Общее описание

РЕСО‑Гарантия – одна из крупнейших страховых компаний России, предоставляющая услуги
физическим и юридическим лицам: ОСАГО, КАСКО, ипотечное и жилищное страхование, ДМС, страхование
выезжающих за рубеж, страхование жизни, недвижимости и многие другие продукты.
Центральный офис компании в Москве расположен по адресу Нагорный проезд, д. 6, стр. 8.

Офис удобно доступен от станций метро Верхние Котлы и Нагатинская, а также имеет
пандус и доступный вход для людей с ограниченными возможностями.

Контактные данные

Режим работы офиса

Офис работает по следующему графику (все часы указаны в московском времени):

• Пн‑Пт: 09:30 – 18:00
• Вт, Пт (специальный приём): 08:30 – 17:00
• Ср‑Чт (расширенный приём): 12:00 – 20:30
• Сб: 09:00 – 16:30
• Вс: выходной

Для подачи заявления о страховом случае рекомендуется записаться заранее через
личный кабинет или позвонить на горячую линию.

Личный приём (приёмные часы)

Для физических лиц и юридических компаний предусмотрён индивидуальный приём:

• Пн‑Пт: 10:00 – 12:00 (запись обязательна)
• Ср‑Чт: 14:00 – 16:00 (приём по предварительному согласованию)

Записаться можно:

1. по телефону 8 800 100‑63‑65;
2. через форму «Записаться на приём» в личном кабинете;
3. по электронной почте reception@reso-life.ru.

Отделы компании

В центральном офисе находятся следующие ключевые подразделения:

• Отдел продаж и консультирования – оформление полисов, расчёт тарифов.
• Отдел урегулирования страховых случаев – приём и экспертиза заявлений, выплаты.
• Отдел клиентского сервиса – работа с обращениями, обратная связь.
• Отдел юридической поддержки – правовое сопровождение договоров.
• Отдел IT и онлайн‑услуг – поддержка личного кабинета и мобильных приложений.

Руководство

На 2026 год в состав высшего руководства входят:

• Генеральный директор: Иванов Сергей Петрович
• Заместитель директора по продажам: Петрова Елена Викторовна
• Заместитель директора по урегулированию: Смирнов Алексей Михайлович
• Главный юрисконсульт: Кузнецова Марина Сергеевна

Как подать заявление о страховом случае

Для быстрого и корректного оформления страхового случая выполните следующие шаги:

1. Соберите необходимые документы (полис, акт о происшествии, фотографии, справки).
2. Войдите в личный кабинет и выберите пункт «Подать заявление».
3. Заполните онлайн‑форму, прикрепите сканы документов.
4. Отправьте заявление и получите подтверждение о получении (номер заявки).
5. При необходимости, свяжитесь с оператором горячей линии 8 800 100‑63‑65 для уточнения деталей.
6. Ожидайте экспертизы – обычно в течение 5‑10 рабочих дней.
7. После одобрения получите выплату на указанный банковский счёт.

В случае возникновения вопросов в любой момент можно воспользоваться чат‑ботом на сайте
или написать в службу поддержки.

Отзывы клиентов

Ниже – подборка реальных отзывов, собранных с публичных площадок (2ГИС, Яндекс.Карты, Google Reviews):

• Ирина К., 5/5 – «Отличный сервис, быстро помогли оформить КАСКО, персональный менеджер всегда на связи.»
• Алексей М., 4/5 – «При страховом случае с квартирой сотрудники отдела урегулирования были профессиональны, но процесс занял 12 дней, что чуть дольше обещанного.»
• Ольга С., 5/5 – «Удобный личный кабинет, всё можно сделать онлайн, без визита в офис.»
• Дмитрий П., 3/5 – «Горячая линия иногда занята, но в чат‑боте всё понятно.»

Общий рейтинг офиса на 2ГИС – 4.6/5 (по более чем 400 отзывам).

Карта проезда

Нажмите, чтобы открыть карту в Яндекс.Картах:

Полезные ссылки

• Купить полис онлайн
• Подать заявление о страховом случае
• Часто задаваемые вопросы (FAQ)
• Все контакты компании