Ренессанс Страхование – одна из крупнейших страховых компаний России, входящая в группу ПАО «Группа «Ренессанс Страхование». В Хабаровске компания представлена несколькими офисами, где можно оформить полис ОСАГО, КАСКО, страхование недвижимости, жизни и другие продукты.

Официальный сайт и личный кабинет

• Официальный сайт: https://www.renins.ru
• Личный кабинет клиента: https://my.renins.ru – онлайн‑оформление полисов, просмотр договоров, подача заявлений о страховом случае, оплата и история выплат.
• Электронный адрес для обращений: info@renins.ru

Телефоны и горячая линия

Адреса офисов в Хабаровске

1. Офис 1 – БЦ «Хабаровск‑Сити»
   Адрес: ул. Постышева, 22а, 5‑й этаж, офис 503
   Телефон: +7 (4212) -5‑55‑55
   Время работы: Пн‑Пт 09:00‑18:00, Сб‑Вс, выходные
2. Офис 2 – ул. Тургенева, 49
   Адрес: ул. Тургенева, 49, 3‑й этаж
   Телефон: +7 (4212) -5‑55‑56
   Время работы: Пн‑Пт 09:00‑19:00, Сб 10:00‑15:00, Вс — выходной
3. Офис 3 – поселок городского типа Березовка (филиал)
   Адрес: ул. Ленина, 12, 0,5 км от центра Березовки
   Телефон: +7 (4212) -5‑55‑57
   Время работы: Пн‑Пт 09:00‑17:00

Личный приём (приём в офисе)

Для решения вопросов, требующих личного присутствия (подписание договора, сдача оригиналов документов, получение справок), в каждом офисе назначен персональный приём. Записаться можно:

• по телефону горячей линии;
• через форму записи в личном кабинете;
• по электронной почте reception@renins.ru.

График личного приёма в офисе БЦ «Хабаровск‑Сити»:

Структура отделов в Хабаровском филиале

• Отдел продаж – оформление полисов ОСАГО, КАСКО, страхование недвижимости и жизни.
• Отдел урегулирования убытков – приём и экспертиза страховых случаев, расчёт выплат.
• Отдел клиентского сервиса – ответы на вопросы, работа с рекламациями, поддержка личного кабинета.
• Отдел юридической поддержки – консультирование по правовым вопросам, подготовка договоров.
• Отдел маркетинга и аналитики – разработка новых страховых продуктов, анализ рынка Хабаровска.

Руководство филиала

Отзывы клиентов о работе Ренессанс Страхование в Хабаровске

7.1 Положительные отзывы

• Иван, 2024‑04‑01: «Был страховой случай, небольшое ДТП. Страховая сработала быстро, выплата пришла уже через 5 дней. Всё оформили в офисе на улице Постышева, сотрудники вежливые, процесс прозрачный. Советую!»
• Марина, 2025‑11‑12: «Оформляла полис КАСКО онлайн, а потом пришла в офис за уточнением условий. Персонал помог подобрать оптимальный тариф, объяснил детали страхования жизни. Оценка 5/5.»
• Сергей, 2026‑02‑15: «Пользуюсь личным кабинетом уже 3 года. Удобно следить за статусом заявлений, получать справки. Техподдержка быстро отвечает на письма.»

7.2 Отрицательные отзывы

• Кирилл, 2025‑08‑20: «Обратился в отдел урегулирования убытков по КАСКО. Прошло 4 месяца, автомобиль так и не осмотрели. Сотрудники игнорируют звонки. Очень разочарован обслуживанием.»
• Ольга, 2024‑12‑05: «Расторгли договор КАСКО из‑за несоответствия мощности авто (149 л.с. вместо 149,6). Деньги не вернули, объяснений нет. Считаю, что компания использует мелкие формальности против клиента.»
• Андрей, 2026‑03‑30: «Попал в ДТП , подал заявление по КАСКО. После первого контакта всё шло нормально, но потом перестали отвечать. Требуется вмешательство руководства.»

Как подать заявление о страховом случае (пошагово)

1. Позвонить в горячую линию 8‑800‑555‑99‑99 и сообщить о происшествии.
2. Собрать необходимые документы:
   • Полис страхования (копия из личного кабинета);
   • Акт ДТП (если есть);
   • Паспорт и водительское удостоверение;
   • Документы, подтверждающие стоимость повреждений (оценка, счета).
3. Отправить сканы документов на claims@renins.ru или загрузить их в личный кабинет в разделе «Заявление о страховом случае».
4. Назначить осмотр автомобиля в ближайшем офисе (обычно в течение 3‑5 рабочих дней).
5. Получить решение о выплате и, при согласии, оформить договор о выплате.

Страховая компания Ренессанс Страхование в Хабаровске имеет развитую сеть офисов, удобный онлайн‑сервис и широкий спектр страховых продуктов. Однако, как показывают отзывы, уровень клиентского сервиса может сильно различаться: от быстрой выплаты и профессионального сопровождения до длительных задержек и недостатка коммуникации. При выборе полиса рекомендуется:

• Тщательно проверять условия договора (особенно технические параметры авто);
• Сохранять все подтверждающие документы;
• При возникновении проблем обращаться в отдел клиентского сервиса и, при необходимости, в региональное руководство.

Если вам нужен быстрый онлайн‑оформление полиса, используйте личный кабинет. Для личного общения – записывайтесь на приём в один из офисов, указанных выше.

Контактная справка в одном блоке