент для удаленного управления страховкой.

• Адрес входа: lk.renins.ru (или через кнопку «Личный кабинет» на renins.ru).
• Возможности:
  • Просмотр всех активных и архивных полисов.
  • Продление ОСАГО, КАСКО, иных программ в 1 клик.
  • Внесение изменений (замена водителей, ТС, адреса).
  • Оплата полиса банковской картой / СБП / рассрочка.
  • Сообщение о страховом случае и отслеживание статуса урегулирования.
  • Получение электронных копий полисов и справок для налогового вычета.
• Авторизация: по номеру телефона (СМС-код), через Госуслуги (ЕСИА) или логин/пароль от старой версии ЛК.

Личный прием и график приема посетителей

В офисе на ул. Пушкина, 36 прием посетителей осуществляется в общем порядке в часы работы отделения.

График приема (ул. Пушкина, 36)

День недели	Часы работы	Перерыв
Понедельник	09:30 – 18:30	Без перерыва (или уточняйте на месте)
Вторник	09:30 – 18:30	—
Среда	09:30 – 18:30	—
Четверг	09:30 – 18:30	—
Пятница	09:30 – 18:30	—
Суббота	Выходной
Воскресенье	Выходной

Рекомендации:

1. Для сложных вопросов (урегулирование ущерба, споры) лучше записаться заранее по телефону ###-###-#### или через чат-бота на сайте.
2. При визите возьмите: паспорт, полис/договор (оригинал), документы на ТС (для автострахования), медицинские справки/чеки (для ВЗР/ДМС).
3. Оплата услуг в офисе возможна банковской картой или наличными (через кассу/терминал).

Отделы и направления деятельности в офисе

Структура отделения охватывает все ключевые линии бизнеса:

• Отдел розничных продаж (Фронт-офис): оформление ОСАГО, КАСКО, страхование имущества, ответственности, путешественников, жизни (Ренессанс Жизнь), накопления.
• Отдел урегулирования убытков (Бэк-офис/Экспертиза): прием пакетов документов по страховым случаям (ОСАГО, КАСКО, имущество), предварительная консультация по выплатам, передача материалов в ЦОД (Центр обработки данных) для решения.
• Отдел работы с корпоративными клиентами (B2B): страхование ответственности работодателя, имущества предприятий, флот, строительных рисков, ДМС для сотрудников (заявки принимаются, обработка, в региональном управлении/ЦО).
• Отдел партнерских продаж (Брокеры/Агенты/Дилеры): взаимодействие со страховыми посредниками и автосалонами города.

Руководство

Информация о руководителе отдельного филиала в Сыктывкаре (директоре представительства) в открытых источниках не публикуется в целях безопасности и коммерческой тайны. Управление региональным бизнесом осуществляется через Управление по работе с регионами / Северо-Западное региональное управление.

• Генеральный директор ПАО «Группа Ренессанс Страхование»: Ягодин Анатолий Викторович (данные на 2026 г.).
• Руководитель Северо-Западного регионального управления: контакты для деловой переписки направляйте на юр. адрес компании или через compliance@renins.ru.
• Юридический адрес головной организации: 115054, г. Москва, ул. Бакунинская, д. 72, стр. 1;

Отзывы клиентов

Агрегированная оценка компании на популярных отзовиках (Яндекс Карты, 2ГИС, Зумер, Banki.ru, Сравни.ру) на июль 2026 года:

• Общий рейтинг: ~ 4.0 – 4.3 из 5.0 (в зависимости от площадки).
• Положительные моменты:
  • Быстрое оформление ОСАГО/КАСКО онлайн и в офисе.
  • Вежливый и компетентный персонал в Сыктывкаре (ул; Пушкина).
  • Удобный личный кабинет и приложение.
  • Адекватные выплаты по КАСКО без лишних отписок (по отзывам).
  • Работа аварийного комиссариата в городе.
• Отрицательные моменты (частые темы претензий):
  • Долгое урегулирование сложных случаев по КАСКО/Имуществу (требуют много справок).
  • Сложности с дозвоном до горячей линии в пиковые часы.
  • Некоторые клиенты жалуются на навязывание доп. услуг (ДОПОГО, GAP) при оформлении в автосалонах-партнерах.
  • Иногда неактуальная информация о графике работы доп. офисов на картах.

Где оставить отзыв или прочитать актуальные:

1. Яндекс Карты / 2ГИС — поиск «Ренессанс Страхование Сыктывкар ул. Пушкина 36».
2. Banki.ru / Sravni.ru — раздел «Страховые компании» -> «Ренессанс Страхование» -> «Отзывы».
3. Официальный сайт (renins.ru) — форма обратной связи / «Задать вопрос».
4. Телеграм-бот / Чат на сайте, для оперативного решения вопроса без публичного отзыва.

---

Данные актуальны на . Графики работы, номера телефонов и адреса могут менятся. Перед визитом настоятельно рекомендуется подтвердить информацию по федеральной горячей линии ###-###-#### или на официальном сайте renins.ru.