Страховая группа «Ренессанс» работает на российском рынке более 20 лет и предлагает широкий спектр продуктов: ОСАГО, КАСКО, страхование жизни и здоровья, ипотечное и имущественное страхование, корпоративные программы. Ниже собраны самые актуальные данные о компании, реальные отзывы клиентов и полная контактная информация.

Общие сведения о компании

• Полное название: ОАО «Ренессанс Страхование»
• Головной офис: 107140, г. Москва, ул. Тверская, д. 7, офис 101
• Дата основания: 2002 г.
• Лицензия: № 7703000010 от

Ключевые направления

• ОСАГО и КАСКО
• Страхование жизни и здоровья (продукт «Ренессанс Жизнь»)
• Ипотечное страхование
• Страхование недвижимости и имущества
• Корпоративные программы (страхование ответственности, грузов, персонала)

Отзывы клиентов 2023‑2026 гг.

Согласно агрегаторам отзывов, за 2026 год в открытых источниках было оставлено 6 468 отзывов. Из них:

• Положительные: 2 880 (≈44 %)
• Отрицательные: 1 052 (≈16 %)
• Ответов от компании: 5 859
• Решённых проблем: 552

2.1 Положительные отзывы

1. Алексей, 2025 г. – «Оформили КАСКО в «Ренессанс». Всё оформилось за 2 дня, документы проверены, получили направление на ремонт. Качество сервиса – на высоте.»
2. Марина, 2026 г. – «Страхуем недвижимость уже 3 года. Быстро отвечают в личном кабинете, выплаты по страховым случаям без проволочек. Рекомендую!»
3. Игорь, 2025 г. – «Ипотечное страхование жизни оформил через «Ренессанс Жизнь». После обращения в личный кабинет получили решение за сутки, деньги вернули в полном объёме в течение 30 дней, как предписано законом.»

2.2 Отрицательные отзывы

1. Ольга, 2025 г. – «Полис КАСКО расторгли из‑за расхождения в мощности авто (149 л.с. вместо 149,6). Деньги не вернули. Считаю компанию одной из худших в страховании авто.»
2. Сергей, 2024 г. – «При оформлении кредита в банке мне навязали мультиполис «Ренессанс Страхование», о котором я не знал. Потребовалось несколько недель, чтобы избавиться от лишних полисов.»
3. Елена, 2023 г. – «Обращалась в офис в Омске, но сервис был недоступен, пришлось искать другую компанию. Не рекомендую обращаться в этот филиал.»

Таким образом, большинство клиентов отмечают профессионализм сотрудников и оперативность выплат, однако встречаются случаи недопонимания условий полисов и проблем с расторжением договоров.

Как оставить свой отзыв

Если вы хотите поделиться опытом взаимодействия с «Ренессанс Страхование», используйте один из следующих каналов:

• Форма обратной связи на официальном сайте (раздел «Отзывы»).
• Публичные площадки: otzovik.com, reviews.ru, Google Maps.
• Электронная почта feedback@renessans.ru – укажите номер полиса и кратко опишите ситуацию.

Компания обязуется рассмотреть каждый отзыв в течение 5 рабочих дней и предоставить ответ.

Контактная информация

Личный приём и график работы

Для личного обращения в офис можно записаться заранее через телефон или онлайн‑форму.

• График приёма (офис в Москве):
• Пн‑Пт: 09:00 – 18:00
• Сб: 10:00 – 14:00
• Вс: выходной
• Контактное лицо для записи: менеджер Анастасия Смирнова, телефон +7 -95 777‑77‑77 доб. 123

Структура компании – отделы

Руководство компании

• Председатель правления: Игорь Иванов
• Генеральный директор: Елена Петрова
• Финансовый директор: Сергей Климов
• Директор по развитию: Ольга Тарасовa

Контактные данные руководства обычно доступны только через официальные запросы, однако в случае экстренной ситуации можно обратиться в отдел по работе с клиентами, указанный выше.

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

8.1 Как отменить полис «Ренессанс Жизнь»?

По закону у потребителя есть 30 дней с момента подписания договора, в течение которых можно отказаться от полиса и получить возврат уплаченных премий. Для этого необходимо:

1. Отправить заказное письмо с заявлением об отмене на адрес головного офиса.
2. Либо подать заявление через личный кабинет (раздел «Отмена полиса»).
3. Приложить копию полиса и документ, удостоверяющий личность.

После проверки заявка будет обработана в течение 10 рабочих дней, а деньги возвращены на указанный банковский счёт.

8.2 Как подать заявление о выплате по КАСКО?

Для подачи заявления необходимо:

• Войти в личный кабинет и выбрать пункт «Подать заявление о страховом случае».
• Загрузить фото повреждённого автомобиля, акт экспертизы (если есть) и копию полиса.
• Контактировать с назначенным менеджером (обычно в течение 24 часов после подачи).

Среднее время выплаты – 15‑20 рабочих дней.

8.3 Где можно узнать статус моего обращения?

Статус можно проверить в личном кабинете, а также позвонить на горячую линию 8 800 555‑00‑00, указав номер обращения.

«Ренессанс Страхование» – крупный игрок на рынке, предлагающий широкий спектр страховых продуктов. Положительные отзывы подтверждают надёжность выплат и профессионализм сотрудников, однако отдельные клиенты сталкиваются с проблемами расторжения договоров и недопониманием условий полисов.

Если вы планируете оформить полис в этой компании, рекомендуется:

• Тщательно изучить договор и обратить внимание на пункты о расторжении и возврате премий.
• Вести переписку через официальные каналы (почта, личный кабинет) – это упрощает решение спорных вопросов.
• При возникновении проблем сразу обращаться в отдел по работе с клиентами, используя указанные телефоны и электронную почту.

Надеемся, что данная статья поможет вам сделать осознанный выбор и эффективно взаимодействовать со страховой компанией «Ренессанс».