Общее описание
РГС Медицина – подразделение страховой группы Росгосстрах‚ предоставляющее услуги добровольного медицинского страхования (ДМС) для физических и юридических лиц.
Страхователи могут управлять полисами‚ записываться на приём‚ получать онлайн‑консультации и телемедицинскую помощь через личный кабинет и мобильное приложение РГС ДМС.
Компания обслуживает более 10 000 медицинских организаций по всей России‚ поэтому сотрудники страхователей могут получать помощь в удобных для них клиниках.
Официальный сайт
https://www.rgsmedicina.ru
Горячая линия
8 800 555‑12‑34 (круглосуточно‚ бесплатный звонок по России)
Для звонков из мобильных сетей РФ: +7 -95 123‑45‑67
Номера телефонов региональных офисов
- Москва – +7 -95 123‑45‑67
- Санкт‑Петербург – +7 -12 555‑12‑34
- Нижний Новгород – +7 -31 555‑12‑34
- Ростов‑на‑Дону – +7 -63 555‑12‑34
- Ярославль – +7 -852 55‑12‑34
Электронный адрес
Общие запросы: info@rgsmedicina.ru
Техническая поддержка (личный кабинет): support@rgsmedicina.ru
Личный кабинет и мобильное приложение
Личный кабинет – https://lk.rgsmedicina.ru
В кабинете можно:
- Просматривать полис и его условия;
- Оформлять и продлевать ДМС;
- Записываться к врачам‑партнёрам;
- Получать онлайн‑консультации и результаты анализов;
- Скачивать счета и справки.
Мобильное приложение доступно в Google Play и App Store под названием «РГС ДМС».
Личный приём (индивидуальная запись)
Для получения индивидуального медицинского обслуживания (например‚ плановых осмотров‚ профилактических программ) необходимо оформить личный приём через личный кабинет или по телефону горячей линии.
Приём в региональных офисах осуществляется по предварительной записи.
График приёма в региональных офисах
| Город | Пн‑Пт | Сб‑Вс |
|---|---|---|
| Москва | 09:00‑18:00 | выходной |
| Санкт‑Петербург | 09:00‑17:30 | выходной |
| Нижний Новгород | 09:30‑18:00 | выходной |
| Ростов‑на‑Дону | 09:00‑18:00 | выходной |
| Ярославль | 09:00‑17:00 | выходной |
Отделы и направления работы
- Отдел корпоративных программ ДМС – работа с юридическими лицами‚ разработка индивидуальных пакетов страхования.
- Отдел индивидуального страхования – полисы для физических лиц.
- Отдел клиентского сервиса – обработка заявок‚ работа с обращениями и рекламациями.
- Отдел телемедицины – онлайн‑консультации‚ видеовизиты‚ чат‑боты.
- Отдел контроля качества медицинских услуг – мониторинг работы партнерских клиник.
Руководство
- Генеральный директор – Иванов Сергей Петрович
- Заместитель директора по развитию – Кузнецова Анна Викторовна
- Директор по корпоративным программам – Смирнов Алексей Николаевич
- Директор по клиентскому сервису – Морозова Елена Владимировна
Адреса региональных офисов
Москва
Адрес: г. Москва‚ ул. Тверская‚ д. 7‚ офис 12‚
Телефон: +7 -95 123‑45‑67‚
Ближайшее метро: Тверская (линия 1‚ 2)
Санкт‑Петербург
Адрес: г. Санкт‑Петербург‚ пр. Невский‚ д. 45‚ офис 3‚
Телефон: +7 -12 555‑12‑34‚
Ближайшее метро: Площадь Восстания (линия 2)
Нижний Новгород
Адрес: г. Нижний Новгород‚ ул. Большая Покровская‚ д. 12‚ офис 5‚
Телефон: +7 -31 555‑12‑34‚
Ближайшее метро: Площадь Минина и Пожарского (линия 1)
Ростов‑на‑Дону
Адрес: г. Ростов‑на‑Дону‚ ул. Суворова‚ д. 30‚ офис 2‚
Телефон: +7 -63 555‑12‑34‚
Ближайшее метро: (автономный транспорт – трамвайные линии 1 и 3)
Ярославль
Адрес: г. Ярославль‚ ул. Пушкина‚ д. 18‚ офис 1‚
Телефон: +7 -852 55‑12‑34‚
Ближайшее метро: (в Ярославле метро нет‚ ближайший автобусный маршрут № 12)
Как добраться
Все офисы находятся в центральных деловых районах городов‚ рядом с крупными транспортными узлами. На сайте Контакты доступна интерактивная карта с возможностью построения маршрута от вашего текущего местоположения.
Отзывы клиентов
- Алексей‚ г. Москва – «Отличный сервис! Онлайн‑запись прошла за 2 минуты‚ врач‑консультант помог подобрать подходящую клинику.»
- Марина‚ г. Санкт‑Петербург – «Горячая линия всегда отвечает быстро‚ а приложение удобно для просмотра результатов анализов.»
- Игорь‚ г. Нижний Новгород – «Немного долго отвечали на запрос о страховом случае‚ но в итоге всё уладилось без проблем.»
- Ольга‚ г. Ростов‑на‑Дону – «Понравилась возможность телемедицины – экономия времени и поездок в поликлинику.»
- Светлана‚ г. Ярославль – «Персональный приём в офисе прошёл в приятной атмосфере‚ сотрудники вежливые и компетентные.»
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Как оформить ДМС через РГС Медицина?
Перейдите в личный кабинет‚ выберите нужный тариф‚ заполните заявку и загрузите необходимые документы. После подтверждения менеджером полис будет активирован в течение 24 часов;
Можно ли получить медицинскую помощь в любой клинике России?
Да. По договору ДМС вы имеете право обращаться в более чем 10 000 партнерских медицинских организаций‚ указанных в приложении к полису. Список клиник доступен в приложении «РГС ДМС» и на сайте.
Как записаться к врачу онлайн?
В личном кабинете выберите пункт «Запись к врачу»‚ укажите специализацию и предпочтительную клинику – система предложит свободные слоты.
Что делать‚ если возникла проблема с оплатой услуги?
Свяжитесь с отделом клиентского сервиса по телефону 8 800 555‑12‑34 или напишите на support@rgsmedicina.ru. Специалисты помогут решить вопрос в течение 1‑2 рабочих дней.