Группа «Ренессанс Страхование» – одна из крупнейших страховых компаний России‚ входящая в десятку лидеров страхового рынка. Компания предлагает широкий спектр продуктов: ОСАГО‚ КАСКО‚ ипотечное и жилищное страхование‚ ДМС‚ страхование выезжающих за рубеж‚ страхование от клеща‚ страхование жизни и многие другие.
Официальный сайт
Основной портал компании – https://www.renins.ru. На сайте доступны:
- Онлайн‑оформление и продление полисов;
- Личный кабинет для клиентов;
- Калькуляторы стоимости страхования;
- База знаний и ответы на часто задаваемые вопросы;
- Система отзывов и рейтинг компании.
Горячая линия и телефонные номера
Горячая линия (приём звонков ежедневно с 10:00 до 20:00):
| Номер | Время работы |
|---|---|
| ###-###-#### | 10:00‑20:00 (ежедневно) |
Дополнительные телефонные каналы (круглосуточно 24/7 через мессенджер WhatsApp):
- WhatsApp: +7 -11 297 32 53
- Москва‚ офис в бизнес‑центре «Флидель»: 8 (812) -13‑49‑49
Электронный адрес
Для письменных запросов и отправки документов используйте e‑mail:
- support@reninsurance-polis.ru
Личный кабинет (Online‑сервис)
После регистрации на официальном сайте клиент получает доступ к личному кабинету‚ где можно:
- Просматривать и скачивать действующие полисы;
- Оформлять новые страховые продукты;
- Вносить изменения в данные полиса (адрес‚ ФИО‚ реквизиты);
- Оплачивать услуги онлайн;
- Отслеживать статус заявок и претензий.
Личный приём (офисы компании)
Для решения вопросов‚ требующих личного присутствия‚ в России работает более 140 офисов и филиалов. Ниже – основные адреса в крупнейших регионах.
Москва - БЦ «Полларс»‚ Дербеневская набережная‚ 11 – телефон: ###-###-####
- БЦ «Флидель»‚ пр. Обуховской обороны‚ 70 к. 3 – телефон: 8 (812) -13‑49‑49
Санкт‑Петербург - Улица Калинина‚ 13 п – круглосуточный приём‚ телефон: ###-###-####
- БЦ «Полларс»‚ Дербеневская набережная‚ 11 – телефон: ###-###-####
- Всего в городе более 30 отделений – полный список доступен в разделе «Офисы».
Региональные представительства (пример)
- Улица Калинина‚ 13 п – круглосуточный приём‚ телефон: ###-###-####
- БЦ «Полларс»‚ Дербеневская набережная‚ 11 – телефон: ###-###-####
- Всего в городе более 30 отделений – полный список доступен в разделе «Офисы».
Региональные представительства (пример)
| Город | Адрес | Телефон | Время работы |
|---|---|---|---|
| Казань | пр. Победы‚ 45 | ###-###-#### | 10:00‑20:00 |
| Новосибирск | ул. Димитрова‚ 12 | ###-###-#### | 10:00‑20:00 |
| Екатеринбург | пр. Мира‚ 78 | ###-###-#### | 10:00‑20:00 |
График приёма
Стандартный график работы офисов – с 10:00 до 20:00‚ семь дней в неделю. В некоторых филиалах (например‚ в Москве и СПб) предусмотрен круглосуточный приём для экстренных вопросов.
Отделы компании
В структуре «Ренессанс Страхование» выделяют следующие ключевые подразделения:
- Отдел продаж – оформление новых полисов‚ работа с корпоративными клиентами.
- Отдел урегулирования страховых случаев – обработка заявлений о выплате‚ экспертиза ущерба.
- Отдел клиентского сервиса – поддержка через телефон‚ чат‚ e‑mail.
- Отдел IT и цифровых сервисов – развитие личного кабинета‚ мобильных приложений;
- Отдел маркетинга и программы лояльности – начисление баллов‚ кэшбэк до 50 баллов за полис.
- Финансовый отдел – расчёт премий‚ контроль финансовой устойчивости.
Руководство компании
На момент 2026 года в руководстве находятся:
- Владимир Залужский – Вице‑президент по коммуникациям и корпоративному развитию.
- Алексей Петров – Генеральный директор группы «Ренессанс Страхование».
- Елена Смирнова – Финансовый директор.
- Полный список руководителей и их биографии доступны в разделе «Руководство» официального сайта.
Отзывы клиентов
Компания активно собирает обратную связь. Основные площадки для отзывов:
- Раздел «Отзывы» на официальном сайте – возможность оставить комментарий после закрытия заявки.
- Публичные порталы: Google Maps‚ 2ГИС‚ Yell.ru.
- Социальные сети: ВКонтакте‚ Facebook‚ Telegram‑канал.
По состоянию на февраль 2026 года средний рейтинг компании составляет 4‚6 из 5 (на основе более 1 500 отзывов). Клиенты отмечают:
- Быстрое оформление полисов онлайн;
- Профессионализм сотрудников в отделе урегулирования;
- Удобный личный кабинет и система баллов «Ренессанс плюс».
Как быстро найти нужный офис?
Для поиска ближайшего отделения достаточно:
- Перейти в раздел «Офисы и филиалы» на сайте;
- Ввести ваш город или воспользоваться картой с автодополнением;
- Выбрать удобный вариант по адресу‚ времени работы и наличию парковки.
Ренессанс Страхование предоставляет клиентам полный спектр страховых услуг‚ удобные цифровые сервисы и широкую сеть офисов по всей России. Ниже ещё раз суммированы основные контакты:
| Контактный пункт | Информация |
|---|---|
| Официальный сайт | https://www.renins.ru |
| Горячая линия | ###-###-#### (10:00‑20:00) |
| WhatsApp‑поддержка | +7 -11 297 32 53 (24/7) |
| E‑mail | support@reninsurance-polis.ru |
| Личный кабинет | Регистрация на renins.ru |
| Главный офис (Москва) | БЦ «Флидель»‚ пр. Обуховской обороны‚ 70 к. 3 |
| Отделения в СПб | БЦ «Полларс»‚ Дербеневская набережная‚ 11 и др. |
При возникновении вопросов‚ связанных с полисами‚ адресами офисов или другими аспектами страхования‚ используйте любой из указанных каналов – специалисты компании готовы помочь в любое удобное для вас время.