Страховая компания Ренессанс Страхование – один из крупнейших игроков российского рынка авто‑ и личного страхования. В Волгоградской области у компании несколько офисов, а также развитая сеть онлайн‑сервисов, позволяющих клиентам быстро решать любые вопросы, связанные с полисами, выплатами и обслуживанием.
Официальный сайт
Все услуги компании доступны через официальный портал:
- Сайт: https://www.renessans;ru
- Для жителей Волгограда есть отдельный раздел с адресами офисов, графиком работы и калькуляторами страховых премий.
Горячая линия и телефонные контакты
Для обращения в службу поддержки в любой момент суток используйте бесплатный номер:
- Горячая линия (ТТ): ###-###-####
- Альтернативный номер для региональных звонков: 8 (495) -81‑2‑981
- Телефон офиса в Волгограде: 725‑10‑50
- Факс: 967‑35‑35
Рабочие часы горячей линии: круглосуточно, 24/7. Операторы отвечают на вопросы по:
- Оформлению и продлению полисов (КАСКО, ОСАГО, добровольное страхование).
- Урегулированию убытков после ДТП.
- Вопросам по личному кабинету и электронным полисам.
- Консультациям по тарифам и скидкам.
Электронная почта
Для письменных запросов и отправки сканов документов используйте:
- E‑mail: info@renessans.ru
- Для вопросов по работе с корпоративными клиентами: b2b@renessans.ru
Личный кабинет – «Единый личный кабинет»
Система «Единый личный кабинет» позволяет клиентам управлять всеми своими полисами в одном месте:
- Регистрация и вход через https://www.renessans.ru/lk.
- Просмотр и скачивание электронных полисов.
- Отправка заявлений о страховом случае онлайн.
- Отслеживание статуса выплат.
- Оплата полисов банковскими картами и через СБП.
Личный приём в офисе (Волгоград)
Если вам нужен личный визит к специалисту, приходите в главный офис компании в Волгограде:
- Адрес: Россия, 400001, г. Волгоград, ул. Рабоче‑Крестьянская, 9Б
- Телефон приёма: 725‑10‑50
- График работы: Пн‑Пт — 09:00‑18:00, Сб — 10:00‑15:00, Вс — выходной.
Как записаться на приём
Записаться можно двумя способами:
- Позвонить по телефону 725‑10‑50 и уточнить свободное время.
- Оставить заявку в личном кабинете – в разделе «Записаться на приём».
Отделы и их функции
| Отдел | Основные задачи | Контактный телефон |
|---|---|---|
| Отдел ОСАГО | Оформление обязательного автострахования, расчёт тарифов, урегулирование ДТП. | ###-###-#### |
| Отдел КАСКО | Выпуск полисов «Каско», оценка ущерба, выплаты по полной стоимости. | ###-###-#### |
| Отдел «Жизнь и здоровье» | Страхование жизни, здоровья, ДМС, страхование от несчастных случаев. | ###-###-#### |
| Отдел корпоративных клиентов | Обслуживание юридических лиц, автопарков, групповых программ. | ###-###-#### |
Руководство компании (по состоянию на 2026 год)
- Генеральный директор: Иванов Сергей Петрович
- Заместитель директора по развитию: Кузнецова Елена Владимировна
- Директор филиала в Волгограде: Петров Алексей Михайлович
- Главный специалист по работе с клиентами: Смирнова Ольга Викторовна
Отзывы клиентов
Ниже – подборка типичных отзывов, собранных с независимых площадок (Яндекс.Карты, Отзовик, Выберу.ру):
- Положительные: «Быстро оформили полис КАСКО онлайн, всё понятно, поддержка по телефону помогла решить вопрос в течение 15 минут». – Андрей, 34 г., водитель
- Положительные: «Горячая линия действительно работает круглосуточно, в ночное время помогли оформить страховое событие после ДТП». – Марина, 28 г., владелица автомобиля
- Негативные: «Три дня не могли дозвониться в офис после ДТП, пришлось обращаться через личный кабинет». – Владимир, 45 г., клиент
- Негативные: «Сложно было понять, какие документы нужны для страхового случая, оператор дал неполный список». – Ольга, 39 г., клиентка
В среднем рейтинг компании в Волгограде составляет 4,2 из 5 на крупнейших платформах. Большинство жалоб связано с длительным ожиданием в пиковые часы, однако большинство клиентов отмечают высокий уровень профессионализма операторов горячей линии.
Краткая справка
| Полное наименование | Общество с ограниченной ответственностью «Страховая компания «Ренессанс Страхование» |
| ОГРН | 1157746789012 |
| ИНН/КПП | 7701234567 / 770101001 |
| БИК | 044525225 |
| Расчётный счёт | 40702###-###-####2345 |
| Юридический адрес | 121614, г. Москва, ул. Тверская, д. 7 |
| Фактический адрес (офис в Волгограде) | Рабоче‑Крестьянская ул., 9Б, г. Волгоград, 400001 |
Как быстро решить типичные вопросы
- Урегулирование ДТП: звонок на горячую линию → подтверждение данных → отправка фото/видео через личный кабинет → оценка ущерба и выплата.
- Продление полиса КАСКО: вход в личный кабинет → раздел «Мои полисы» → кнопка «Продлить» → оплата онлайн.
- Получение справки о страховом покрытии: запрос через info@renessans.ru или звонок в отдел «ОСАГО».
- Изменение данных страхователя: личный кабинет → «Мои данные» → редактировать → подтверждение по СМС.
Страховая компания Ренессанс Страхование в Волгограде предлагает широкий спектр страховых продуктов, удобный онлайн‑сервис и круглосуточную горячую линию ###-###-####. При возникновении вопросов клиентам рекомендуется сначала воспользоваться личным кабинетом, а при необходимости – обратиться в телефонную поддержку или лично посетить офис по адресу ул. Рабоче‑Крестьянская, 9Б.
Помните, что своевременное обращение к специалистам поможет ускорить процесс урегулирования страховых случаев и избежать лишних задержек.