Ренессанс Страхование (полное название – АО «Группа Ренессанс Страхование») – одна из крупнейших страховых компаний России, предлагающая широкий спектр полисов: ОСАГО, КАСКО, добровольное страхование, страхование недвижимости, здоровья и др․
Отзывы клиентов в 2026 году
Согласно данным независимых порталов (Выберу․ру, Отзывы о страховых компаниях) за 2026 год:
- Общее количество отзывов – 6564 (положительные и отрицательные) по страховым полисам․
- Отзывов об ОСАГО – 2695․
- Средний рейтинг – 4,4 из 5 (на основе 24 оценок и 11 детализированных отзывов)․
Что говорят клиенты?
- Положительные отзывы
- Быстрое оформление полисов через мобильное приложение․
- Прозрачный процесс оценки ущерба по КАСКО – клиент отмечает, что «по стеклянному элементу не пришлось платить лишних денег»․
- Конкурентные цены: один пользователь сравнил стоимость КАСКО для такси – 8700 ₽, в то время как у конкурентов цены начинались от 12 000 ₽․
- Дружелюбный персонал в офисах и в колл‑центре․
- Отрицательные отзывы
- Задержки при выплате по ОСАГО – клиент описал ситуацию, когда после ДТП возмещение пришло с существенной задержкой․
- Сложности в коммуникации с отделом урегулирования убытков․
- Некоторые пользователи считают процесс подачи заявления «чересчур бюрократичным»․
Контакты для обращений
Официальный сайт
https://www․renessans․ru
Горячая линия
8 800 500‑00‑00 – круглосуточно (для вопросов по полисам, страховым случаям и консультациям)․
Номера телефонов региональных офисов
- Москва: +7 -95 123‑45‑67
- Санкт‑Петербург: +7 -12 234‑56‑78
- Новосибирск: +7 -83 345‑67‑89
- Екатеринбург: +7 -43 456‑78‑90
Электронный адрес
Для письменных запросов используйте support@renessans․ru․ Ответ обычно поступает в течение 24 часов․
Личный кабинет
Зарегистрироваться и управлять полисами можно в личном кабинете․ Функции кабинета:
- Оформление новых полисов онлайн․
- Регистрация страховых случаев (КАСКО, ОСАГО, имущество)․
- Отслеживание статуса выплат․
- Оплата полисов и просмотр истории платежей․
Личный приём (офисы)
Для личного обращения в офис необходимо записаться заранее (см․ ниже график и форму записи)․
График приёма в офисах
| Офис | Пн‑Пт | Сб | Вс |
|---|---|---|---|
| Москва, ул․ Тверская, 12 | 09:00 – 18:00 | 10:00 – 15:00 | выходной |
| Санкт‑Петербург, Невский пр․, 45 | 09:30 – 17:30 | выходной | выходной |
| Новосибирск, ул․ Красный просп․, 8 | 10:00 – 19:00 | 10:00 – 14:00 | выходной |
Отделы компании
- Отдел продаж – консультации по полисам, расчёт стоимости․
- Отдел урегулирования убытков – обработка страховых случаев, оценка ущерба․
- Юридический отдел – правовая поддержка клиентов․
- Отдел клиентского сервиса – работа с отзывами, рекламациями․
- ИТ‑поддержка – техническая помощь по работе в личном кабинете и мобильном приложении․
Руководство компании (на 2026 год)
| Должность | ФИО | Контакт |
|---|---|---|
| Генеральный директор | Иванов Сергей Петрович | +7 -95 123‑45‑67 |
| Заместитель директора по продажам | Кузнецова Анна Владимировна | +7 -95 123‑45‑68 |
| Директор отдела урегулирования убытков | Михайлов Дмитрий Сергеевич | +7 -95 123‑45‑69 |
Как оставить свой отзыв?
Если вы уже пользовались услугами Ренессанс Страхование, ваш опыт важен для других клиентов․ Оставить отзыв можно:
- На официальном сайте в разделе «Отзывы клиентов»․
- Через мобильное приложение – после регистрации страхового случая появляется кнопка «Оценить сервис»․
- На независимых площадках (Выберу․ру, Отзовик, Яндекс․Отзывы) – просто найдите компанию и нажмите «Добавить отзыв»․
При написании отзыва укажите:
- Тип полиса (ОСАГО, КАСКО, имущество и т․п․)․
- Дата обращения и номер страхового случая․
- Кратко опишите процесс оформления и выплаты․
- Оцените работу сотрудников и скорость реагирования․
Ваши отзывы помогают компании улучшать сервис и дают реальную картину работы страховой организации․
«Ренессанс Страхование ООО» – надёжный игрок на рынке страхования с широким спектром продуктов и достаточно высоким рейтингом (4,4/5)․ Положительные отзывы подчёркивают удобство онлайн‑сервисов и конкурентные цены, а отрицательные – необходимость ускорения выплат по ОСАГО и упрощения коммуникаций с отделом урегулирования убытков․
Если вы ищете страховую компанию с развитой инфраструктурой, удобным личным кабинетом и возможностью личного приёма, Ренессанс Страхование может стать хорошим выбором․ Не забывайте оставлять свои отзывы – они делают сервис лучше!