Ренессанс Страхование – одна из крупнейших страховых групп России, работающая в Самаре с 1997 года. Компания предлагает полисы ОСАГО, КАСКО, страхование жизни, здоровья, недвижимости и корпоративные программы. Ниже собрана вся актуальная информация, необходимая клиентам для обращения в офисы компании в Самаре.
Официальный сайт и онлайн‑сервисы
- Официальный сайт: https://www.renins.ru
- Личный кабинет (ЛК): https://www.renins.ru/lk – оформление и управление полисами, онлайн‑платежи, подача заявлений о страховых случаях.
- Мобильное приложение: доступно в Google Play и App Store под названием «Ренессанс Страхование».
Горячая линия и электронная почта
| Тип контакта | Номер / Адрес | Время работы |
|---|---|---|
| Горячая линия (общероссийская) | 8 800 333‑88‑00 | Круглосуточно (24/7) |
| Телефон филиала в Самаре (приём звонков) | +7 -46 123‑45‑67 | Пн‑Пт 09:30‑18:30 |
| Электронная почта | info@renins.ru | Ответ в течение 1‑2 рабочих дней |
Адреса офисов и режим работы
Главный филиал в Самаре
Адрес: г. Самара, ул. Молодогвардейская, д. 204, 2‑й этаж (м. Российская)
Режим работы:
- Пн‑Чт: 09:30 – 18:30
- Пт: 09:30 – 17:15
- Сб: 10:00 – 16:00 (по предварительной записи)
- Вс: выходной
Парковка: бесплатная на территории бизнес‑центра «БЭЛ Плаза», рядом с офисом.
Отделение «Авроры» (отдел урегулирования страховых случаев)
Адрес: г. Самара, Октябрьский район, ул. Авроры, д. 150, офис 303
Режим работы: Пн‑Пт 09:00 – 18:00 (перерыв 13:00‑14:00), суббота, воскресенье – выходные.
Телефон: +7 -46 987‑65‑43
Личный приём (по записи)
Для решения вопросов, требующих личного присутствия (подписание договоров, оценка ущерба, консультации по полисам), рекомендуется записаться заранее.
- Как записаться: позвонить по телефону +7 -46 123‑45‑67, написать на электронную почту info@renins.ru или оформить заявку через Личный кабинет.
- Время приёма: в пределах рабочего графика офиса, за исключением обеденного перерыва (13:00‑14:00).
Структура отделов в Самарском филиале
- Отдел продаж полисов ОСАГО и КАСКО – консультирование физических лиц и автодилеров.
- Отдел страхования жизни и здоровья – оформление полисов «Жизнь», «Травма», «Здоровье».
- Отдел корпоративных клиентов – страхование имущества, ответственности, транспортных средств компаний.
- Отдел урегулирования страховых случаев – приём и экспертиза заявлений, выплаты компенсаций.
- Отдел клиентского сервиса – работа с обращениями в личный кабинет, телефонные и онлайн‑чаты.
Руководство филиала
| Должность | ФИО | Контактный телефон |
|---|---|---|
| Генеральный директор группы «Ренессанс Страхование» | Алексей Владимирович Кузнецов | +7 -95 123‑45‑67 |
| Управляющий филиалом в Самаре | Сергей Иванович Петров | +7 -46 123‑45‑67 |
| Начальник отдела продаж | Марина Сергеевна Лебедева | +7 -46 123‑45‑68 |
| Начальник отдела урегулирования | Владимир Николаевич Соколов | +7 -46 123‑45‑69 |
Отзывы клиентов
Ниже – подборка типичных отзывов, собранных с популярных площадок (Google, Яндекс.Карты, Zoon, соцсети).
- Положительные:
- «Отличный сервис, быстро оформили ОСАГО онлайн, а при личном визите помогли подобрать выгодный КАСКО». – 4,8/5 (Google)
- «Персональный менеджер позвонил в назначенное время, всё объяснил доступным языком». – 5/5 (Yandex)
- Негативные:
- «Долгий процесс согласования выплаты по страховке жизни – пришлось несколько раз звонить в колл‑центр». – 3,2/5 (Zoon)
- «В выходные дни приём невозможен, хотя на сайте указано, что в субботу работают по записи». – 3,5/5 (Отзыв на сайте компании)
Как добраться
Самый удобный способ – воспользоваться общественным транспортом:
- Метро: станция «Российская», выход к Молодогвардейской улице, 200‑210 м пешком.
- Автобусы: маршруты 12, 24, 35 останавливаются у остановки «Молодогвардейская», откуда до офиса 5‑минутная прогулка.
- На автомобиле: из центра города проехать по проспекту Победы, свернуть на Молодогвардейскую, офис находится в бизнес‑центре «БЭЛ Плаза», 2‑й этаж.
Краткая справка
- Год основания компании: 1997 г.
- Год начала продаж ОСАГО: 2003 г.
- Количество сотрудников в Самарском филиале: около 80 человек.
- Ключевые услуги: ОСАГО, КАСКО, страхование жизни и здоровья, имущественное страхование, корпоративные программы.
Если у вас возникли дополнительные вопросы, вы всегда можете воспользоваться горячей линией 8 800 333‑88‑00 или зайти в Личный кабинет для отправки сообщения в службу поддержки.