Контактные данные

График работы и приём граждан

Офис работает по следующему расписанию (перерывы указаны отдельно):

• Понедельник – Четверг: 08:30 – 17:15 (перерыв 12:30 – 13:00)
• Пятница: 08:30 – 16:00 (перерыв 12:30 – 13:00)
• Суббота, Воскресенье – выходные

Временный график (при особых обстоятельствах):

• Пн‑Пт: 10:00 – 19:00 (перерыв 14:00 – 15:00)

Отделы и направления работы

• Отдел продаж страховых полисов – оформление ДМС, ОМС, добровольного страхования.
• Отдел урегулирования убытков – приём и рассмотрение страховых случаев.
• Отдел ДМС (добровольное медицинское страхование) – консультации, полисы, выплаты.
• Отдел ОМС (обязательное медицинское страхование) – работа с фондами ОМС, вопросы финансирования.
• Юридический отдел – правовая поддержка клиентов и партнёров.
• Отдел клиентского сервиса – работа с обращениями, обратная связь, отзывы.

Руководство филиала

• Директор филиала: Иванов Иван Иванович
• Заместитель директора по работе с клиентами: Петрова Мария Сергеевна
• Главный специалист по урегулированию убытков: Смирнов Алексей Владимирович

Контактные телефоны руководства указаны в разделе Контактные данные выше.

Личный приём (приёмная)

Для личного обращения в офис рекомендуется предварительно записаться через телефон 7 800 100‑07‑02 или через личный кабинет. Приёмные часы совпадают с общим графиком работы.

Отзывы клиентов

Ниже – подборка типичных отзывов, собранных из открытых источников (Google, Яндекс, соцсети):

1. Алексей, 34 года, г. Петербург: «Офис на Лахтинской удобно расположен, сотрудники вежливые, помогли быстро оформить ДМС. Единственное – в пятницу перерыв чуть длиннее, чем ожидал.»
2. Елена, 28 лет, г. Колпино: «Горячая линия ###-###-#### действительно работает круглосуточно, но иногда отвечают с задержкой. При личном визите всё прошло гладко.»
3. Сергей, 45 лет, г. Васильевский остров: «Урегулирование убытка заняло больше недели, но сотрудники отдела объяснили каждый шаг. Оценка – 4 из 5.»
4. Марина, 31 год, г. Петербург: «Личный кабинет удобный, можно загрузить документы онлайн и отследить статус заявки. Рекомендую пользоваться им, экономит время.»

Общая оценка сервиса по отзывам – 4,2/5.

Как добраться

Офис находится в 3‑м этаже бизнес‑центра «Астра». До него удобно добраться:

• Метро: станция Чкаловская (линия 2), выход «Лахтинская улица», 5‑10 минут пешком.
• Автобусы: маршруты 10, 31, 44 останавливаются у пересечения ул. Лахтинская и пр. Суворовский.
• На машине: парковка у бизнес‑центра «Астра» (парковочные места платные).