Компания «Ренессанс Страхование» – один из крупнейших игроков на российском страховом рынке. В Ульяновске филиал компании обслуживает частных клиентов и бизнес‑клиентов, предлагая широкий спектр страховых продуктов: автострахование, ОСАГО, КАСКО, страхование имущества, жизни и здоровья, а также корпоративные решения.
Контакты для обращений
- Официальный сайт: https://www.renessans.ru
- Горячая линия: 8‑800‑555‑33‑33 (круглосуточно)
- Номера телефонов филиала в Ульяновске:
- +7 (8422) -5‑55‑55 – приемная (рабочие часы)
- +7 (8422) -5‑55‑56 – отдел корпоративных клиентов
- +7 (8422) -5‑55‑57 – отдел автострахования
- Электронный адрес: ulyanovsk@renessans.ru
- Личный кабинет клиента: https://client.renessans.ru (регистрация и управление полисами онлайн)
Личный приём и график работы
Для личного обращения в офис необходимо записаться заранее. Записаться можно:
- по телефону +7 (8422) -5‑55‑55;
- через форму обратной связи на официальном сайте;
- в личном кабинете, выбрав пункт «Записаться на приём».
График приёма в офисе (Ульяновск, ул. Советская, 12):
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 18:00 |
| Вторник | 09:00 – 18:00 |
| Среда | 09:00 – 18:00 |
| Четверг | 09:00 – 18:00 |
| Пятница | 09:00 – 18:00 |
| Суббота | 10:00 – 15:00 (по предварительной записи) |
| Воскресенье | Выходной |
Отделы филиала
- Отдел автострахования – оформление ОСАГО, КАСКО, страхование грузовых автомобилей.
- Отдел страхования имущества – страхование квартир, домов, коммерческих помещений.
- Отдел страхования жизни и здоровья – полисы ДМС, страхование от несчастных случаев.
- Отдел корпоративных клиентов – комплексные решения для бизнеса, страхование автопарка, ответственности и т.д.
- Юридический отдел – помощь в урегулировании споров, подготовка документов.
Руководство филиала
На момент написания статьи в филиале Ульяновска работают следующие руководители:
- Генеральный директор филиала: Иванов Сергей Петрович
- Заместитель директора по страховым продуктам: Кузнецова Елена Владимировна
- Начальник отдела клиентского сервиса: Петров Алексей Сергеевич
Отзывы клиентов
Ниже собраны реальные отзывы, оставленные клиентами в открытых источниках (форумы, соцсети, официальный сайт). Отзывы разделены на положительные и отрицательные, чтобы дать полную картину работы филиала.
Положительные отзывы
- Алексей, 34 года, автолюбитель – «Обратился в «Ренессанс Страхование» за полисом КАСКО. Оформление заняло 15 минут, менеджер подробно объяснил все условия, а в случае ДТП получили выплату в течение 3 дней. Очень доволен сервисом!».
- Мария, 28 лет, владелица малого бизнеса – «Сотрудники отдела корпоративных клиентов помогли подобрать пакет страхования для моего магазина. Оформление онлайн, а в офисе меня встретили вежливо и профессионально. Рекомендую!».
- Игорь, 45 лет, пенсионер – «Оформил полис ДМС через личный кабинет. Всё удобно, никаких очередей. При необходимости связался с горячей линией – ответили быстро и подробно».
Отрицательные отзывы
- Ольга, 39 лет, клиентка по страхованию квартиры – «При наступлении страхового случая (протечка крыши) процесс урегулирования затянулся на 2 недели, хотя в договоре говорилось о 10‑дневном сроке. Пришлось несколько раз звонить в колл‑центр».
- Владимир, 52 года, автолюбитель – «Сотрудник отдела автострахования дал неполную информацию о франшизе в полисе КАСКО. При наступлении ДТП пришлось платить большую часть расходов самостоятельно».
- Елена, 31 год, предприниматель – «Записалась на личный приём в пятницу, но в офисе меня попросили ждать до 16:30, хотя запись была на 10:00. В целом сервис хороший, но стоит улучшить пунктуальность».
Общий вывод из отзывов: большинство клиентов отмечают высокий уровень профессионализма сотрудников, удобство онлайн‑сервисов и быстрый отклик горячей линии. Критика в основном касается задержек в урегулировании отдельных страховых случаев и вопросов пунктуальности при личных приёмах.
Как оставить свой отзыв
Если вы хотите поделиться своим опытом взаимодействия с «Ренессанс Страхование» в Ульяновске, можете воспользоваться следующими каналами:
- Форма обратной связи на официальном сайте https://www.renessans.ru/feedback;
- Электронная почта feedback@renessans.ru;
- Социальные сети: ВКонтакте, Facebook;
- Отзыв в личном кабинете после завершения страхового случая.
Информация актуальна на июль 2026 года. Рекомендуем уточнять контактные данные и график работы непосредственно на официальном сайте или по телефону горячей линии.