Ренессанс Страхование (АО «Ренессанс Инранс») — одна из крупнейших страховых компаний России, входящая в экосистему «Ренессанс Кредит» (банк Ренессанс). Компания предлагает широкий спектр продуктов: ОСАГО, КАСКО, страхование ипотеки, путешественников, недвижимости, здоровья и автогражданку. Ниже представлена подробная справочная информация для клиентов, проживающих в Химках и Химкинском городском округе.
📍 Адреса офисов и отделов в Химках
Важно: На 2026 год у «Ренессанс Страхование» нет отдельного стационарного страхового офиса с вывеской «Ренессанс Страхование» в Химках. Обслуживание физических лиц в регионе осуществляется преимущественно через:
- Отделения Банка «Ренессанс Кредит» (ПАО КБ «Ренессанс Кредит») — здесь можно оформить полисы ОСАГО, КАСКО, страховку заемщика по ипотеке/потребительскому кредиту, ную страховку.
- Партнерские страховые брокеры и агенты — работающие по договору с компанией.
- Дистанционные каналы — официальный сайт, приложение, горячая линия.
Основные отделения Банка Ренессанс в Химках (точки продаж полисов):
- Отделение № 1 (ТЦ «Мега Химки»): г. Химки, мкр. 14, д. 3, ТРЦ «Мега Химки», 1 этаж (зона входа от парковки/ИКЕА). График обычно совпадает с работой ТЦ: 10:00–22:00 без выходных.
- Отделение № 2 (ул. Молодежная): г. Химки, ул. Молодежная, д. 54 (ТЦ «Химки Молл» или отдельное здание банка рядом). Требуется уточнение актуального адреса на карте банка.
- Отделение в мкр. Новогорск/Левобережный: г. Химки, б-р Ломоносова, д. 1 (ТЦ «Левобережный» / «Планета»).
⚠ Внимание! Адреса и график работы отделений банка могут меняться. Обязательно проверяйте актуальную информацию на карте официй на официальном сайте банка или в приложении перед визитом. В отделениях банка часто нет кэссы, оплата полиса производится по QR-коду или картой.
📞 Горячая линия и телефоны поддержки
Единый контактный центр «Ренессанс Страхование» обслуживает клиентов по всей России, включая Химки. Звонки по России бесплатны.
| Направление | Номер телефона | Режим работы |
|---|---|---|
| Единая горячая линия (страхование) | ###-###-#### | Круглосуточно / Без выходных |
| Горячая линия Банка Ренессанс (продукты банка + страховка заемщика) | ###-###-#### | Круглосуточно / Без выходных |
| Техподдержка Личного кабинета / Приложения | ###-###-#### (доб. 1) | 09:00–21:00 (Мск) |
| Экстренная помощь по полисам ВЗР/ДМС (из-за рубежа) | +7 -95 228-08-08 | Круглосуточно |
🌐 Официальный сайт и электронные контакты
- Официальный сайт страховщика: renins.ru — расчет стоимости, покупка полисов онлайн, сообщение о страховом случае, поиск СТО.
- Сайт Банка Ренессанс (для страховки по кредитам/ипотеке): rencredit.ru
- Электронная почта (общие обращения):
client@renins.ru - Электронная почта (претензии и жалобы):
claims@renins.ru - Электронная почта (информационная безопасность / ДП):
dpo@renins.ru - Чат-бот в Telegram: @renins_bot (быстрый расчет ОСАГО/КАСКО, статус полиса).
👤 Личный кабинет клиента
Все полисы, приобретенные в офисе в Химках, по телефону или на сайте, автоматически попадают в единый Личный кабинет (ЛК).
Возможности Личного кабинета:
- Просмотр и скачивание полисов (PDF), в т.ч. ОСАГО в электронном виде (э-ОСАГО).
- Подача уведомления о страховом случае (ДТП, поломка, болезнь в поездке) и отслеживание статуса выплаты.
- Продление полисов в 1 клик (автопродление).
- Изменение данных в полисе (добавление водителей в ОСАГО/КАСКО, смена адреса).
- Оплата полисов рассрочкой или картой.
- Нахождение ближайших сервисных станций (СТО-партнеров) для бесплатного ремонта по КАСКО.
Вход в ЛК: через сайт lk.renins.ru или мобильное приложение «Ренессанс Страхование» (App Store / Google Play / RuStore). Авторизация — по СМС-коду на номер телефона, указанный в полисе.
🏢 Личный прием и руководство (юридические адреса)
Для официальных писем, претензий, судебных исков или личного приема руководства необходимо обращаться к центральному офису в Москве. В Химках прием руководства компании не проводится.
Юридический и почтовый адрес АО «Ренессанс Иншуранс»:
115054, г. Москва, ул. Бакунинская, д. 72, стр. 1(Бизнес-центр «Бакунинский», метро «Бауманская» / «Курская»)
График личного приема граждан (Центральный офис, Москва):
- Понедельник – четверг: 09:30 – 17:30 (перерыв 13:00 – 14:00).
- Пятница: 09:30 – 16:15 (перерыв 13:00 – 14:00).
- Суббота, воскресенье: выходной.
Рекомендуется предварительно записаться на прием по телефону ###-###-#### или через форму на сайте в разделе «Контакты» → «Личный прием».
Ключевые фигуры руководства (на 2026 год):
- Президент / Председатель Правления: Сергей Николаевич Волох (управляет группой «Ренессанс Кредит» в целом).
- Генеральный директор АО «Ренессанс Иншуранс»: Андрей Викторович Емельянов.
🏛 Структура отделов (для обращений)
При звонке на горячую линию или письме на email ваше обращение распределяется по профильным отделам:
- Департамент страхования физических лиц (Retail): ОСАГО, КАСКО, недвижимость, путешествия, здоровье.
- Департамент корпоративного страхования: ответственность, имущество бизнеса, ДМС для компаний, страхование грузов.
- Департамент управления страховыми случаями (Claims): рассмотрение уведомлений, расчет выплат, работа с СТО, экспертизы.
- Отдел работы с претензиями и жалобами (Compliance): рассмотрение споров, предисковая работа.
- Отдел банкассюранса (взаимодействие с Банком Ренессанс): страхование заемщиков (ипотека, автокредиты, потребительские кредиты), выпускаемые в отделениях банка в Химках.
⭐ Отзывы клиентов из Химок (обобщенная картина на 2026 год)
Отзывы касаются в основном работы отделений Банка Ренессанс (как точки продаж) и качества обслуживания по полисам.
Положительные моменты:
- Удобство покупки в ТЦ «Мега Химки»: можно оформить ОСАГО/КАСКО за 15-20 минут во время шопинга, парковка бесплатная.
- Электронные полисы: э-ОСАГО и полис ВЗР приходят на почту мгновенно, не нужно ждать курьера.
- Приложение и ЛК: высокие оценки за удобный интерфейс, возможность вызвать комиссара по ДТП через приложение (фотофиксация).
- Выплаты по КАСКО: многие клиенты отмечают адекватные выплаты «без износ» (при наличии опции) и ремонт в официальных дилерах партнеров.
Отрицательные моменты / Жалобы:
- Очереди в отделениях банка: в часы пик (вечер, суббота) в ТЦ «Мега» и «Химки Молл» может быть ожидание 30-60 мин. Рекомендуется запись через приложение банка или покупка онлайн.
- Навязывание доп. услуг: при оформлении кредита/ипотеки в банке иногда навязывают дорогую страховку жизни/а вместо более выгодных вариантов. Совет: изучите полис за 14 дней (период охлаждения) и при необходимости верните деньги.
- Сложности с доп; соглашениями: изменение данных в полисе (добавление водителя) через колл-центр иногда занимает время, быстрее сделать в ЛК.
- СТО-партнеры в Химках: список сервисов для бесплатного ремонта по КАСКО ограничен (часто это сервисы в Москве или крупные сети в Химках типа «Автоспеццентр» или дилеры). Уточняйте список перед покупкой полиса;
💡 Совет: Для экономии времени оформляйте ОСАГО, КАСКО, страховку путешественника и ипотеку онлайн на сайте renins.ru или в приложении. Цена часто ниже, чем в офисе (нет наценки агента), а полис приходит сразу. Если нужен личный контакт — звоните в отделение банка в Химках заранее и уточняйте наличие специалиста по страхованию.
✅ Чек-лист перед обращением в офис (Химки)
- Рассчитайте стоимость полиса заранее на renins.ru.
- Проверьте актуальный адрес и график отделения Банка Ренессанс на карте (сайт rencredit.ru → «Отделения и банкоматы» → Химки).
- Возьмите с собой: Паспорт РФ, СТС/ПТС (для авто), диагностическую карту (для ОСАГО, если требуется), договор кредита/ипотеки (для страховки заемщика).
- При оплате в офисе просите чек и проверьте данные в полисе (ФИО, VIN, госномер, срок действия) перед уходом.
- Сохраните PDF-копию полиса в телефоне / ЛК.
Информация актуальна на . Адреса отделений, телефоны и тарифы могут изменяться. Официальный источник: renins.ru и rencredit.ru.