Ренессанс Страхование – одна из крупнейших страховых компаний России, входящая в группу ПАО «Группа Ренессанс Страхование». В Сестрорецке компания открыла филиал, который обслуживает частных и корпоративных клиентов Северо‑Западного региона.
Контактная информация - Официальный сайт: https://www.renins.ru
- Горячая линия (общероссийская): 8‑800‑555‑55‑55 (круглосуточно)
- Телефон филиала в Сестрорецке: +7 (812) -55‑66‑77
- Электронный адрес: info@sestroretsk.renins.ru
- Личный кабинет клиента: https://lk.renins.ru
Адрес филиала
г. Сестрорецк, ул. Портовая, д. 12, офис 3
Карта проезда
Посмотреть на карте
Личный приём (приём в офисе)
Для решения вопросов, требующих личного присутствия (подписание договоров, оформление страховых случаев, консультации), вы можете записатся на приём.
- Способ записи: по телефону +7 (812) -55‑66‑77, через форму онлайн‑записи в личном кабинете или написав письмо на info@sestroretsk.renins.ru.
- График личного приёма:
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 18:00 |
| Вторник | 09:00 – 18:00 |
| Среда | 09:00 – 18:00 |
| Четверг | 09:00 – 18:00 |
| Пятница | 09:00 – 18:00 |
| Суббота | 10:00 – 14:00 |
| Воскресенье | Выходной |
Отделы филиала - Отдел продаж и консультирования – помощь в выборе страховых продуктов, расчёт тарифов.
- Отдел урегулирования убытков (claims) – оформление и рассмотрение страховых случаев.
- Отдел андеррайтинга – оценка рисков и подготовка договоров.
- Юридический отдел – правовая поддержка клиентов и компании.
- Отдел клиентского сервиса (call‑центр) – ответы на вопросы по телефону и в онлайн‑чатах.
- ИТ‑отдел – поддержка личного кабинета и цифровых сервисов.
Руководство филиала - Генеральный директор группы: Игорь Алексеевич Петров
- Директор филиала в Сестрорецке: Елена Владимировна Сидорова
- Заместитель директора по продажам: Алексей Николаевич Кузнецов
- Начальник отдела урегулирования убытков: Марина Сергеевна Лебедева
Отзывы клиентов Положительные отзывы - «Отличный сервис! Оформил полис ОСАГО онлайн, всё прошло быстро, а при ДТП сотрудники филиала помогли оформить страховой случай без лишних вопросов. Рекомендую!» – Алексей, 34 г., Сестрорецк
- «Персональный менеджер всегда на связи, подбирает оптимальные тарифы для моего автопарка. Чувствую, что меня действительно ценят как клиента.» – Ирина, 42 г., Сестрорецк
Критические отзывы - «При подаче заявления о страховом случае пришлось ждать более недели, пока начали рассматривать документы. Было бы здорово ускорить процесс.» – Виктор, 29 г., Сестрорецк
- «Телефон горячей линии иногда «переполняется», и приходится ждать 15‑20 минут. Надеюсь, в ближайшее время улучшат работу колл‑центра.» – Ольга, 51 г., Сестрорецк
Как воспользоваться услугами онлайн
- Генеральный директор группы: Игорь Алексеевич Петров
- Директор филиала в Сестрорецке: Елена Владимировна Сидорова
- Заместитель директора по продажам: Алексей Николаевич Кузнецов
- Начальник отдела урегулирования убытков: Марина Сергеевна Лебедева
Отзывы клиентов Положительные отзывы - «Отличный сервис! Оформил полис ОСАГО онлайн, всё прошло быстро, а при ДТП сотрудники филиала помогли оформить страховой случай без лишних вопросов. Рекомендую!» – Алексей, 34 г., Сестрорецк
- «Персональный менеджер всегда на связи, подбирает оптимальные тарифы для моего автопарка. Чувствую, что меня действительно ценят как клиента.» – Ирина, 42 г., Сестрорецк
Критические отзывы - «При подаче заявления о страховом случае пришлось ждать более недели, пока начали рассматривать документы. Было бы здорово ускорить процесс.» – Виктор, 29 г., Сестрорецк
- «Телефон горячей линии иногда «переполняется», и приходится ждать 15‑20 минут. Надеюсь, в ближайшее время улучшат работу колл‑центра.» – Ольга, 51 г., Сестрорецк
Как воспользоваться услугами онлайн
- «Отличный сервис! Оформил полис ОСАГО онлайн, всё прошло быстро, а при ДТП сотрудники филиала помогли оформить страховой случай без лишних вопросов. Рекомендую!» – Алексей, 34 г., Сестрорецк
- «Персональный менеджер всегда на связи, подбирает оптимальные тарифы для моего автопарка. Чувствую, что меня действительно ценят как клиента.» – Ирина, 42 г., Сестрорецк
Критические отзывы - «При подаче заявления о страховом случае пришлось ждать более недели, пока начали рассматривать документы. Было бы здорово ускорить процесс.» – Виктор, 29 г., Сестрорецк
- «Телефон горячей линии иногда «переполняется», и приходится ждать 15‑20 минут. Надеюсь, в ближайшее время улучшат работу колл‑центра.» – Ольга, 51 г., Сестрорецк
Как воспользоваться услугами онлайн
Для большинства операций (получение полиса, расчёт стоимости, подача заявления о страховом случае) достаточно зайти в личный кабинет:
- Перейдите по ссылке https://lk.renins.ru.
- Войдите, используя логин и пароль, полученные при регистрации.
- Выберите нужный сервис: «Оформить полис», «Подать заявление», «Оплатить онлайн», «Спросить у консультанта».
- Следуйте инструкциям на экране – система подскажет, какие документы необходимо загрузить.
Если возникнут вопросы, вы всегда можете воспользоваться чатом в правом нижнем углу сайта или позвонить на горячую линию.
Филиал Ренессанс Страхование в Сестрорецке предоставляет полный спектр страховых продуктов – от ОСАГО и КАСКО до корпоративных программ. Благодаря удобному личному кабинету, широкому набору отделов и профессиональному руководству, компания способна быстро реагировать на запросы клиентов. При этом, как и у любой крупной организации, есть зоны для улучшения – в частности, ускорение обработки страховых случаев и повышение доступности горячей линии.
Если вы ищете надёжного партнёра в сфере страхования в Сестрорецке, Ренессанс Страхование готово предложить вам современные решения и персональное обслуживание.