Страховая компания «Ренессанс Страхование» (Группа «Ренессанс») является одним из крупнейших игроков российского страхового рынка. Компания предлагает широкий спектр услуг: от обязательного ОСАГО и добровольного КАСКО до ДМС, страхования жизни, недвижимости, ипотеки и путешественников. Ниже представлена подробная актуальная информация об офисах, контактах и услугах компании в городе Волгоград на .

📍 Основной адрес офиса в Волгограде

На текущий момент основным офисом обслуживания клиентов (ООК) в Волгограде является:

На картах (2ГИС, Яндекс.Карты): организация отображается как «Группа Ренессанс Страхование, страховая компания» по адресу Рабоче-Крестьянская улица, 9Б.

📞 Контактные телефоны

Горячая линия (Единый федеральный номер)

Для звонков из любого региона России (бесплатно):

8 (800) -33-8-800

Работает круглосуточно для приема сообщений о страховых случаях (ДТП, ДМС, имущество) и консультаций.

Телефоны головного офиса (Москва) — для справки

• Телефон: +7 (495) -25-10-50
• Факс: +7 (495) -67-35-35
• Юридический адрес: 121614, г. Москва, ул. … (уточняйте на оф. сайте)

Локальные контакты Волгоградского офиса

Для уточнения графика работы конкретного специалиста или записи на прием рекомендуется звонить по федеральной горячей линии 8 (800) -33-8-800 или использовать онлайн-запись через сайт/приложение. Прямые городские номера отделения в открытых источниках не публикуются, связь идет через единый контакт-центр.

🌐 Официальный сайт и онлайн-сервисы

• Официальный сайт: www.renins.ru
• Личный кабинет клиента: lk.renins.ru (доступен после регистрации по номеру телефона/email)
• Мобильное приложение: «Ренессанс Страхование» (App Store, Google Play, RuStore)

Что можно сделать онлайн:

1. Рассчитать и купить ОСАГО, КАСКО, ДМС, ВЗР, страхование от клещей, ипотечное страхование.
2. Продлить действующие полисы без визита в офис.
3. Сообщить о страховом случае (ДТП через Европротокол, ДМС, имущество).
4. Отслеживать статус урегулирования убытков.
5. Скачать электронные копии полисов и справок для налогового вычета.

📧 Электронная почта

Для официальной переписки, претензий и направления документов:

• Общие обращения / Претензии: client@renins.ru (точный адрес уточняйте в разделе «Контакты» на сайте, так как могут быть разные ящики для ДМС, авто, корп. клиентов)
• Служба качества / Жалобы: через форму на сайте или в Личном кабинете.

🕐 График работы и личный прием

Режим работы офиса (ул. Рабоче-Крестьянская, 9Б, 6 этаж)

Важно: График может меняться в праздничные дни. Перед визитом обязательно проверяйте актуальное время на Яндекс.Картах, 2ГИС или сайте компании.

Запись на личный прием

Компания рекомендует предварительную запись для экономии времени. Записаться можно:

• Через виджет «Записаться в офис» на официальном сайте renins.ru.
• В мобильном приложении «Ренессанс Страхование».
• По телефону горячей линии 8 (800) -33-8-800.

Услуги, оказываемые в офисе:

• Оформление и обслуживание полисов (ОСАГО, КАСКО, ДМС, Жизнь, Недвижимость, ВЗР и др.).
• Урегулирование страховых случаев (подача документов, консультации по выплатам).
• Общие консультации по страховым продуктам.
• Получение справок для налогового вычета (13% от стоимости полиса ДМС/Жизнь).

🏢 Структура отделов (функциональные направления)

В офисе Волгограда работают специалисты по ключевым направлениям бизнеса:

• Отдел автострахования (ОСАГО / КАСКО): оформление полисов, осмотр авто, урегулирование убытков по ДТП.
• Отдел добровольного медицинского страхования (ДМС): корпоративные и индивидуальные программы, работа с сетью клиник.
• Отдел страхования жизни и накоплений (НС/ИЖС): инвестиционные, рисковые, пенсионные программы.
• Отдел имущественного страхования: ипотечное страхование, квартира, дом, дача, ответственность владельца.
• Отдел страхования путешественников (ВЗР): полисы на выезд за рубеж, спорт, активный отдых.
• Отдел урегулирования убытков (Клаим-менеджмент): прием документов на выплаты, экспертиза.
• Корпоративное отделение (B2B): комплексное страхование бизнеса, ОМС для сотрудников, ответственность, имущество.

👔 Руководство

Волгоградское отделение (филиал/территориальное управление) возглавляет Директор филиала / Начальник территориального управления. ФИО текущего руководителя региона не публикуются в открытом доступе в целях безопасности и актуальности (данные меняются).

Для официальных обращений к руководству используйте:

• Адрес: г. Волгоград, ул. Рабоче-Крестьянская, 9Б, 6 этаж, ТЦ «Ворошиловский» (с пометкой «Руководителю филиала»).
• Федеральную горячую линию 8 (800) -33-8-800 (просьба соединить с управлением качества или руководством региона).
• Форму обратной связи на сайте renins.ru в разделе «Контакты» → «Написать руководству».

Центральный офис (Москва): Президент / Генеральный директор — Смирнов Андрей Викторович (данные на 2026 г., актуальность уточняйте на сайте в разделе «О компании» → «Руководство»).

⭐ Отзывы клиентов (обобщение по данным 2ГИС, Яндекс.Карт, Выберу.ру)

На момент февраля 2026 года рейтинг офиса на картах составляет в среднем 4.0 – 4.3 из 5.0.

Частые плюсы в отзывах:

• Удобное расположение: центр города, ТЦ «Ворошиловский», есть парковка, вход с ул. Ким, пандус и лифт (доступна среда для МГН).
• Компетентные сотрудники: многие отмечают помощь в оформлении сложных полисов (ДМС, КАСКО, ипотека) и разъяснение нюансов.
• Быстрое оформление ОСАГО: при наличии записи очередь минимальна, полис выдается на месте или отправляется на email.
• Чистота и комфорт: современный офис на 6 этаже бизнес-центра.

Типичные замечания (минусы):

• Очереди в пиковые часы / конец месяца: без предварительной записи можно ждать 30-60 минут.
• Сложности с урегулированием убытков: как и в любой большой СК, есть жалобы на сроки выплат по КАСКО/ДМС и необходимость многократного предоставления документов (решается через ЛК или горячую линию).
• Работа колл-центра: иногда долгие ожидания ответа оператора на 8-800.

Совет: Для рутинных операций (продление ОСАГО, получение справки, сообщение о ДТП по Европротоколу) используйте Личный кабинет или приложение — это быстрее и доступно 24/7. Обращайтесь в офис только для сложных консультаций, осмотра авто или подачи оригиналов документов по крупным страховым случаям.

🗺 Как добраться (ТЦ «Ворошиловский»)

• Автобусы / Маршрутки: остановка «ТЦ Ворошиловский» или «Ул. Ким» (маршруты: 3, 12, 15, 25, 30, 35, 42, 55, 62, 72, 80, 90, 95 и др. — уточняйте в навигаторе).
• Трамваи: остановка «ТЦ Ворошиловский» (маршруты 1, 3, 6, 12).
• На авто: адрес для навигатора: г. Волгоград, ул. Рабоче-Крестьянская, 9Б. Парковка ТЦ «Ворошиловский» (платная/бесплатная по чеку покупок, уточняйте правила на входе). Вход в бизнес-центр — со двора по ул. Ким.

📋 Краткая шпаргалка по контактам

• Адрес офиса Волгоград: ул. Рабоче-Крестьянская, 9Б, 6 этаж (ТЦ Ворошиловский, вход с ул. Ким)
• Горячая линия 24/7: 8 (800) -33-8-800 (бесплатно по РФ)
• Сайт / Личный кабинет: renins.ru / lk.renins.ru
• Email (претензии): client@renins.ru (уточняйте на сайте)
• Режим работы: Пн-Пт 09:00–18:00 (Сб/Вс — выходной, лучше записаться онлайн)
• Ключевые услуги в офисе: ОСАГО, КАСКО, ДМС, Жизнь, Ипотека, ВЗР, Урегулирование убытков.

Информация актуальна на . Перед визитом рекомендуется проверить график работы и необходимость записи на официальном сайте renins.ru или по телефону 8 (800) -33-8-800.