Добровольное страхование часто появляется в квитанциях за жилищно‑коммунальные услуги (ЖКУ) от МосОблЕИРЦ. Если вы не хотите платить за эту услугу‚ её можно исключить из расчётов. В статье подробно описаны все способы: через личный кабинет‚ по телефону‚ в офисе управляющей компании и через электронную почту.

Почему стоит отключить добровольное страхование?

• Услуга действительно добровольная – вы не обязаны её оплачивать.
• Отсутствие лишних расходов повышает прозрачность ваших платежей.
• В некоторых регионах (городские округа) страхование уже не включается в квитанцию‚ но в личном кабинете может оставаться «запасной» пункт.

Способы отключения

Через личный кабинет МосОблЕИРЦ

1. Войдите в личный кабинет. Откройте официальный сайт МосОблЕИРЦ и нажмите кнопку «Войти в личный кабинет». Если у вас ещё нет аккаунта – пройдите регистрацию (см. пункт 2).
2. Перейдите в раздел «Настройки профиля». После входа кликните на своё имя в правом верхнем углу и выберите «Настройки».
3. Найдите пункт «Услуги» или «Дополнительные услуги». В списке активных услуг ищите «Добровольное страхование».
4. Снимите галочку. Уберите отметку рядом с названием услуги и нажмите кнопку «Сохранить изменения». Система попросит подтвердить действие – введите код из SMS‑сообщения.
5. Проверьте квитанцию. После сохранения зайдите в «История платежей» и сформируйте новую квитанцию. Страховка должна исчезнуть.

Если пункт «Добровольное страхование» не отображается в настройках

Иногда услуга уже отключена в системе‚ но в шаблоне квитанции остаётся строка. В этом случае необходимо написать в службу поддержки через личный кабинет:

• Откройте раздел «Обратная связь» → «Создать обращение».
• В теме укажите: «Убрать графу «Добровольное страхование» из квитанции».
• В тексте обращения опишите‚ что вы не пользовались страхованием более 3 месяцев и просите полностью удалить пункт из шаблона.
• Прикрепите скриншот последней квитанции (по желанию).
• Отправьте запрос – обычно ответ приходит в течение 1‑2 рабочих дней.

Подача заявления в офис управляющей компании

Если вам удобнее решить вопрос лично‚ можно подать заявление в любой офис МосОблЕИРЦ.

1. Скачайте бланк заявления с сайта «Бланки заявлений» (раздел «Отказ от добровольного страхования»).
2. Заполните его: ФИО‚ адрес квартиры‚ номер лицевого счёта‚ подпишите.
3. Отдайте заявление в офис по вашему району. Сотрудники внесут изменения в ваш профиль.

Обращение по телефону или электронной почте

Если нет возможности зайти в личный кабинет‚ используйте один из следующих каналов:

• Горячая линия: 8‑800‑555‑55‑55 (круглосуточно).
• Электронный адрес: support@mosobl-eirc.ru. В письме укажите номер лицевого счёта‚ ФИО и просьбу удалить страхование.
• Форма обратной связи: на сайте в разделе «Контакты» → «Обратная связь».

Регистрация и вход в личный кабинет

Если вы ещё не зарегистрированы‚ выполните следующие шаги:

1. Перейдите на главную страницу mosobl-eirc.ru и нажмите «Регистрация».
2. Введите номер мобильного телефона и нажмите «Подтвердить номер».
3. Система отправит SMS‑код – введите его.
4. Скачайте QR‑код‚ отсканируйте его приложением «Google Authenticator» (или введите код вручную).
5. Создайте пароль и завершите регистрацию.

Контактная информация МосОблЕИРЦ

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Вопрос: Можно ли полностью отменить добровольное страхование‚ а не только скрыть его в квитанции?

Да. После снятия галочки в настройках и подтверждения обращения в службу поддержки услуга будет полностью отключена в вашем лицевом счёте. В дальнейшем в квитанциях она не будет появляться.

Вопрос: Сколько времени занимает обработка заявления?

Через личный кабинет – до 24 часов. По телефону или в офисе – в течение одного рабочего дня.

Вопрос: Нужно ли платить штраф за уже начисленную страховку?

Если страховая сумма уже включена в текущую квитанцию‚ её можно оспорить в заявлении‚ указав‚ что услуга не использовалась. При положительном решении сумма будет списана в пользу абонента.

Вопрос: Можно ли отключить страхование только на один месяц?

Услуга «Добровольное страхование» имеет статус «постоянный». Отключить её можно только полностью. При желании её вернуть – нужно заново оформить через личный кабинет.

Убрать графу «Добровольное страхование» из квитанции МосОблЕИРЦ достаточно просто‚ если следовать инструкциям:

• Сначала проверьте настройки в личном кабинете.
• Если пункт не отключается‚ отправьте обращение в поддержку через кабинет.
• При необходимости – подайте заявление в офис или напишите письмо на support@mosobl-eirc.ru.

Все контакты‚ графики работы и отзывы указаны выше‚ так что вы всегда сможете получить помощь в удобный для вас способ.